Il giocatore svedese attende il ritiro da meno di due settimane. Sfortunatamente, il loro pagamento non è stato ancora ricevuto. Il reclamo è stato respinto perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
Ciao, mi sono iscritto a questo casinò solo due settimane fa. Ho depositato 50 euro e oggi ho 800 euro. Ogni volta che ho inviato un documento e mi dicono che il tuo account è verificato e puoi effettuare un prelievo, qualche giorno dopo ricevo un'e-mail che il prelievo è convalidato e richiedono documenti aggiuntivi. Mi sono verificato con patente, estratto conto bancario, certificato della banca che mostra il mio iban e bic per i prelievi dallo stesso conto con cui ho depositato i soldi, selfie di me con la patente in mano, prova dell'indirizzo con fattura.. Sembra che questo andrà avanti per sempre e che nuovi documenti dovranno essere inviati fino a quando non mi stancherò. Puoi aiutarmi con questo dato che il loro servizio clienti sembra falso e ricevo sempre la stessa risposta. La loro posta di supporto sembra un robot e io sono lì con la stessa risposta. Avrò mai indietro i miei soldi o è una perdita di tempo. Quando li ho affrontati in aggiunta, si sono appena cancellati e hanno lasciato la chat.
Sfortunatamente, siamo costretti a chiudere questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.