Il giocatore finlandese ha depositato 40 euro, ma non è apparso nel suo conto del casinò e non è stato in grado di recuperarlo. Consigliamo di contattare il fornitore del servizio di pagamento per indagare, poiché in questi casi il casinò ha le mani legate. Nonostante il prolungamento dei tempi di risposta, il giocatore non ha fornito ulteriori informazioni. Di conseguenza, la denuncia è stata respinta per mancanza di risposta.
Ho depositato 40 euro e non sono arrivati sul mio conto e ora non riesco a riaverli indietro. E' sparito
Caro Arto123,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema. Se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che ti consiglio è di contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che si tratta di un processo complicato che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò solitamente ha le mani legate.
Mi dispiace che non possiamo esserti di grande aiuto in questo momento. Lascerò aperto questo reclamo per un mese e ti chiedo gentilmente di tenerci aggiornati. Molte grazie per la tua comprensione.
Distinti saluti,
Veronica
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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