Der Spieler aus Indien hat weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Die Zahlung wurde noch nicht verarbeitet. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.
Hi
Ich habe dieses Westcasino nur diesen Monat eröffnet und registriert, da mir die Boni und die Spielvielfalt gefallen, also habe ich zwei Einzahlungen getätigt, eine von Jeton und eine von Crypto Litecoin.
Von meiner letzten Einzahlung von Crypto ltc in Höhe von INR 1980 habe ich 160 Freispiele ohne Einsatz als Freispiel ohne Einsatz ohne Gewinnlimits erhalten. Also habe ich aus Freispielen gewonnen und meine Einzahlung einmal auch gemäß den Auszahlungsbedingungen umgesetzt, was ich sehr richtig gemacht habe. Und ich habe auch mein Konto verifiziert, bevor ich die Auszahlung beantragt habe.
Ich habe am 16. Dezember 2022 meine Auszahlung von INR 9000 über Crypto LTC beantragt, bis heute haben sie die Auszahlung einfach storniert und mich gebeten, die Krypto-Abrechnung zur Zahlungsüberprüfung zu senden, die ich auch heute gegeben habe, und sie haben auch meine Zahlungsüberprüfung überprüft, also warum verzögern sie die Auszahlung ohne triftigen Grund, da sie wieder jede Entschuldigung dafür finden, dass die Transaktion fehlgeschlagen ist.
Sie verschwenden nur die Zeit, indem sie die Auszahlung verzögern,
Mein Konto wird am 16. Dezember selbst vollständig verifiziert, da sie die Auszahlung absichtlich verzögern, da sie zum ersten Mal am 21. Dezember durch Auszahlung gekündigt wurden, indem sie sagten, dass Krypto ein technisches Problem hat, und mit einer neuen Auszahlungsanforderung fortfahren. Ich habe am selben Tag, dem 21., noch einmal den ausstehenden Status angefordert, dann kam ich am 23. Dezember zum Chat bezüglich des ausstehenden Status der Verzögerung. Dann sagen sie, dass das Krypto-Problem immer noch da ist, und sie wissen nicht, wann es behoben wird, und geben eine andere Alternative
zurückziehen oder warten, bis der Krypto-Zahlungsanbieter repariert ist.Was sehr unvernünftig ist, da sie mir hätten sagen können, ich solle mich mit einer anderen alternativen Option oder viel besser am 21. Dezember selbst zurückziehen, damit meine Zeit nicht verschwendet würde.
Jetzt, am 23. Dezember, habe ich eine Auszahlungsanfrage gestellt, nachdem der Chat-Agent mir gesagt hatte, ich solle mit einer anderen Methode für eine schnellere Zeit beantragen.
Als sie mir vorschlugen, muchbetter für die Auszahlung zu verwenden, versuchte ich, die Auszahlung von rs 9000 durch viel besser zu beantragen, aber es wurde ohne Grund von den Casino-Enden storniert und gab mein Geld auf mein Westcasino-Konto zurück, weil sie die Auszahlung nur seit dem 16. Dezember verzögerten.
Ich habe am 24. Dezember eine Auszahlung beantragt, nachdem Westcasino mir mitgeteilt hatte, dass ich eine alternative schnellere Auszahlungsoption verwenden sollte. Heute ist der 29. Dezember, meine Auszahlung steht wie immer noch aus.
Ich weiß nicht, warum sie es nicht schneller verarbeiten.
Der Char-Support hat keine Informationen über den Zahlungsstatus.
Es gibt wieder ein neues Update,
Ich habe eine E-Mail vom Finanzteam erhalten, die mir mitteilt, dass ich meine Auszahlung stornieren und erneut eine neue Auszahlung mit Jeton einleiten soll, da eine viel bessere Auszahlung nicht funktioniert.
Dies ist das dritte Mal, dass sie Zeit verschwenden und die Auszahlung stornieren.
Solch ein betrügerisches Casino ... zahlen Sie bitte nicht in Ihrem Leben in dieses Casino ein.
Casino-Guru hilft mir freundlicherweise bei meiner Auszahlung
Nein, ich habe meine Auszahlung noch nicht erhalten. Ich habe den Glauben an Westcasino verloren.
Hallo, nach so vielen Tagen. Ich habe meine Auszahlung bei Jeton am 2. Januar 2022 erhalten. Jetzt habe ich die Auszahlung erhalten.
Danke schön
Liebe Rocky_210690,
Ich freue mich zu hören, dass Ihr Problem erfolgreich gelöst wurde. Ich werde die Beschwerde jetzt in unserem System als „gelöst" markieren.
Vielen Dank für Ihre Kooperation, und zögern Sie bitte nicht, sich an unser Complaint Resolution Center zu wenden, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Kristina,
Casino.Guru
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im Bereich des iGaming auszuzeichnen und ihnen jene Anerkennung zukommen zu lassen, die sie auch verdienen.
