La giocatrice dell'Alberta ha segnalato un errore in una partita e ha ritenuto il casinò responsabile delle perdite. Il casinò non ha affrontato il problema né ha rimborsato i soldi alla giocatrice. Abbiamo tentato di raccogliere maggiori informazioni e di estendere il tempo di risposta, ma la giocatrice non ha risposto. Di conseguenza, il reclamo è stato respinto a causa della mancanza di comunicazione da parte della giocatrice.
Quindi questo casinò mi ha rubato soldi negli ultimi 3 mesi. Ho le prove nelle registrazioni dello schermo e li ho contattati innumerevoli innumerevoli numerose volte e non hanno fatto nulla al riguardo né lo stanno riconoscendo. Da oltre 3 mesi non hanno rimosso il gioco e non lo hanno riparato. Non mi hanno restituito nessuno dei miei soldi anche con le prove inoltrate a loro, si rifiutano ancora di riconoscere qualsiasi cosa io abbia dato tutto ciò che hanno chiesto, spiegare la situazione troppe volte per contarle e tutto ciò che fanno è terminare la chat e dirmi che mi risponderanno il prima possibile. Oltre 3 mesi non è il più presto possibile, sto facendo tutto ciò che è in mio potere per chiudere questo sito.
Caro Willbrand88,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.
Grazie mille in anticipo per la risposta.
Distinti saluti,
Tomas
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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