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Dozenspins Casino - Le vincite del giocatore sono state parzialmente confiscate dopo aver scommesso un bonus.

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Importo:: 30.000 €

Dozenspins Casino
Indice di sicurezza:Alto
Inviato: 17/07/2023 | Risolto : 19/09/2023
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso

RISOLTO

Riepilogo del caso

1 anno fa
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Il giocatore tedesco aveva scommesso con successo un bonus e ritirato parte della vincita, continuando a giocare con i fondi rimanenti. Tuttavia, nonostante il bonus non fosse più attivo, il casinò aveva deciso di limitare il prelievo a 10.000€, senza considerare la successiva vincita del giocatore. Il giocatore si era lamentato di questa decisione, sostenendo che le regole del bonus non avrebbero dovuto applicarsi al suo saldo una volta completata la scommessa. Dopo una lunga discussione con il casinò, l'amministrazione del casinò ha esaminato il caso e ha deciso di restituire l'importo cancellato di 21.218€ sul conto di gioco del giocatore. Il giocatore aveva confermato la ricezione del denaro e il reclamo era stato contrassegnato come "risolto".

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1 anno fa
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Ho approfittato di un bonus durante il fine settimana, in cui la vincita massima era limitata a 10.000€. Dopo aver scommesso il bonus + deposito 30 volte, c'era un saldo di circa 3.500€. Questo importo mi è stato mostrato come denaro reale. Pertanto, il bonus era stato scommesso ed era inferiore al limite di 10.000€.


Ho quindi ritirato 1.200€ di denaro reale (nessun bonus attivo) e ho continuato a giocare con il resto. Durante questo, ho vinto circa 60.000 €. L'ho ridotto a 30.000 € e volevo ritirarlo.

Oggi ho scoperto che sul mio conto erano rimasti solo 8.800€.


Secondo il casinò, posso prelevare solo 10.000€ perché ho giocato con un bonus. Tuttavia, il bonus era già stato scommesso e non era più attivo prima della vincita di 60.000€.

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1 anno fa
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Gentile Ypsi2005,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore, permettimi di farti alcune domande, così posso capire completamente l'intera situazione. Potresti indicare quale bonus hai attivato? Se possibile, posta qui un link o un codice promozionale per il bonus che hai riscattato.

Inoltre, inoltra tutte le comunicazioni pertinenti tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru . In alternativa, puoi postarlo qui.

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Kristina

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1 anno fa
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Il bonus è il codice bonus VIP120% riscattato tramite live chat.


file

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1 anno fa
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Risposta del manager VIP:

Si prega di rileggere i termini e le condizioni della promozione a cui si è partecipato.

Una volta ricevuto un bonus di deposito del 120%, si applicano i requisiti di scommessa.

Inoltre, si applicano i limiti massimi di prelievo dopo aver scommesso il bonus.

L'importo massimo di prelievo disponibile dopo aver scommesso il bonus è di € 10.000. (soggetto ai termini e alle condizioni della promozione che hai inserito).

Nel momento in cui scommetti il bonus, il tuo saldo reale è stato reintegrato di € 2898.

Hai continuato a giocare con i soldi vinti dal bonus, che ha un limite di prelievo di € 10.000.

Secondo i termini di questa promozione, l'importo eccedente il limite di prelievo disponibile è stato detratto.

Vi ringraziamo per la comprensione e vi auguriamo una buona serata!

In caso di domande, saremo lieti di aiutarti tramite live chat o e-mail: vip@dozenspins.com

Distinti saluti,

Manager personale - Karina




Il casinò insiste che i miei 60.000€ facciano ancora parte del bonus. Tuttavia, non riesco a trovare nulla al riguardo nei termini e condizioni/condizioni bonus. Dice solo che il bonus termina non appena il deposito + il bonus sono stati scommessi 30 volte.

