HomeReclamiSunrise Slots Casino - Il prelievo di Bitcoin da parte del giocatore è ritardato.

Sunrise Slots Casino - Il prelievo di Bitcoin da parte del giocatore è ritardato.

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Importo:: 7.000 $

Sunrise Slots Casino
Indice di sicurezza:Sotto la media
Inviato: 28/09/2023 | Caso chiuso : 24/10/2023
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

1 anno fa
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Il giocatore degli Stati Uniti sta riscontrando un notevole ritardo nel ritiro.

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Non so se ho concesso a Sunrise Casino abbastanza tempo per elaborare il mio prelievo, ma l'ho inviato il 23/9/23 e ora è il 27/9/2023. Non apprezzo come mi trattano, dovrei concedere loro 7-10 giorni lavorativi per l'approvazione che mi è stata approvata il 15/9/2023. Dopo l'approvazione sono concessi altri 7-10 giorni lavorativi per il pagamento. Ad oggi è il nono giorno lavorativo e ho richiesto il mio pagamento in bitcoin "Bitcoin"

Bitcoin può essere inviato a me entro un'ora.

qual è il problema? Mi sono inoltre consentiti prelievi settimanali solo di $ 2.500 e loro devono $ 7.000. Sono piuttosto squallidi con il cliente invece di avere un cliente felice, ne hanno invece uno arrabbiato.

Mi sono stancato di aspettare e ho perso soldi con loro, ho fatto chiudere il mio conto in modo da non poter perdere più soldi. Prima di farlo avevo richiesto altri due prelievi di $ 2.500 e $ 2.000 per un totale di prelievi di $ 7.000

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Caro titoandgon2022,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Siamo spiacenti di apprendere del problema relativo al tuo prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che è abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe essere necessario del tempo prima che il denaro venga visualizzato sul tuo conto. Questo ritardo potrebbe essere causato da una verifica KYC incompleta o da un volume elevato di richieste di prelievo.

Ho capito bene che il tuo prelievo è stato approvato il 15 settembre e di conseguenza hai chiuso il tuo conto?

Potrebbe gentilmente chiarire cosa rappresenta l'importo contestato?

Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Petronella


Modificato da un admin di Casino Guru
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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Non ho ancora ricevuto alcun deposito sui miei conti. Il mio prelievo è stato approvato, quindi la verifica non è il problema, l'unico problema che ho con loro è il pagamento, cosa che sto ancora aspettando. Trovo difficile credere che stiano ripristinando il ritiro, non ci sono scuse tranne che non vogliono darmi i miei soldi.

Ragazzi, parlate con loro e chiedeteglielo

qual è la presa?

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Grazie mille, titoandgon2022, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Peter ( peter.c@casino.guru ) che sarà in tuo aiuto. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Ciao,

Grazie titoandgon2022 per averci fornito tutte le informazioni. Spero che riusciremo a risolvere questo problema insieme.

Vorrei ora chiedere a Sunrise Slots Casino il loro aiuto per risolvere questo reclamo. Vorremmo sapere perché questo ritiro richiede così tanto tempo e se possiamo fare qualcosa per renderlo più rapido.

Grazie!

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Saluti a tutti,


Ho esaminato la situazione e vedrò cosa si può fare per aiutare, se è necessario qualcos'altro te lo farò sapere qui.


Auguri,


Nick e Alba

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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao, hai sentito qualcosa sul motivo per cui non sono stato ancora pagato? Mi sto stancando di pagare con loro. Li ho anche segnalati alla commissione governativa per il commercio, questo è un affare di merda. Spero che vengano chiusi

Modificato da un admin di Casino Guru
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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Saluti a tutti,


Ho dato un'occhiata e il primo pagamento è stato consegnato il 5 ottobre tramite Bitcoin ed è stato confermato ricevuto in Blockchain Explorer.


Puoi confermarcelo titoandgon2022?


Auguri,


Nick e Alba

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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao titoandgon2022,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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