HomeBeschwerdenRox Casino - Der Spieler wirft dem Casino ein betrügerisches Bonussystem vor.

Rox Casino - Der Spieler wirft dem Casino ein betrügerisches Bonussystem vor.

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Betrag: 19,999 €

Rox Casino
Sicherheitsindex:Hoch
Eingereicht am: 2023-10-20 | Fall geschlossen : 2023-11-13
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Ungerechtfertigte Beschwerde

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 1 Jahr
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Der Spieler aus Montenegro behauptete, das Casino habe ihm einen Bonus versprochen, nachdem er bestimmte Bedingungen erfüllt habe, zu denen auch die Erschöpfung seines Guthabens gehörte. Nachdem er diese Bedingungen erfüllt hatte und seine Einzahlung von 80 Euro verloren hatte, lehnte das Casino angeblich den Bonus ab. Er forderte die Rückgabe seines ursprünglichen Guthabens von 86 Euro. Allerdings stellten wir fest, dass das Casino klargestellt hatte, dass der Bonus erst nach einer weiteren Einzahlung nach dem Verlust von 80 Euro verfügbar sein würde. Da Casinos nicht verpflichtet waren, Boni anzubieten und die Berechtigung jederzeit entziehen konnten, konnten wir das Casino nicht zwingen, dem Spieler den Bonus zu gewähren. Infolgedessen sei die Beschwerde zurückgewiesen worden.

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vor 1 Jahr
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Casinos nutzen Betrugsmaschen, um Spieler einzuladen. Dann bieten sie Boni und Betrug an, wenn Sie alles tun, was sie verlangen.

Casino-Chat mit mir:


Hallo! Bitte klären Sie Ihre Frage.

Der letzte Chat wurde gelöscht

Ich werde tun, was Sie vor Ihnen gesagt haben

und ich werde es beweisen

Ein weiterer Betrug von Rox Casino

80 Euro Anzahlung geleistet

Wie kann ich den Bonus jetzt aktivieren?


Alexanders, von was für einer Täuschung reden wir? Ich habe Sie zuvor darüber informiert, dass Sie mit einer Einzahlung von 80 Euro die Bedingung für die Höhe der Einzahlungen für die Woche erfüllen, die erforderlich ist, damit der Bonus für die nächste Auffüllung verfügbar ist. Sie müssen das eingezahlte Geld jetzt verwenden, danach kann der Bonus bei Ihrer nächsten Einzahlung gutgeschrieben werden.

OK

Soll ich jetzt einfach 200 Euro einzahlen? um 100 Spins zu bekommen?


Nein. Sie müssen die Anzahlung verwenden, die Sie jetzt getätigt haben. Nach einer weiteren Einzahlung können Sie damit den Bonus aktivieren.

Wie soll ich es verwenden?

Anweisungen geben


Sie können die Einzahlung auf Ihr Guthaben verwenden, indem Sie Wetten in Spielen platzieren. Sie müssen diese Mittel nur auf irgendeine Weise ausgeben.

gegen 0 verlieren?

Welches Guthaben sollte ich verlieren, um eine Chance auf eine Einzahlung mit dem Bonus zu bekommen?


Alexanders, der Betrag sollte nahe Null liegen und nicht mehr als 1 Euro betragen.

Ok, lass es uns jetzt tun

Ich möchte eine Beschwerde gegen Sie schreiben

Du täuschst die Spieler


Ich habe Sie nicht getäuscht, ich habe Ihnen alle Informationen gegeben. Aber wenn Sie möchten, können Sie natürlich eine Beschwerde gegen mich schreiben.

Nun werden Sie Ihre Täuschung selbst erkennen

aber natürlich wird dir was einfallen

Also

Restbetrag 0 Euro

was zu tun?

Ich kann meinen Einzahlungsbonus nicht aktivieren

Lassen Sie uns einen Grund finden, warum der Bonus nicht funktioniert.


Es tut mir leid, Alexanders. Aufgrund der Entscheidung der Projektleitung kann ich den Bonus für Sie wirklich nicht aktivieren.

Ahahahahaha

betrügerische Kreatur


Ich entschuldige mich noch einmal für die zuvor falsch gemachten Angaben.

Rückgabe 86 Euro Restbetrag

Ich werde sie rausnehmen

Ich habe dir gesagt, dass es Betrug wäre

sie sind

Es ist eine Tatsache, dass Sie die Spieler täuschen


Sie haben diese Mittel aufgebraucht, eine Rückerstattung ist nicht möglich.

Ich habe alles so gemacht, wie Sie gesagt haben, und Tatsache ist, dass sie mich getäuscht haben

Sie zwangen mich auch, mein Guthaben abzubauen

hahaha

Top-Betrug


Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind, Alexanders.