Ciò significa che i 2898€ non dovrebbero più essere collegati ad alcuna condizione di bonus. Dal momento che sono al di sotto del limite di 10.000 € e sono quindi liberamente disponibili.


Con questa cifra ho poi vinto 60.000€ e qui il limite di 10.000€ non dovrebbe più essere attivo perché non c'è più il bonus.


Secondo il supporto, il limite di pagamento è ancora attivo qui ed è per questo che il mio account è stato ridotto da 30.000 a 10.000. Ma non può/non dovrebbe essere così. Secondo questa logica, non dovrei continuare a giocare fino a quando i 10.000€ non saranno stati interamente addebitati. Perché altrimenti verrei sempre declassato a 10.000€ con lo stesso ragionamento.


Sono consapevole che il casinò cerca di non riconoscere la vincita. Proprio come sto cercando di ottenere i soldi. Secondo la mia opinione e i termini e le condizioni, il bonus si è concluso con successo con € 2898. E da qui nessun limite di bonus è più attivo. Pertanto, il mio conto dovrebbe mostrare € 30.000.





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1 anno fa
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"Grazie per averci contattato!

Siamo sinceramente dispiaciuti che tu abbia frainteso i termini di questa promozione. Tuttavia, l'e-mail con questa offerta di bonus afferma chiaramente:

*L'importo massimo della vincita che puoi ottenere scommettendo il bonus è di € 10.000.

Ciò significa che i fondi che ricevi dopo aver scommesso il bonus hanno un limite di prelievo di € 10.000. Poiché questi fondi sono stati ottenuti proprio scommettendo il bonus, questa restrizione si applica e rimarrà in vigore fino a quando non ritirerai questi fondi.

Non puoi prelevare più di € 10.000 del denaro ricevuto dopo aver scommesso questo bonus.

Siamo rigorosamente disciplinati dalle regole e questa decisione è definitiva e non può essere modificata.

Grazie per la vostra comprensione."


Non credo che avrò la possibilità di ottenere i soldi qui. Perché il casinò lo dispone come lo vuoi.

I termini e le condizioni del bonus dicono semplicemente "*L'importo massimo delle vincite che puoi ottenere scommettendo il bonus è di € 10.000.".

Ho vinto € 2900 dal bonus. Da nessuna parte si dice che il profitto derivante dal bonus implementato con successo sia ancora soggetto a questa condizione. In base alla condizione, il bonus termina dopo una scommessa 30x riuscita.

Ma il casinò non vuole vederlo. E non riconosco il seguente profitto.


Se non hai più idee, non ne ho neanche io 🙁

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1 anno fa
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Grazie mille, Ypsi2005, per la tua collaborazione. Ora trasferirò il tuo reclamo al mio collega Peter ( peter.m@casino.guru ) che sarà al tuo servizio. Vi auguro buona fortuna e spero che il problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

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1 anno fa
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Ciao Ypsi2005,

Ho esaminato il tuo caso e capisco la situazione. Lasciami contattare il casinò e farò del mio meglio per aiutarti. Vorrei invitare Dozenspins Casino alla conversazione per partecipare alla risoluzione di questo reclamo.

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1 anno fa
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Gentile Ypsi2005,


Abbiamo esaminato in dettaglio il tuo reclamo e ti forniamo i dettagli del tuo reclamo:


1) Il 2023-07-14 18:31 UTC+0 hai depositato 150EUR sul tuo conto e hai ricevuto un bonus VIP individuale del 120% di 180EUR.

2) 2023-07-14 21:15 UTC+0 hai scommesso con successo il tuo bonus e l'importo di 2.898EUR è stato trasferito sul tuo conto live.

3) Hai continuato a giocare e hai effettuato tre richieste di prelievo di 400EUR ciascuna.

4) Al momento della revisione delle tue richieste di prelievo da parte del dipartimento finanziario, è stato rivelato che i fondi reali per un importo di 30.018 EUR sul tuo conto sono stati ricevuti dal bonus di scommessa che ha un limite.

