Il giocatore ucraino è molto insoddisfatto di un'offerta promozionale. Dopo un esame più approfondito, abbiamo finito per respingere questa denuncia in quanto ingiustificata.
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Vbet Casino UA - Il giocatore si lamenta di non aver ricevuto il bonus di compleanno.
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Vbet Casino UA
Indice di sicurezza:Sotto la mediaIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
5.3
Vbet Casino UA ha un Indice di sicurezza di 5,3: si tratta di un casinò con un livello di sicurezza sotto la media. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Reclamo ingiustificato
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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Pubblico
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2 anni fa
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Ho giocato in questo casinò, e in generale tutto è andato abbastanza bene, sono stato un giocatore attivo per un mese intero, ho fatto oltre 140 depositi con un investimento minimo di 1000 UAH. Quando il mio compleanno si è avvicinato, ho contato su un regalo dal sito, ma come si è rivelato invano ((sul sito, sembra che non scrivano informazioni proprio su questa azione, ma se scrivi all'operatore della chat, come scrivono un regalo del genere, ma viene conteggiato automaticamente e il sistema sceglie di emettere se il giocatore ha un regalo del genere, quindi è quello che voglio dirti, questa è una palese bugia da parte del sito, infatti, non fa regali per il compleanno.E devi prestare attenzione a questo.Ho anche ricevuto un regalo di compleanno come giocatore attivo, quindi ho posto questa domanda nella chat perché è stato che come giocatore attivo ho ricevuto un regalo , ma non c'era il regalo di compleanno, gli operatori di chat non rispondono proprio a queste domande, ma mi hanno dato una mail a cui potevo inviare questo appello, infatti, l'ho fatto proprio in 5 giorni, non ho ricevuto risposta in lettera di risposta.In una parola, ingannatori!!!!L'unico + sul sito è che le domande di recesso vengono elaborate inst contemporaneamente fino a un massimo di 5 minuti.
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Pubblico
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2 anni fa
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Caro Nadejdanadejda,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Hai riscattato delle offerte promozionali da questo casinò in passato? Qual è stato il motivo esatto per cui non è stato possibile applicare un'offerta promozionale al tuo account? Hai provato a comunicare questo problema con il casinò? Se c'è qualche comunicazione pertinente, si prega di inoltrarla a petronela.k@casino.guru .
Nel frattempo, ti preghiamo di comprendere che non possiamo penalizzare il casinò per non averti dato automaticamente un bonus.
Grazie in anticipo per la risposta e spero che saremo in grado di aiutarti il prima possibile.
Distinti saluti,
Petronella
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Pubblico
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2 anni fa
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Questo casinò non ha accumulato un regalo per me, mi hanno risposto che il regalo per l'iscrizione viene selezionato automaticamente dal sistema, tutto dipende dalle azioni e dall'attività sul sito. E non stavo spendendo tempo attivamente, ho inviato lì foto con oltre 150 depositi. Credo che questo sito inganni così i giocatori che questo dono possa effettivamente essere distribuito. Non c'è scritto nulla su questo nelle promozioni, ma se scrivi all'operatore della chat, ti risponderà che c'è un regalo del genere.
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Pubblico
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2 anni fa
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Ma come giocatore attivo, il giorno prima, mi sono stati accreditati 400 UAH come giocatore attivo, quindi dov'è la logica, il bonus è stato dato al giocatore attivo e il bonus di compleanno è shish (((
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Pubblico
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2 anni fa
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Grazie mille, Nadejdanadejda, per tutti gli screenshot inoltrati. Tuttavia, tieni presente che i casinò non sono obbligati a premiare i propri giocatori con bonus e il privilegio bonus può essere limitato o revocato in qualsiasi momento senza ulteriore preavviso.
Per favore fatemi sapere se ci sono ulteriori informazioni che ho trascurato, ma temo di essere costretto a respingere il vostro reclamo in quanto ingiustificato. Vorrei poter essere di più aiuto. Grazie in anticipo per la risposta e la comprensione.
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Pubblico
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2 anni fa
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Vorrei poter essere di più aiuto. Siamo spiacenti di non poterti aiutare a risolvere questo caso, ma non esitare a contattarci se in futuro dovessi riscontrare problemi con altri casinò. Per i motivi di cui sopra, respingo ora questo reclamo. Grazie per la vostra comprensione.
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