HomeBeschwerdenSlottica Casino - Konto und Gewinne des Spielers wurden ohne Angabe von Gründen gesperrt.

Slottica Casino - Konto und Gewinne des Spielers wurden ohne Angabe von Gründen gesperrt.

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Betrag: 240,000 руб

Slottica Casino
Sicherheitsindex:Sehr niedrig
Eingereicht am: 2023-11-22 | Fall geschlossen : 2023-12-04
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Andere

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 11 Monaten
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Der Spieler aus Russland wurde vom Slotika Casino gesperrt, nachdem er über 3000 Sportwetten abgeschlossen hatte. Sein Konto sowie seine Einzahlung und Gewinne in Höhe von 2.000 Euro wurden einbehalten, ohne dass es konkrete Anhaltspunkte für einen Regelverstoß gab. Der Spieler hatte bestätigt, dass er nur auf Sport wettete und niemals Boni nutzte. Wir hatten jedoch klargestellt, dass sich unser Forum nur mit Beschwerden zu Online-Casinos befasst und uns der Einblick fehlte, um Probleme im Zusammenhang mit Sportwetten zu bearbeiten. Wir hatten angeboten, ihm Websites zu empfehlen, die ihm weiterhelfen könnten, und schlossen die Beschwerde aufgrund ihrer Art ab.

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vor 11 Monaten
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Hallo! Slotika Casino legte mein Wettlimit zunächst auf 1 Euro fest, wobei ich meine Einzahlung dreimal mit einem Koeffizienten von mindestens 1,55 wiederholen sollte. Nachdem ich über 3000 Wetten abgeschlossen hatte, wurde mein Konto einfach mit Verweis auf die Regeln zu unfairem Spiel gesperrt, ohne einen einzigen Verstoß meinerseits zu nennen!

Bitte helfen Sie mir, meine Einzahlung von 2000 Euro und faire Gewinne zurückzufordern!

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vor 11 Monaten
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Lieber Basquo,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Auf welche Spiele haben Sie sich konzentriert, als Ihr Konto noch aktiv war – Spielautomaten, Live-Casino, Sportwetten usw.?

Verstehe ich richtig, dass auf Ihrem Casino-Konto 2.000 € (Streitwert) gehalten werden? Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus angesammelt?

Ich hoffe, dass wir Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen können. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Kristina

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vor 11 Monaten
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Ich wette nur auf Sport. Ich habe 2500 Euro auf meinem Konto. Ich habe noch nie Boni genutzt.


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vor 11 Monaten
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Vielen Dank für Ihre Antwort, Basquo. Ich möchte betonen, dass sich unser Forum Casino.guru ausschließlich mit Beschwerden zu Online-Casinos befasst. Ich verstehe, dass es für Sie schwierig sein muss, aber leider haben wir nicht genug Einblick, um diese Art von Problem im Zusammenhang mit Sportwetten anzugehen.

Ich kann Ihnen jedoch einige Websites empfehlen, die Ihnen möglicherweise weiterhelfen können. Bitte lassen Sie mich wissen, wenn Sie an der Liste dieser Websites interessiert sind, und danken Ihnen vielmals für Ihr Verständnis.

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vor 11 Monaten
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Lassen Sie uns auflisten.

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vor 11 Monaten
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Ich danke Ihnen für Ihr Verständnis und werde mich per E-Mail bei Ihnen melden.

Aus den oben genannten Gründen wird diese Beschwerde nun abgeschlossen. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Es tut mir leid, dass wir Ihnen bei dieser Gelegenheit nicht weiterhelfen konnten. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben.

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