5) Il tuo saldo di gioco è stato portato a 8800EUR sul tuo conto di gioco + 1200EUR di richiesta di prelievo.


Forniamo dati sul motivo della cancellazione dell'importo di 21.218EUR dal tuo conto di gioco:

Nell'e-mail, hai ricevuto l'informazione che il bonus è limitato a 10.000EUR.


Nel nostro casinò non appena il giocatore ha accumulato il bonus di scommessa, l'intero importo del bonus (se non ci sono limiti alla promozione su cui è maturato il bonus), che si trova sul conto di gioco viene trasferito sul conto reale di il giocatore - cioè trasformato in fondi reali.

Se c'è un limite alla vincita/prelievo dal bonus, in fondi reali verrà trasferito solo l'importo stabilito dai valori massimi dell'azione promozionale.

Se un giocatore scommette un bonus con un limite di vincita, in questo caso, potrà prelevare solo l'importo dei fondi reali, che è fissato dai valori massimi della promozione.


Nel tuo caso, hai scommesso l'importo del bonus di 2.898 EUR, il resto dei fondi che hai ricevuto scommettendo da questa scommessa. Cioè, questa limitazione si applica anche ad esso.

Per riassumere, ti informiamo che per rimuovere questa limitazione di prelievo dal tuo account, devi prelevare l'importo consentito di 10.000 EUR dal tuo account e il tuo saldo di gioco in fondi reali dovrebbe essere di 0,00 EUR.


Caro Peter,


Come puoi vedere da tutte le informazioni fornite, tutte le azioni relative all'account del giocatore sono state effettuate in conformità con i termini dell'offerta individuale.

Il giocatore ha ricevuto un bonus con un limite alle vincite. In questo caso, il limite viene imposto esattamente sui fondi reali ricevuti dai fondi bonus.

Tutte le richieste di prelievo per il giocatore saranno elaborate senza alcuna barriera entro l'importo consentito specificato di 10.000 EUR. Al momento le richieste di 5 giocatori per 400EUR sono già state elaborate ei fondi sono stati trasferiti sul conto bancario del giocatore.


Distinti saluti.

Dipartimento di rischio del casinò Dozenspins.

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1 anno fa
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Sfortunatamente, la campagna affermava solo che c'era un limite di pagamento di € 10.000.

Presumo che un bonus termini non appena è stato implementato con successo.

Se il saldo del conto è superiore al limite in quel momento, verrà impostato al limite e il bonus terminerà senza ulteriori condizioni.


Il modo in cui il bonus è disposto da loro, è attualmente possibile per me giocare di nuovo solo non appena il saldo del mio conto è di € 0. Che richiede circa 2-3 mesi con 3 prelievi a settimana e un limite di 400€. Ma questo è un altro problema.



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1 anno fa
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La regola secondo cui devi pagare le tue vincite solo dopo la fine del bonus solo per poi depositarle di nuovo mi sembra che tu possa negare ai clienti ignoranti vincite maggiori.

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1 anno fa
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Gentile Ypsi2005,


Il nostro casinò ha varie promozioni di deposito, sia con che senza limiti di vincite e prelievi. Hai preso parte a una promozione con un limite alle vincite e al prelievo di fondi dal bonus ricevuto. Limitare l'importo delle vincite è possibile solo nel modo da noi specificato.


La maggior parte dell'importo delle tue vincite è già stata pagata. Anche l'importo residuo verrà pagato. Non appena il tuo saldo di gioco raggiunge 0,00 EUR, il limite di vincita verrà rimosso e potrai depositare ulteriormente e prendere parte ad altre promozioni. Se non vuoi avere un limite alle vincite e ai prelievi, scegli le promozioni senza limite in futuro.


Distinti saluti.

Dipartimento di rischio del casinò Dozenspins.

