Sunrise Slots Casino - Die Bitcoin-Auszahlung des Spielers verzögert sich.

Ich weiß nicht, ob ich Sunrise Casino genügend Zeit gegeben habe, meine Auszahlung zu bearbeiten, aber ich habe sie am 02.09.23 eingereicht und jetzt ist es der 27.09.2023. Ich schätze es nicht, wie sie mich behandeln. Ich soll ihnen 7–10 Werktage für die Genehmigung einräumen, was ich am 15.09.2023 genehmigt habe. Nach der Genehmigung dürfen sie weitere 7–10 Werktage für die Auszahlung einräumen. Heute ist der 9. Werktag und ich habe meine Auszahlung in Bitcoin „Bitcoin" beantragt.

Bitcoin kann mir innerhalb einer Stunde zugesandt werden.

Warum die Verzögerung? Ich darf außerdem nur 2.500 $ pro Woche abheben und sie schulden 7.000 $. Sie sind dem Kunden gegenüber ziemlich zickig, statt einen zufriedenen Kunden zu haben, haben sie stattdessen einen verärgerten.

Ich hatte das Warten satt und verlor das Geld an sie zurück. Ich ließ mein Konto schließen, damit ich kein Geld mehr verlieren konnte. Zuvor hatte ich zwei weitere Abhebungen von 2.500 $ und 2.000 $ beantragt, also insgesamt 7.000 $ Abhebungen

Lieber titoandgon2022,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut uns leid, von dem Problem mit Ihrer Auszahlung zu erfahren, und wir verstehen Ihre Bedenken. Bitte bedenken Sie jedoch, dass es durchaus üblich ist, dass Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig bearbeitet werden. Das bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Diese Verzögerung kann durch eine nicht abgeschlossene KYC-Überprüfung oder eine große Anzahl an Auszahlungsanfragen verursacht werden.

Verstehe ich richtig, dass Ihre Auszahlung am 15. September genehmigt wurde und Sie daraufhin Ihr Konto geschlossen haben?

Könnten Sie bitte klarstellen, was der umstrittene Betrag ist?

Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Beste grüße,

Petronela

Ich habe immer noch keine Einzahlung auf mein Konto erhalten. Meine Auszahlung wurde genehmigt, daher ist die Verifizierung nicht das Problem. Das einzige Problem, das ich mit ihnen habe, ist die Bezahlung, auf die ich immer noch warte. Ich kann kaum glauben, dass es sich um eine Ersatzabhebung handelt. Es gibt keine Entschuldigung, außer dass sie mir mein Geld nicht geben wollen.

Bittet euch, mit ihnen zu reden und sie zu fragen

Was ist der Halt?

Vielen Dank, titoandgon2022, für die Bereitstellung aller notwendigen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Peter ( peter.c@casino.guru ) weiterleiten, der Ihnen gerne weiterhelfen wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem bald zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Hallo,

Vielen Dank, titoandgon2022, dass Sie uns alle Informationen zur Verfügung gestellt haben. Ich hoffe, dass wir dieses Problem gemeinsam lösen können.

Ich möchte nun Sunrise Slots Casino um Hilfe bei der Lösung dieser Beschwerde bitten. Wir würden gerne wissen, warum diese Auszahlung so lange dauert und ob wir etwas tun können, um sie schneller zu machen.

Danke schön!

Grüße alle,

Ich habe die Situation überprüft und werde sehen, was getan werden kann, um zu helfen. Wenn noch etwas erforderlich ist, werde ich Sie hier informieren.

Beste Wünsche,

Nick und Sunrise

Hallo, haben Sie etwas darüber gehört, warum ich noch kein Geld erhalten habe? Ich werde es leid, von ihnen zu bezahlen. Ich habe sie auch der Handelskommission der Regierung gemeldet, das ist Bullshit im Geschäft. Ich hoffe, dass sie geschlossen werden

Grüße alle,

Ich habe nachgeschaut und die erste Zahlung wurde am 5. Oktober über Bitcoin übermittelt und im Blockchain Explorer als Eingang bestätigt.

Können Sie uns das bitte bestätigen, titoandgon2022?

Beste Wünsche,

Nick und Sunrise

Sehr geehrte(r) titoandgon2022,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.