Il giocatore ucraino è molto insoddisfatto di un'offerta promozionale. Dopo un esame più approfondito, abbiamo finito per respingere questa denuncia in quanto ingiustificata.
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Vbet Casino UA - Il giocatore si lamenta di non aver ricevuto il bonus di compleanno.
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Vbet Casino UA
Indice di sicurezza:Sotto la mediaIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza sotto la media hanno in genere un rapporto sfavorevole tra numero di utenti e reclami significativi ricevuti. Ci si può aspettare che questi casinò abbiano commesso ingiustizie nei confronti di alcuni giocatori.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Reclamo ingiustificato
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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Pubblico
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2 anni fa
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Ho giocato in questo casinò, e in generale tutto è andato abbastanza bene, sono stato un giocatore attivo per un mese intero, ho fatto oltre 140 depositi con un investimento minimo di 1000 UAH. Quando il mio compleanno si è avvicinato, ho contato su un regalo dal sito, ma come si è rivelato invano ((sul sito, sembra che non scrivano informazioni proprio su questa azione, ma se scrivi all'operatore della chat, come scrivono un regalo del genere, ma viene conteggiato automaticamente e il sistema sceglie di emettere se il giocatore ha un regalo del genere, quindi è quello che voglio dirti, questa è una palese bugia da parte del sito, infatti, non fa regali per il compleanno.E devi prestare attenzione a questo.Ho anche ricevuto un regalo di compleanno come giocatore attivo, quindi ho posto questa domanda nella chat perché è stato che come giocatore attivo ho ricevuto un regalo , ma non c'era il regalo di compleanno, gli operatori di chat non rispondono proprio a queste domande, ma mi hanno dato una mail a cui potevo inviare questo appello, infatti, l'ho fatto proprio in 5 giorni, non ho ricevuto risposta in lettera di risposta.In una parola, ingannatori!!!!L'unico + sul sito è che le domande di recesso vengono elaborate inst contemporaneamente fino a un massimo di 5 minuti.
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Pubblico
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2 anni fa
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Caro Nadejdanadejda,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Hai riscattato delle offerte promozionali da questo casinò in passato? Qual è stato il motivo esatto per cui non è stato possibile applicare un'offerta promozionale al tuo account? Hai provato a comunicare questo problema con il casinò? Se c'è qualche comunicazione pertinente, si prega di inoltrarla a petronela.k@casino.guru .
Nel frattempo, ti preghiamo di comprendere che non possiamo penalizzare il casinò per non averti dato automaticamente un bonus.
Grazie in anticipo per la risposta e spero che saremo in grado di aiutarti il prima possibile.
Distinti saluti,
Petronella
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Pubblico
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2 anni fa
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Questo casinò non ha accumulato un regalo per me, mi hanno risposto che il regalo per l'iscrizione viene selezionato automaticamente dal sistema, tutto dipende dalle azioni e dall'attività sul sito. E non stavo spendendo tempo attivamente, ho inviato lì foto con oltre 150 depositi. Credo che questo sito inganni così i giocatori che questo dono possa effettivamente essere distribuito. Non c'è scritto nulla su questo nelle promozioni, ma se scrivi all'operatore della chat, ti risponderà che c'è un regalo del genere.
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Pubblico
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2 anni fa
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Ma come giocatore attivo, il giorno prima, mi sono stati accreditati 400 UAH come giocatore attivo, quindi dov'è la logica, il bonus è stato dato al giocatore attivo e il bonus di compleanno è shish (((
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Pubblico
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2 anni fa
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Grazie mille, Nadejdanadejda, per tutti gli screenshot inoltrati. Tuttavia, tieni presente che i casinò non sono obbligati a premiare i propri giocatori con bonus e il privilegio bonus può essere limitato o revocato in qualsiasi momento senza ulteriore preavviso.
Per favore fatemi sapere se ci sono ulteriori informazioni che ho trascurato, ma temo di essere costretto a respingere il vostro reclamo in quanto ingiustificato. Vorrei poter essere di più aiuto. Grazie in anticipo per la risposta e la comprensione.
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Pubblico
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2 anni fa
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Vorrei poter essere di più aiuto. Siamo spiacenti di non poterti aiutare a risolvere questo caso, ma non esitare a contattarci se in futuro dovessi riscontrare problemi con altri casinò. Per i motivi di cui sopra, respingo ora questo reclamo. Grazie per la vostra comprensione.
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