HomeBeschwerdenSunrise Slots Casino - Die Gewinne des Spielers wurden noch nicht ausbezahlt.

Sunrise Slots Casino - Die Gewinne des Spielers wurden noch nicht ausbezahlt.

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Betrag: 3,150 $

Sunrise Slots Casino
Sicherheitsindex:Unter dem Durchschnitt
Eingereicht am: 2023-07-16 | Fall geschlossen : 2023-08-09
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Keinerlei weitere Spielerreaktionen

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 1 Jahr
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Der Spieler aus Washington wartet seit weniger als zwei Wochen auf einen Rückzug. Leider ist ihre Auszahlung noch nicht eingegangen. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte.

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vor 1 Jahr
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Mir wurde VIP 1 angeboten, VIP 2. Zum Zeitpunkt der Auszahlungsanfrage war die Münzziehung verfügbar, als ich versuchte, sie zu verwenden, gab es eine Fehlermeldung. Mir wurden lächerliche Gründe genannt, warum sie nicht verfügbar war, und verschiedene Gründe zu unterschiedlichen Zeiten. Dann sagten sie heute, mein VIP-Status sei nicht mehr gültig und deshalb könne ich Coindraw nicht nutzen. Ich habe einen VIP-Bonus ohne Regeln genutzt und vor und nach der Auszahlungsanfrage sauberes Bargeld eingezahlt. Genau zum Zeitpunkt der Auszahlungsanfrage wurde mein VIP-Status entfernt, obwohl die Auszahlung immer noch in der Schwebe ist. Anscheinend ist das der Grund, warum ich keine schnelle Auszahlung erhalten kann. über Bitcoin oder Coindraw. Ich habe im Mai 20.000 storniert, und es war ein Verlust.

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vor 1 Jahr
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Sehr geehrte(r) Nikkilm123,

vielen Dank für das Einreichen Ihrer Beschwerde. Wir bedauern sehr, dass Sie Probleme mit Ihrer Auszahlung haben und können Ihre Bedenken nur allzu gut verstehen. Bitte bedenken Sie jedoch, dass manche Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern können, bis sie vollständig bearbeitet werden. Das bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr angefordertes Geld auf Ihr Konto überwiesen wird. Diese zeitliche Verzögerung kann durch eine unvollständige KYC-Überprüfung oder durch eine große Anzahl von Auszahlungsanträgen verursacht werden.
Deshalb raten wir allen Spielern, die länger auf eine Auszahlung waren, auch wenn es schwer fallen sollte, geduldig zu sein und auf jeden Fall offen und transparent mit dem Casino zu kooperieren. Sie sollten mindestens 14 Tage warten, nachdem Sie die Auszahlungen beantragt haben, bevor sie eine Beschwerde einreichen.

Wenn Ihr Konto, Ihr Spielverlauf und Ihr Spielverhalten erfolgreich vom betreffenden Casino-Supportteam überprüft und Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde, Sie aber dennoch Ihre Gewinne innerhalb von 14 Tagen nach der Auszahlungsanforderung immer noch nicht erhalten haben, dann werden wir uns verlässlich ob dieses Falles annehmen, sicherlich die notwendigen Schritte einleiten und unser Bestes tun, damit Sie zu Ihrem Recht kommen.
Herzlichen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Beschwerdelösungsteam
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vor 1 Jahr
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Mein Konto ist seit fast einem Jahr vollständig verifiziert, keine neue Zahlungsmethode

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vor 1 Jahr
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Sehr geehrte(r) Nikkilm123,

Haben Sie Ihre Auszahlung aus dem Casino schon erhalten?
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vor 1 Jahr
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Sehr geehrte(r) Nikkilm123,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 1 Jahr
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Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.

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