HomeBeschwerdenTwin Casino - Der Spieler hat Mühe, die Kontobestätigung abzuschließen.

Twin Casino - Der Spieler hat Mühe, die Kontobestätigung abzuschließen.

Automatische Übersetzung

Betrag: 2,500 €

Twin Casino
Sicherheitsindex:Über dem Durchschnitt
Eingereicht am: 2023-01-02 | Gelöst : 2023-01-06
Gelöst Unser Schiedsspruch

Fall geschlossen

GELÖST

Zusammenfassung der Fälle

vor 1 Jahr
Übersetzung

Der Spieler aus Irland hat aufgrund der laufenden Überprüfung Schwierigkeiten, seine Gewinne abzuheben. Der Spieler bestätigte später, dass die Überprüfung erfolgreich verarbeitet wurde, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
Übersetzung

Dieses Casino ist sehr bemüht, mein Konto nicht zu verifizieren, damit sie nicht auszahlen müssen. Unterstützung ist ein Witz. Und ihr E-Mail-System ist noch schlimmer.

Ich bin auf meinem vierten Dokument zum Adressnachweis. Jedes Mal sagen sie, es sei nicht gut genug.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
Übersetzung

Liebe Louie777,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass KYC ein sehr wichtiger und wesentlicher Prozess ist, bei dem das Casino sicherstellt, dass das Geld an den rechtmäßigen Eigentümer gesendet wird. Da sie nicht den Luxus haben, alle Spieler physisch sehen und ihre Ausweise und Dokumente überprüfen zu können, ist dies die einzige Möglichkeit für Glücksspieleinrichtungen, die Überprüfungsverfahren abzuschließen. Keines der seriösen und lizenzierten Casinos nimmt KYC auf die leichte Schulter und es kann einige Arbeitstage dauern, bis dieser gründliche Prozess abgeschlossen ist.

Verstehe ich richtig, dass die Verifizierung Ihrer Privatadresse das einzige Hindernis zu sein scheint, das zwischen Ihnen und einer erfolgreichen Verifizierung steht? Hat das Casino den Rest Ihrer Dokumente genehmigt? Hat das Casino angegeben, was mit Ihren Dokumenten nicht stimmt?

Ich hoffe, dass wir Ihnen helfen können, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Kristina

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
Übersetzung

Alle anderen Dokumente wurden meines Wissens akzeptiert, aber Ihre Website macht dies nicht deutlich. Wenn Sie an einem Gegner vorbeikommen, wartet ein anderer auf Sie. Ihre Unterstützungsdosis hilft nicht.

Ich habe 4 Dokumente zum Nachweis der Adresse geliefert und warte immer noch.

Automatische Übersetzung
Vertrauliche Anhänge
Vertrauliche Anhänge
vor 1 Jahr
Übersetzung

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
Übersetzung

Wieder abgelehnt. Nicht gut genug Beweis dafür, wo ich wohne.

Der Support bat um einen Kontoauszug, nachdem ich fragen musste, was GENAU sie von mir wollten.

Also habe ich dafür gesorgt, dass, wenn ich meine Daten auf der Erklärung blockiere, dies akzeptiert wird. Er sagte, es wäre. Mal sehen, sollte lustig sein, denn egal, was Sie geben, es ist eine Sackgasse und mysteriöserweise gibt es ein anderes Problem. Fünftes Dokument Glück.

Die Seite hat mir so gut gefallen.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
Übersetzung

Endlich verifiziert, Problem gelöst.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
Übersetzung

Liebe Louie777,

Ich freue mich zu hören, dass Ihr Problem erfolgreich gelöst wurde. Ich werde die Beschwerde jetzt in unserem System als „gelöst" markieren.

Vielen Dank für Ihre Kooperation, und zögern Sie bitte nicht, sich an unser Complaint Resolution Center zu wenden, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Kristina

Casino.Guru

Automatische Übersetzung
Forum_alt
Beteiligen Sie sich an unserem Diskussionsforum und treffen Sie dort Casinospielerinnen und Spieler aus der ganzen Welt.
scamalert_1_alt
Casino Guru fragt Sie nie nach Ihrem Passwort oder verlangt Zugang zu Ihrem Casino- oder Bankkonto
Folgen Sie uns in den sozialen Medien – Tägliche Posts, Boni ohne Einzahlung, die neuesten Spielautomaten und vieles mehr
Abonnieren Sie unseren Newsletter über die neuesten Boni ohne Einzahlung, Spielautomaten und vieles mehr.