Recensione di Doctor Spins Casino

Il giocatore del Regno Unito ha richiesto un prelievo da Doctor Spins un mese fa e ha fornito tutti i documenti di verifica. Nonostante i precedenti prelievi andati a buon fine, questo viene ritardato oltre il periodo di tempo indicato. Nonostante l'invio di più e-mail e tentativi giornalieri di chat dal vivo, il giocatore riceve solo risposte generiche.

Il giocatore canadese ha richiesto un prelievo due settimane fa ma non ha ricevuto risposta dal casinò, che continua a ritardare. Fornisce screenshot della richiesta di recesso e delle e-mail di corrispondenza.

Un giocatore del Regno Unito aveva richiesto un prelievo, che il casinò ha annullato a causa di un problema interno. Dopo aver continuato a giocare e accumulato 3900€ di vincite, il giocatore non è stato in grado di prelevare i fondi e non ha ricevuto risposta dalla chat dal vivo o dall'e-mail. Abbiamo tentato di contattare il casinò attraverso vari canali ma non abbiamo ricevuto risposta. Di conseguenza, il reclamo è stato chiuso come irrisolto, influenzando negativamente il rating del casinò.

Il giocatore cileno ha effettuato due depositi e ha vinto 600 euro al Casinò Doctorspins. Tuttavia, dopo aver tentato di ritirare le loro vincite, si sono ritrovati bloccati fuori dal proprio conto. Nonostante i molteplici tentativi di contattare l'assistenza del casinò, hanno ricevuto solo e-mail promozionali e nessuna soluzione al problema. Abbiamo contattato il casinò per spiegazioni e prove ma non abbiamo ricevuto risposta. Di conseguenza, la denuncia è stata archiviata in quanto irrisolta.

Il giocatore del Regno Unito ha trovato il processo di verifica dell'account troppo complicato poiché aveva un telefono base e aveva 71 anni. Dopo aver scelto di recuperare il deposito iniziale e chiudere il conto, è stato detto loro che il problema era stato inoltrato e che avrebbero potuto essere necessari fino a 90 giorni per risolverlo. Abbiamo stabilito che, poiché entrambe le parti hanno acconsentito alla restituzione del deposito, la procedura del casinò doveva essere rispettata. Il reclamo è stato chiuso poiché la procedura di rimborso non era applicabile da parte nostra.

Il giocatore irlandese, che si era iscritto e aveva verificato il suo account a marzo, aveva riscontrato problemi nel ritirare le sue vincite dal 14 aprile. Nonostante i molteplici tentativi di comunicare con l'assistenza clienti del casinò, il giocatore non ha ricevuto risposta. Il giocatore ha anche scoperto che il casinò affermava falsamente di avere una licenza di Curacao e potrebbe essere collegato ad altri siti dubbi. Abbiamo tentato di contattare il casinò ma non abbiamo ricevuto risposta. Considerata la mancanza di una licenza valida e la mancata risposta del casinò, abbiamo contrassegnato il reclamo come "irrisolto", il che potrebbe aver influito negativamente sulla valutazione del casinò.