Sie sind Ihren Verpflichtungen nicht nachgekommen

Was für eine Entschuldigung

Geben Sie den Restbetrag zurück, wenn es sich nicht um Betrüger handelt


VIP-Manager Yaroslava 10:31 Uhr

Wir können Ihnen das Geld nicht zurückerstatten, da Sie es bereits durch das Platzieren von Wetten in den Spielen verwendet haben.

toller Plan

Sagen Sie, dass der Bonus verfügbar sein wird, wenn das Guthaben aufgebraucht ist

und wenn ein Spieler das Guthaben aufgebraucht, dann sagen Sie, dass Sie nichts tun können

Wie ich schon sagte, Betrüger

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vor 1 Jahr
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Lieber aleks86,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrer negativen Erfahrung mit Rox Casino zu hören.

Nachdem ich das Gespräch mit dem Casino überprüft habe, kann ich sehen, dass der Casino-Vertreter erklärt hat, dass Sie nach Ihrer nächsten Einzahlung Anspruch auf einen Bonus haben.

  • Haben Sie nach Ihrer Einzahlung von 80€ eine weitere Einzahlung im Casino getätigt?
  • Könnten Sie bitte erläutern, was der umstrittene Betrag von 19.999 € in dieser Situation darstellt?

Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Tomas


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vor 1 Jahr
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Casino akzeptierte Lügen und sagte, dass sie aus Versehen gelogen habe. Schauen Sie sich den zweiten Screenshot an.

Ich halte es für normal, 20.000 Euro für moralische Schäden zu zahlen. Lassen Sie sie es an Waisen weitergeben.

Nachdem ich 80 Euro eingezahlt hatte, fragte ich den Casino-Agenten, was ich tun müsse. Sie sagte, um den Bonus zu bekommen, müsste ich meine Einzahlung verlieren! (haha) Ich habe es verloren. und dann sagte sie, dass ich nicht mit Bonus einzahlen kann. Schöner Betrugsplan, ich denke, wir müssen sagen, dass dieser Plan perfekt ist!

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vor 1 Jahr
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Es tut mir leid, aber aus der Chat-Mitschrift geht hervor, dass der Casino-Agent erklärt, dass Sie erst nach einer Einzahlung Anspruch auf einen Bonus haben, nachdem Ihre Einzahlung von 80 heruntergespielt wurde. Mit Ihrer Einzahlung von 80 € haben Sie sich nicht für einen Bonus qualifiziert.

Haben Sie eine weitere Einzahlung getätigt, nachdem Ihre 80 € heruntergespielt wurden? Haben Sie bitte bei einer anschließenden Einzahlung einen Bonus erhalten?

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vor 1 Jahr
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Sehr geehrte(r) aleks86,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 1 Jahr
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Ich habe keinen Bonus erhalten und kann mit dem Bonus keine Einzahlung tätigen. Das Casino sagte zuerst, dass ich 80 Euro verlieren muss, dann ist dieser Bonus nicht verfügbar. Betrug

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vor 1 Jahr
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Es tut mir leid, aber ich habe Ihre letzte Antwort nicht verstanden.

  1. Haben Sie die anfänglichen 80 € heruntergespielt?
  2. Haben Sie eine Folgeeinzahlung getätigt und mit der neuen Einzahlung einen Bonus eingelöst?
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vor 1 Jahr
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Casino sagte, um den Bonus zu bekommen, muss ich 80 Euro einzahlen.

Anzahlung getätigt

Dann sagte das Casino: Um eine Einzahlung zu erhalten, muss man zuerst mit 80 Euro spielen und es verlieren 🙂

Ich verliere es.

Dann sagte das Casino: „Entschuldigung, der Bonus ist für Sie nicht verfügbar."


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vor 1 Jahr
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Ich verstehe, dass Sie frustriert sind, aber aus der Diskussion, die Sie geteilt haben, geht hervor, dass das Casino einen Bonus erhalten wird, nachdem Sie 80 € verloren haben und eine weitere Einzahlung tätigen.

Beachten Sie, dass Casinos nicht dazu verpflichtet sind, Boni anzubieten und einem Spieler jederzeit die Berechtigung für Boni entziehen können. Aus diesem Grund können wir das Casino weder dazu zwingen, Ihnen Boni zu gewähren, noch es bestrafen, wenn es Ihnen keinen Bonus gewährt.

Wenn Sie mit den Bonusrichtlinien des Casinos nicht zufrieden sind, würde ich Ihnen empfehlen, es in einem anderen Casino zu versuchen.

Aus den oben genannten Gründen wird diese Beschwerde nun zurückgewiesen. Es tut mir leid, dass das Ergebnis Ihrer Beschwerde enttäuschend ausgefallen ist. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit einem Online-Casino haben.

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