Der Spieler aus der Ukraine ist höchst unzufrieden mit einem Werbeangebot. Nach näherer Prüfung haben wir diese Beschwerde schließlich als unberechtigt zurückgewiesen.
Ich habe in diesem Casino gespielt, und im Allgemeinen war alles ziemlich gut, ich war einen ganzen Monat lang ein aktiver Spieler, ich habe über 140 Einzahlungen mit einer Mindestinvestition von 1000 UAH getätigt. Als mein Geburtstag näher rückte, rechnete ich mit einem Geschenk von der Website, aber wie sich herausstellte, vergeblich ((auf der Website scheinen sie keine Informationen über genau diese Aktion zu schreiben, aber wenn Sie an den Chat-Betreiber schreiben, wie sie ein solches Geschenk schreiben, aber es wird automatisch gezählt und das System entscheidet, ob der Spieler ein solches Geschenk hat, also möchte ich Ihnen sagen, dass dies tatsächlich eine eklatante Lüge seitens der Website ist, es gibt keine Geschenke zum Geburtstag.Und das musst du beachten.Ich habe sogar als aktiver Spieler ein Geburtstagsgeschenk bekommen, also habe ich diese Frage im Chat gestellt, warum ich als aktiver Spieler ein Geschenk bekommen habe , aber es gab kein Geburtstagsgeschenk, die Chat-Betreiber beantworten diese Fragen nicht wirklich, aber sie gaben mir eine Mail, an die ich diesen Aufruf senden könnte, tatsächlich habe ich genau das in 5 Tagen getan, ich habe keine Antwort erhalten Antwortschreiben.Mit einem Wort, Betrüger!!!!Das einzige + auf der Website ist, dass Anträge auf Auszahlung inst. bearbeitet werden anschließend bis maximal 5 Minuten.
Liebe Nadejdanadejda,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Haben Sie in der Vergangenheit Werbeangebote von diesem Casino eingelöst? Was war der genaue Grund, warum ein Werbeangebot nicht auf Ihr Konto angewendet werden konnte? Haben Sie versucht, dieses Problem mit dem Casino zu kommunizieren? Falls relevante Mitteilungen vorliegen, leiten Sie diese bitte an petronela.k@casino.guru weiter .
Bitte haben Sie in der Zwischenzeit Verständnis dafür, dass wir das Casino nicht dafür bestrafen können, dass es Ihnen nicht automatisch einen Bonus gewährt.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort und ich hoffe, dass wir Ihnen so schnell wie möglich helfen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Petronela
Dieses Casino hat mir kein Geschenk gemacht, sie haben mir geantwortet, dass das Geschenk für die Registrierung automatisch vom System ausgewählt wird, alles hängt von den Aktionen und Aktivitäten auf der Website ab. Und habe ich nicht aktiv Zeit verbracht, habe ich Bilder von über 150 Einzahlungen dorthin geschickt. Ich glaube, dass diese Seite die Spieler damit täuscht, dass dieses Geschenk tatsächlich vergeben werden kann. In den Werbeaktionen wird darüber nichts geschrieben, aber wenn Sie dem Chat-Betreiber schreiben, wird er antworten, dass es ein solches Geschenk gibt.
Aber als aktiver Spieler wurden mir am Tag zuvor 400 UAH als aktiver Spieler gutgeschrieben, also wo ist die Logik, der Bonus wurde dem aktiven Spieler gegeben, und der Geburtstagsbonus ist schisch (((
Vielen Dank, Nadejdanadejda, für all die weitergeleiteten Screenshots. Bitte bedenken Sie dennoch, dass Casinos nicht verpflichtet sind, ihre Spieler mit Boni zu belohnen, und das Bonusprivileg jederzeit ohne weitere Ankündigung eingeschränkt oder widerrufen werden kann.
Bitte teilen Sie mir mit, wenn ich zusätzliche Informationen übersehen habe, aber ich fürchte, ich werde gezwungen sein, Ihre Beschwerde als ungerechtfertigt zurückzuweisen. Ich wünschte, ich könnte mehr helfen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort und Ihr Verständnis.
Ich wünschte, ich könnte mehr helfen. Es tut uns leid, dass wir Ihnen bei der Lösung dieses Falls nicht helfen konnten, aber zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit einem anderen Casino stoßen. Aus den oben genannten Gründen werde ich diese Beschwerde nun zurückweisen. Danke für Ihr Verständnis.