HomeReclamiDiamond Reels Casino - Il giocatore non ha ancora incassato le vincite.

Diamond Reels Casino - Il giocatore non ha ancora incassato le vincite.

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Importo:: 5.000 $

Diamond Reels Casino
Indice di sicurezza:Basso
Inviato: 01/09/2023 | Risolto : 07/09/2023
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso

RISOLTO

Riepilogo del caso

8 mesi fa
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Il giocatore del Texas attende il ritiro da meno di due settimane. Sfortunatamente, il loro pagamento non è stato ancora ricevuto. Il giocatore ha successivamente confermato di aver ricevuto le vincite e il reclamo è stato chiuso come risolto.

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Pubblico
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8 mesi fa
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Mi dicono che l'hanno inviato al mio bonifico e ancora non l'ho ricevuto ma quando chiedo il numero di riferimento non vogliono darmelo così posso individuare il bonifico è passata circa una settimana da parte mia chiedendolo e continuano a dirmi che stanno aspettando la prova del pagamento

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Pubblico
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8 mesi fa
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Gentile mackgino8,

grazie per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace per il problema che hai riscontrato con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che, di norma, l'elaborazione di una richiesta di prelievo richiede qualche giorno, o persino qualche settimana, per essere completata. Questo significa che può trascorrere un po' di tempo prima che il denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo può essere causato da una procedura KYC non completata o da un elevato numero di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di avere pazienza, collaborare con il casinò e attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta, prima di presentare un reclamo.

Se il tuo account è stato verificato, la tua cronologia di gioco è stata controllata e la tua richiesta di prelievo è stata approvata dal casinò, ma non hai incassato le tue vincite dopo 14 giorni dalla richiesta di prelievo, allora interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Ti ringraziamo già da adesso per la tua pazienza e collaborazione.

Un cordiale saluto,
Centro risoluzione reclami
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Pubblico
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8 mesi fa
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Ciao mackgino8,

hai ricevuto il denaro da parte del casinò?
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Pubblico
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8 mesi fa
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No, non ho e non ho ancora sentito nulla da loro

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Pubblico
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8 mesi fa
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NO

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Pubblico
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8 mesi fa
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Ho ricevuto i miei soldi, mi scuso per questo, in realtà è un ottimo casinò con cui giocare. Semplicemente non ho avuto pazienza, ed è colpa mia.

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Pubblico
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8 mesi fa
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Caro Macgino8,

Sono felice di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Ora contrassegnerò il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.

Grazie per la collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione dei reclami se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.

Distinti saluti,

Veronica

Casino.Guru

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