La verifica del giocatore è bloccata per oltre una settimana. Il reclamo è stato respinto poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
Prelievo richiesto 9 giorni fa e verifica KYC.
Finora nessuna reazione
Ciao Ludwbran,
Grazie mille per aver inviato un reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con Dozenspins Casino.
Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
È la tua prima richiesta di prelievo al casinò? Hai inviato tutti i documenti richiesti per la verifica al casinò?
Tieni presente che se si tratta del tuo primo prelievo in assoluto, potrebbero essere necessari fino a 14 giorni per ottenere la verifica completa e ricevere il denaro. Se hai inviato tutti i documenti, è solo questione di tempo prima che il casinò aggiorni il tuo stato, quindi ti consiglio vivamente di aspettare.
Attendo con impazienza una tua risposta e spero che saremo in grado di aiutarti.
Saluti,
Nick
Grazie per la pronta risposta.
Poiché questa è stata in realtà la mia prima richiesta di prelievo, sarò paziente e ti risponderò se non arriva nulla dal casinò nei prossimi giorni
Grazie ludwbran,
Riporterò il timer al tuo. Tienici aggiornati o facci sapere se la verifica non sarebbe stata ancora effettuata fino alla fine della settimana.
Saluti,
Nick