Recensione di Depositwin Casino

Il giocatore finlandese ha depositato 40 euro, ma non è apparso nel suo conto del casinò e non è stato in grado di recuperarlo. Consigliamo di contattare il fornitore del servizio di pagamento per indagare, poiché in questi casi il casinò ha le mani legate. Nonostante il prolungamento dei tempi di risposta, il giocatore non ha fornito ulteriori informazioni. Di conseguenza, la denuncia è stata respinta per mancanza di risposta.

Il giocatore sloveno ha affermato che DepositWin Casino aveva disattivato il suo conto perché si trovava in un "paese soggetto a restrizioni" il giorno dopo aver vinto 1000€. Il giocatore aveva chiesto come fossero possibili il deposito, il gioco d'azzardo e la registrazione dalla Slovenia, ma non il ritiro delle vincite. Dopo aver discusso la questione, il casinò ha affermato di aver agito in conformità con i propri Termini e Condizioni e si è offerto di rimborsare i depositi del giocatore (80€). Avevamo suggerito che il casinò avrebbe dovuto verificare la presenza di paesi soggetti a restrizioni durante la creazione dell'account e pagare tutte le vincite se avesse consentito a un giocatore di un paese soggetto a restrizioni di giocare a causa della propria supervisione. Tuttavia, il casinò ha rifiutato di modificare la propria decisione. La denuncia è stata chiusa come "irrisolta". Avevamo consigliato al giocatore di contattare l'Antillephone Gaming Authority per ulteriore assistenza.

Il giocatore tunisino aveva depositato $ 120 su depositwin.com e aveva riscontrato problemi con il ritardo e la cancellazione del prelievo. Gli era stato detto che aveva bisogno di scommettere di più i suoi soldi veri, nonostante la richiesta del casinò di bonus senza scommessa. Dopo aver esaminato i termini e le condizioni del casinò, abbiamo scoperto che il giocatore doveva scommettere i fondi depositati in un rapporto 1:1 prima del ritiro. Questa regola era comune tra i casinò a causa delle normative antiriciclaggio. Il caso di reclamo è stato respinto a causa della mancanza di risposta da parte del giocatore.

Il giocatore tedesco segnala che Depositwin Casino si rifiuta di pagare una vincita di € 250 da un torneo. Dopo aver depositato e scommesso un certo importo, il giocatore si è impegnato in una piccola caccia al bonus, ma questo prima che venisse effettuato qualsiasi prelievo. Dopo un prelievo di € 200, il loro saldo era pari a zero prima di vincere € 250 dal torneo. Tuttavia, il casinò ha affermato che si trattava di una violazione dei termini e delle condizioni, cosa che il giocatore contesta. La denuncia è stata archiviata poiché il giocatore voleva chiudere il caso.

Le vincite del giocatore sono state limitate poiché il casinò afferma di aver utilizzato un bonus. Il giocatore ha utilizzato un bonus pubblicizzato come bonus "nessuna scommessa" e ha richiesto un prelievo dopo aver vinto dai giri gratuiti. Ciò ha effettivamente annullato il resto del bonus. Il giocatore ha continuato a giocare con quello che pensava fosse l'importo depositato, quindi ha annullato il prelievo e ha accumulato più vincite. Le vincite sono state quindi limitate alla richiesta di prelievo in conformità con i termini del bonus utilizzato in precedenza e il giocatore ha dichiarato che quando è stato richiesto il primo prelievo la scommessa necessaria non era stata completata, quindi i fondi erano ancora soggetti ai termini del bonus . Non siamo d'accordo con la decisione del casinò in questo caso, ma poiché hanno affermato che la loro decisione era definitiva, il reclamo è stato archiviato come "irrisolto".