Tolle Neuigkeiten, mecklenbrauck80!
Vielen Dank für die Bestätigung und die Nutzung des Casino Guru-Beschwerdelösungszentrums. Ich freue mich sehr, dass Sie Ihr Geld erhalten haben. Da das Problem erfolgreich gelöst wurde, werde ich Ihre Beschwerde nun in unserem System als „gelöst" markieren. Obwohl ich aufrichtig hoffe, dass dies nicht passieren wird, zögern Sie bitte nicht, uns in Zukunft zu kontaktieren, wenn Sie Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben. Wir sind hier um zu helfen.
Was Ihren Kommentar zur fehlenden Reaktion des Casinos betrifft – für uns ist das Wichtigste, dass Ihr Problem gelöst wurde. Leider können wir es nicht erklären und es gibt viele mögliche Gründe, warum es so lange gedauert hat. Manchmal kommt es innerhalb des Casinos und bei der internen Kommunikation zwischen seinen Abteilungen zu Verzögerungen oder Problemen, oder der Prozess dauert aufgrund vieler Anfragen mit höherer Priorität von Spielern nur so lange.
Vielen Dank, Smokace Casino Team, für Ihre schnelle Hilfe und Zusammenarbeit.
Beste grüße,
Branislav, Casino.guru
Great news, mecklenbrauck80!
Thank you for confirmation and for using the Casino Guru complaint resolution centre. I am very glad you have received your funds. As the issue has been successfully resolved, I will now mark your complaint as 'resolved' in our system. Although I sincerely hope it will not happen, please do not hesitate to contact us in the future if you run into any issues with this or any other casino. We are here to help.
As for your comment about the casino's unresponsiveness - for us, the most important is that your issue was resolved. Unfortunately, we cannot explain it, and there are many possible reasons why it took so long. Sometimes, there are delays or issues within the casino and internal communication between its departments, or the process only takes so long due to many requests with higher priority from players.
Thank you very much, Smokace Casino Team, for your quick help and cooperation.
Best regards,
Branislav, Casino.guru
Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
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