Recensione di Diamond Reels Casino

Il giocatore degli Stati Uniti ha richiesto il prelievo dopo aver vinto $500. Tuttavia, ne ha ricevuto solo una parte. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.

Il giocatore dagli Stati Uniti ha bloccato il suo conto e confiscato il fondo a causa di "attività negativa". Abbiamo rifiutato il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.

Il giocatore dalla Bulgaria ha avuto le sue vincite bonus senza deposito coperte e ridotte. L'intero ritiro è in sospeso da quasi un mese. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.

Il giocatore 'CATTRIX' ha vinto $9222 giocando con un bonus. È stata chiamata e si è congratulata da un rappresentante del casinò, ma 4 giorni dopo non è riuscita ad accedere al suo account. Dopo aver contattato il casinò, il giocatore è stato ripetutamente informato che il suo account era stato segnalato dal processore e che la vincita era stata annullata. Il giocatore ha quindi presentato la denuncia al mediatore. Non c'è stata risposta per molto tempo, fino a quando il reclamo non è stato riaperto su richiesta del casinò. Il casinò ha risposto al reclamo citando Termini e condizioni relativi a sospette frodi e/o storni di addebito, e il loro diritto di "trattenere qualsiasi importo dal tuo conto in eccesso rispetto al tuo deposito originale" nel caso in cui vi fosse il sospetto di questo tipo di attività. Il mediatore ha chiesto prove dal casinò per supportare le sue accuse contro il giocatore, e anche prove dal giocatore per sostenere le sue affermazioni secondo cui non ha effettuato alcun chargeback. Il mediatore non ha ritenuto le prove fornite dal casinò sufficientemente giustificate per confermare le accuse contro il giocatore. Non ci sono state ulteriori risposte dal c

Il giocatore dagli Stati Uniti ha depositato denaro sul suo conto ma i fondi sembrano essere persi. Il casinò ha indagato sulla situazione e ha scoperto che il deposito è stato perso nel sistema Bitcoin, ha accreditato il deposito sul conto del giocatore e il problema è stato risolto.

L'account del giocatore è stato bannato per l'utilizzo di una VPN. Il giocatore ha dichiarato che l'accesso al proprio account era stato inizialmente bloccato per un motivo sconosciuto, quindi ha utilizzato una VPN per poter accedere al sito Web e contattare l'assistenza. Poco tempo dopo la presentazione del reclamo, il casinò ci ha informato di aver preso contatto con il giocatore e da allora il problema è stato risolto. Il giocatore lo ha anche confermato, quindi il reclamo è stato archiviato.

Il giocatore del Minnesota aveva richiesto il ritiro prima di presentare questo reclamo. Sfortunatamente, le loro vincite non erano ancora state ricevute. Il giocatore ha ricevuto e-mail di conferma dal casinò indicanti che il pagamento era stato autorizzato e completato, ma i fondi non sono apparsi immediatamente nel suo portafoglio Bitcoin. Il giocatore ha successivamente confermato la ricezione del pagamento e ha chiesto la chiusura del reclamo. Il problema è stato risolto e il reclamo è stato contrassegnato come "risolto" nel nostro sistema.

Il giocatore statunitense aveva riscontrato problemi costanti nel ritirare le sue vincite da Sloto Stars, sospettando che il casinò avesse deliberatamente ritardato il processo con il pretesto di "manutenzione". Aveva notato che il suo account era stato verificato e che aveva effettuato con successo il prelievo prima di utilizzare la criptovaluta, che era elencata come opzione disponibile. Il giocatore aveva rifiutato l'alternativa del casinò di una carta bancomat del casinò. Dopo che il giocatore ha avviato un prelievo di criptovalute, abbiamo esteso il periodo di tempo affinché il casinò elabori questo prelievo. Il giocatore ha successivamente confermato di aver ricevuto il suo ritiro e successivamente abbiamo chiuso il caso come risolto.

Il giocatore degli Stati Uniti aveva vinto $ 590, ma il casinò aveva imposto un prelievo massimo di $ 100 a causa della richiesta di $ 3 in punti comp, che il casinò considerava un bonus. Il giocatore si è sentito truffato e ha chiesto l'intero importo o un rimborso. Il problema è stato risolto dopo che il casinò ha deciso di pagare l'intero giocatore in seguito ai suoi reclami e alle minacce di presentare un reclamo formale. Il caso è stato contrassegnato come risolto da noi.

Un giocatore di New York aveva problemi a ritirare le sue vincite tramite bitcoin da Platinum Reels Casino, nonostante il suo conto fosse completamente verificato. Il casinò non ha elaborato il pagamento, adducendo come motivo la "manutenzione bitcoin non programmata". Dopo che il giocatore ha portato il problema all'attenzione del team reclami, abbiamo esteso l'invito al rappresentante del casinò a partecipare alla conversazione. A seguito del nostro intervento, il giocatore ha confermato che il casinò aveva finalmente inviato il pagamento. La questione è stata quindi risolta con successo.

Il giocatore degli Stati Uniti ha avuto il suo account bloccato a causa di attività fraudolente. Il reclamo è stato risolto dopo che il casinò ha stretto un accordo con il giocatore per il rimborso del deposito iniziale.

Il giocatore dagli Stati Uniti ha visto rifiutare il ritiro dalla banca. Sfortunatamente, i fondi non sono stati riaccreditati sul conto del casinò. Abbiamo riaperto questo reclamo secondo la richiesta del giocatore e il problema è stato risolto con successo.