Ich habe wie schon oft in der Vergangenheit 100 Dollar eingezahlt, mit gemischten Ergebnissen, mal gewonnen, mal verloren, aber so ist Glücksspiel nun einmal. Ich habe Spins für Rudolph's Revenge bekommen, ein Spiel, das ich in der Vergangenheit viele, viele Male in vielen Casinos gespielt habe, es ist tatsächlich eines meiner Lieblingsspiele, und es fühlte sich einfach „komisch" an. Mir ist klar, wie albern das zunächst klingt, aber es war so seltsam, dass ich das Gefühl hatte, ich müsste alles untersuchen, was ich konnte, also öffnete ich meinen Wettverlauf. Als ich bemerkte, dass mehrere Zahlen nicht in der richtigen Reihenfolge waren, kontaktierte ich den Support. Mein Gespräch mit ihnen ist unten angehängt. Der allgemeine Tenor ist anscheinend, dass es nur an mir liegt, das Casino sieht sie in der Reihenfolge, in der sie gezogen wurden, was ich aus anderen Gründen, die ich weiter erklären werde, kaum glauben kann.
Mir wurde geraten, meinen Cache und meine Cookies zu löschen. Und das habe ich auf einem Gerät getan. Auf einem iPhone, iPad und einem Android-Telefon sind die Informationen trotz Cache und gelöschter Cookies immer noch nicht in Ordnung. Außerdem überprüfe ich die Aufzeichnungen meiner Einsätze im Casino. Ohne Internetverbindung habe ich keinen Zugriff darauf und sie werden nicht auf meinen Geräten gespeichert.
Ich würde gerne einen visuellen Screenshot davon sehen, wie das Casino meinen Wettverlauf sieht, und ich werde einen Screenshot mit ihnen teilen. Vor allem, weil es komplexer wird. Der entscheidende Beweis ist sozusagen der letzte Spin von sieben in der Funktion, das Foto in ihren Aufzeichnungen ist auch nicht das Bild, das ich von meinem letzten Spin habe. Es ist völlig anders.
Ich hatte ein paar Tage/eine Woche zuvor dasselbe Gefühl und aus Gewohnheit dokumentiere ich, wenn mir etwas merkwürdig vorkommt, dies in der Regel in mehreren Formen, wenn möglich. Dieser Vorfall ereignete sich am 24. Dezember, aber ich ging noch einmal zu meiner Dokumentation des vorherigen Vorfalls vom 20. Dezember zurück und stellte fest, dass die Zahlen meiner Drehungen auch an diesem Abend an mehreren Stellen nicht in der richtigen Reihenfolge waren.
Es wird noch verwirrender, wenn die Unterlagen, die ich von zwei anderen Casinos, Posh Casino und Wild Vegas, aufbewahrt habe, dieselben Mängel in Bezug auf nicht in der richtigen Reihenfolge ausgeführte Spins aufweisen. Ich kann mir vorstellen, dass ich für jedes von ihnen eine eigene Beschwerde einreichen muss, aber ich glaube, sie gehören auch derselben Firma.
Das ist verwirrend, schockierend und enttäuschend, da ich mehrere Hundert, wenn nicht gar Tausend, auf dieser Website eingezahlt habe. Zu hören, dass sie keinerlei Erklärungen abgeben können, ist mehr als beunruhigend, und obwohl ich meine letzte Einzahlung sicherlich gerne zurückerhalten hätte, würde ich gerne auch meine Einzahlung vom 20. Dezember in Höhe von 100 $ zurückfordern, da ich Unterlagen dazu habe und außerdem prüfen möchte, wie lange so etwas möglicherweise schon in der Vergangenheit passiert sein könnte. Ich verstehe, dass Worte nicht ausreichen, um es vollständig zu verstehen, ich werde alle erforderlichen Foto- und Videobeweise bereitstellen und es nach Möglichkeit klarstellen.
I deposited one hundred dollars like I have many times in the past with mixed results, win some, lose most, but that’s gambling in a nutshell. I received spins for Rudolph’s revenge, a game I have played many, many times in the past across many casinos, it’s actually one of my favorites, and it just felt ‘off’. I realize how silly that sounds at first, but it was so weird, I felt I had to investigate whatever I could, so I opened up my bet history. Noting that several numbers were not in sequence, I messaged support. my conversation with them will be attached below. General gist is apparently, it’s only on my end, the casino sees them in the order they were taken, which I find hard to believe, for other reasons, I will go on to explain.
I was advised to clear out my cache and cookies. And I did, on one device. On an iPhone and iPad and an android phone, cache and cookies cleared, the information still appears not in order. In addition, I am checking the casinos record of my bets. It is not available to me without an Internet connection, it is not being saved on my devices.
I would like to see a visual screenshot of the way the casino sees my bet history, and I will share a screenshot with them. Especially because it becomes more complex. The smoking gun, so to speak, is the final spin of seven in the feature, the photo in their records is not the image I have from my final spin either. It’s completely different.
I had the same feeling a few days/a week earlier and out of habit, whenever something strikes me as odd, I generally document in several forms if possible. This incident takes place on December 24, but I went back to my documentation of the prior incident, December 20, and found the numbers of my spins were out of order in several locations on that evening as well.
it gets further confusing still when documentation I have preserved from two other casinos, posh casino and wild Vegas show the same flaws over out of sequence spins. I imagine I may have to open up a different complaint for each of them, but I believe they’re also owned by the same company.
This is confusing shocking and disappointing as I have deposited several hundred if not, thousands with this website. To hear that they are not able to offer any sort of explanation is more than concerning and while I would certainly like to have my most recent deposit refunded, I would like to request my deposit from December 20 for $100 also refunded as I have documentation and furthermore to look into how long in the past something like this may have potentially been happening. I understand words are not enough to fully understand, I will provide all necessary photograph and video evidence and clarify whenever possible.
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