Il giocatore italiano ha richiesto un ritiro meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. Il pagamento non è stato ancora elaborato. Il reclamo è stato rifiutato perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
Ho chiesto due prelievi.uno da 1500 e uno da 1900.per il secondo devo aspettare che venga processato il primo. A tranche da 500 euro...quindi ci vorranno due settimane...assurdo
ciao beretta,
Ho controllato il tuo account e ho scoperto che sei stato verificato con successo il 19 maggio. Sfortunatamente, hai anche annullato le tue richieste di prelievo il 19 maggio alle 21:09 UTC e alle 22:50 UTC. Questo era già l'orario non lavorativo del nostro team finanziario.
Si prega di notare che l'orario di lavoro del nostro dipartimento finanziario è dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 18:00 GMT+2.
Come posso vedere, il tuo primo prelievo è previsto per domani, quindi non preoccuparti, sta arrivando. Vi chiedo solo un po' di pazienza.
Ti auguro una bella serata in anticipo.
Cordiali saluti,
Rappresentante di Rolling Slots.
Grazie rimango in attesa e sono felice che mi abbiate risposto questo un po' mi rincuora...una volta visto il mio prelievo tornerò a giocare sul vostro sito. Che a prescindere questo inconveniente,mi auguro risolvibile ha dei bei giochi...CERTO SE I ORELIEVI SONO PIU VELOCI SI HA PIU VIGLIA DI GIOCARE.GRAZIE
Salve vista la gentilezza nel rispondere qui,dato che via mail non rispondono...vorrei capire in quanto tempo processeranno i prelievi...500 euro a settimana? O al giorno? Perché se sono a settimana dovrebbero dire che il limite massimo mensile è di 2000 euro al mese...non 10000...e comunque non mi sembra corretto nei confronti del giocatore un simile comportamento (il giocatore li versa all istante)...poi se gli operatori lavorano dalle 9*alle 18...ci sono 5 giorni da lunedì...al venerdì...ancora non ho visto un euro...ma non giocherò fino a quando non vedrò i prelievi
Grazie dell' interesse prestato.allora sono riuscito a prelevare in due tranche ...che sarebbero dovute essere di 500 euro cadauno...in realtà dopo circa una settimana mi sono trovato 499.50,vabbè...(pure la commissione) e 499.50...quindi per la lungaggine dei tempi di prelievo dei 3400(1500+1900) sono riuscito a prelevare 999 euro...ho rigiocato parte delle somme...poi ho rivinto...ma sembre per la lungaggine lungo rigiocati...che dire troppo lunga l attesa dei prelievi...e poi la soglia dei mille euro per l approvazione...mah non so se verserò angora
Potresti per favore chiarire quanti soldi hai attualmente nei tuoi conti del casinò? Inoltre, posta qui uno screenshot della tua cronologia dei prelievi. Grazie in anticipo.
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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