Ottime notizie, mecklenbrauck80!
Grazie per la conferma e per aver utilizzato il centro di risoluzione dei reclami di Casino Guru. Sono molto felice che tu abbia ricevuto i tuoi fondi. Poiché il problema è stato risolto con successo, contrassegnerò il tuo reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Anche se spero sinceramente che ciò non accada, non esitare a contattarci in futuro se riscontri problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.
Per quanto riguarda il tuo commento sulla mancata risposta del casinò, per noi la cosa più importante è che il tuo problema sia stato risolto. Sfortunatamente, non possiamo spiegarlo e ci sono molte possibili ragioni per cui ci è voluto così tanto tempo. A volte si verificano ritardi o problemi all'interno del casinò e nella comunicazione interna tra i suoi dipartimenti, oppure il processo richiede solo così tanto tempo a causa di molte richieste con priorità più elevata da parte dei giocatori.
Grazie mille, Smokace Casino Team, per il tuo rapido aiuto e collaborazione.
Distinti saluti,
Branislav, Casino.guru
Great news, mecklenbrauck80!
Thank you for confirmation and for using the Casino Guru complaint resolution centre. I am very glad you have received your funds. As the issue has been successfully resolved, I will now mark your complaint as 'resolved' in our system. Although I sincerely hope it will not happen, please do not hesitate to contact us in the future if you run into any issues with this or any other casino. We are here to help.
As for your comment about the casino's unresponsiveness - for us, the most important is that your issue was resolved. Unfortunately, we cannot explain it, and there are many possible reasons why it took so long. Sometimes, there are delays or issues within the casino and internal communication between its departments, or the process only takes so long due to many requests with higher priority from players.
Thank you very much, Smokace Casino Team, for your quick help and cooperation.
Best regards,
Branislav, Casino.guru
Modificato da un admin di Casino Guru
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