Il giocatore degli Stati Uniti sta riscontrando un notevole ritardo nel ritiro.
Non so se ho concesso a Sunrise Casino abbastanza tempo per elaborare il mio prelievo, ma l'ho inviato il 23/9/23 e ora è il 27/9/2023. Non apprezzo come mi trattano, dovrei concedere loro 7-10 giorni lavorativi per l'approvazione che mi è stata approvata il 15/9/2023. Dopo l'approvazione sono concessi altri 7-10 giorni lavorativi per il pagamento. Ad oggi è il nono giorno lavorativo e ho richiesto il mio pagamento in bitcoin "Bitcoin"
Bitcoin può essere inviato a me entro un'ora.
qual è il problema? Mi sono inoltre consentiti prelievi settimanali solo di $ 2.500 e loro devono $ 7.000. Sono piuttosto squallidi con il cliente invece di avere un cliente felice, ne hanno invece uno arrabbiato.
Mi sono stancato di aspettare e ho perso soldi con loro, ho fatto chiudere il mio conto in modo da non poter perdere più soldi. Prima di farlo avevo richiesto altri due prelievi di $ 2.500 e $ 2.000 per un totale di prelievi di $ 7.000
Caro titoandgon2022,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Siamo spiacenti di apprendere del problema relativo al tuo prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che è abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe essere necessario del tempo prima che il denaro venga visualizzato sul tuo conto. Questo ritardo potrebbe essere causato da una verifica KYC incompleta o da un volume elevato di richieste di prelievo.
Ho capito bene che il tuo prelievo è stato approvato il 15 settembre e di conseguenza hai chiuso il tuo conto?
Potrebbe gentilmente chiarire cosa rappresenta l'importo contestato?
Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Petronella
Non ho ancora ricevuto alcun deposito sui miei conti. Il mio prelievo è stato approvato, quindi la verifica non è il problema, l'unico problema che ho con loro è il pagamento, cosa che sto ancora aspettando. Trovo difficile credere che stiano ripristinando il ritiro, non ci sono scuse tranne che non vogliono darmi i miei soldi.
Ragazzi, parlate con loro e chiedeteglielo
qual è la presa?
Grazie mille, titoandgon2022, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Peter ( peter.c@casino.guru ) che sarà in tuo aiuto. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.
Ciao,
Grazie titoandgon2022 per averci fornito tutte le informazioni. Spero che riusciremo a risolvere questo problema insieme.
Vorrei ora chiedere a Sunrise Slots Casino il loro aiuto per risolvere questo reclamo. Vorremmo sapere perché questo ritiro richiede così tanto tempo e se possiamo fare qualcosa per renderlo più rapido.
Grazie!
Saluti a tutti,
Ho esaminato la situazione e vedrò cosa si può fare per aiutare, se è necessario qualcos'altro te lo farò sapere qui.
Auguri,
Nick e Alba
Ciao, hai sentito qualcosa sul motivo per cui non sono stato ancora pagato? Mi sto stancando di pagare con loro. Li ho anche segnalati alla commissione governativa per il commercio, questo è un affare di merda. Spero che vengano chiusi
Saluti a tutti,
Ho dato un'occhiata e il primo pagamento è stato consegnato il 5 ottobre tramite Bitcoin ed è stato confermato ricevuto in Blockchain Explorer.
Puoi confermarcelo titoandgon2022?
Auguri,
Nick e Alba