Lieber benzj044
Es tut mir leid, aber ohne weitere Informationen sehen wir keinen gültigen Grund für eine Rückerstattung, wenn Sie das Casino nicht selbst über etwaige Glücksspielprobleme informiert haben.
Casinos können die Konten von Spielern jederzeit und aus jedem Grund schließen und solange sie die Guthaben der Spieler nicht einbehalten, können wir uns ihrer Entscheidung nicht widersetzen.
Wenn Sie der Meinung sind, dass das Casino Sie vom Einzahlen und Spielen hätte abhalten sollen, benötigen wir von Ihnen einen gültigen Grund dafür.
Bitte beachten Sie, dass Casinos mit einer Antillephone-Lizenz nicht verpflichtet sind, den Selbstausschluss markenübergreifend durchzusetzen. Um vor Glücksspiel geschützt zu sein, müssen Sie daher jedes Online-Casino, bei dem Sie ein Konto eröffnen, informieren. https://casino.guru/licensing-authorities/curacao-license-3
Ich möchte Sie auf unser Selbstausschluss-Unterstützungstool aufmerksam machen: https://casino.guru/global-self-exclusion-initiative/assistance-tool .
Dieses Tool erleichtert Ihnen die gleichzeitige Sperrung Ihrer Casino-Konten bei mehreren Glücksspieleinrichtungen und ist nicht an ein bestimmtes Casino gebunden. Das Selbstausschluss-Hilfstool wurde entwickelt, um Personen zu helfen, die möglicherweise Probleme mit ihren Spielgewohnheiten haben, indem es ihnen hilft, ihren Zugang zum Glücksspiel einzuschränken und das Potenzial für weiteren Schaden zu verringern.
Aus den oben genannten Gründen wird diese Beschwerde nun abgelehnt. Ich entschuldige mich für das enttäuschende Ergebnis Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, dass wir Ihnen in diesem Fall nicht weiterhelfen konnten. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit einem Online-Casino haben.
Dear benzj044
I am sorry, but without further information, we don't see a valid reason for a refund if you didn't inform the casino on your own regarding any gambling issues.
Casinos can close players' accounts at any time for any reason, and as long as they don't withhold player's balances we can't oppose their decision.
If you believe the casino should have protected you from depositing and playing we'll need the valid reason provided by you.
Please note that Antillephone-licensed casinos are not obligated to enforce self-exclusion across multiple brands; therefore, to be protected from gambling, you need to inform each online casino where you open an account. https://casino.guru/licensing-authorities/curacao-license-3
I want to call your attention to our Self-Exclusion Assistance Tool https://casino.guru/global-self-exclusion-initiative/assistance-tool.
This tool will make it easier for you to block your casino accounts across multiple gambling establishments simultaneously and is not affiliated with any specific casino. The Self-Exclusion Assistance Tool was designed to assist individuals who may be facing challenges with their gambling habits by helping them limit their access to gambling and reduce the potential for further harm.
Due to the aforementioned reasons, this complaint will now be rejected. I apologize for the disappointing result of your complaint. I am sorry we could not be of more help on this occasion. Please do not hesitate to contact us if you run into issues with any online casino in the future.
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