Il giocatore del Regno Unito ha difficoltà con la chiusura dell'account su Doctor Spins nonostante le numerose richieste, citando un problema di gioco d'azzardo e l'iscrizione a Gamstop. Il casinò non risponde alle loro e-mail e li attira di nuovo con bonus in denaro, portando a significative perdite finanziarie.
Ho un problema con il gioco d'azzardo e sono iscritto a Gamstop ecc. nel Regno Unito da anni.
Dopo un lutto l'anno scorso ho trovato dei casinò non britannici che potevo usare e sono stato rapidamente bandito da tutti quelli responsabili.
Tuttavia, Doctor Spins si è rifiutato di chiudere il mio account nonostante oltre 30 e-mail da agosto '24 che richiedevano la chiusura dell'account. Non rispondono mai ai messaggi e ti danno solo un bonus in denaro per convincerti a tornare. Di conseguenza, e poiché utilizzano un sacco di società di facciata per elaborare pagamenti con codici commerciante errati che aggirano il blocco del gioco d'azzardo che ho sulla mia carta di credito, ora sono in perdita di 9k.
Quando parli nella chat dal vivo ti dicono semplicemente di inviare un'e-mail al tuo responsabile VIP e ti danno un indirizzo e-mail dal quale non riceverai mai risposta.
Non ho avuto problemi con i pagamenti, ma i giochi hanno una recitazione molto discutibile.
Avrei voluto leggere questa recensione prima di iscrivermi al sito 🤦♂️
Caro idiota,
Grazie mille per aver presentato questo reclamo. Mi dispiace sentire delle difficoltà che stai affrontando.
Per comprendere meglio la tua situazione, potresti cortesemente confermare quanto segue:
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti
Veronica
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