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1 anno fa
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Caro team di Dozenspins Casino,


"Nel nostro casinò non appena il giocatore ha accumulato il bonus di scommessa, l'intero importo del bonus (se non ci sono limiti alla promozione su cui è maturato il bonus), che si trova sul conto di gioco viene trasferito sul conto reale del giocatore, cioè trasformati in fondi reali.

Se c'è un limite alla vincita/prelievo dal bonus, in fondi reali verrà trasferito solo l'importo stabilito dai valori massimi dell'azione promozionale."


Se ho capito bene, secondo quanto sopra, se un giocatore finisce con successo di scommettere un bonus, i fondi vanno direttamente al saldo in denaro reale, giusto? La mia domanda è: come fanno i giocatori a sapere che il bonus è terminato e che non si applicano altre condizioni del bonus? Quando gioco con un bonus e finisco la scommessa, il denaro va sul mio saldo in denaro reale, è il mio denaro reale, giusto? Come puoi applicare un bonus max cashout su soldi veri? Questo non ha molto senso. Siamo convinti che Ypsi2005 dovrebbe essere pagato per intero poiché le vincite che ha realizzato sono state ricavate dal suo saldo in denaro reale.



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1 anno fa
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Ciao Pietro, mi fa piacere sapere che hai la mia stessa opinione.


Sfortunatamente, non sembra che il casinò si arrenderà e mi restituirà i 21.218 EUR mancanti. Ma forse accadrà un miracolo.


Tuttavia, per il momento non depositerò più denaro su Dozenspins e giocherò in altri casinò fino a chiarimento positivo... Trovo triste che come cliente di lunga data tu sia privato del tuo profitto in questo modo.

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1 anno fa
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Caro Peter,


Forniamo informazioni dettagliate sull'account del giocatore YPSI2005.

Il giocatore ha ricevuto un bonus del 120% (180EUR) 2023-07-14 - il bonus specificato è individuale e con un limite al prelievo massimo e alle vincite.

Questo è stato menzionato nella lettera al cliente

Il giocatore ha scommesso con successo il bonus di 180 EUR 2023-07-14 per un importo di 2898 EUR e ha continuato a giocare.



Il nostro casinò ha implementato un meccanismo per limitare la vincita/prelievo massimo dal bonus ricevuto, che avvisa i giocatori in caso di rilascio dell'importo massimo del bonus consentito per vincita/prelievo ed effettua una cancellazione.

Abbiamo allegato uno screenshot come esempio della notifica in caso di puntata del bonus con il limite massimo di vincita/prelievo.

file



Secondo i termini dell'offerta individuale, il giocatore ha ricevuto un bonus con un limite di prelievo/vincita di 10.000 EUR.

Il giocatore non ha rilasciato l'importo massimo del bonus disponibile per il prelievo di 10.000EUR, ma solo 2898EUR, e per questo motivo il giocatore non ha ricevuto la notifica dell'importo disponibile per il prelievo, ma ne è stato informato tramite e-mail.


Di conseguenza, 10.000 EUR è l'importo massimo che un giocatore può ottenere/prelevare a scapito di un bonus di scommessa. I fondi del bonus non sono prelevabili, per questo motivo viene imposta la restrizione sui fondi reali ricevuti dal bonus.

Il giocatore ha ricevuto fondi reali dalla parte bonus del saldo e, in questo caso, tutto ciò che il giocatore può prelevare è solo 10.000 EUR e il resto dei fondi viene addebitato.

Al giocatore è stata data l'opportunità di prelevare questo importo e tutte le richieste di prelievo sono state elaborate con successo.



Al momento il giocatore ha prelevato 6600EUR dall'importo disponibile e 3400EUR persi scommettendo nei giochi.


Tutte le azioni relative all'account del giocatore sono state effettuate secondo i termini dell'offerta individuale. Come accennato in precedenza, il nostro casinò ha varie promozioni, sia con che senza limiti di prelievo/vincita.

Il nostro casinò paga sempre le vincite ai giocatori in conformità con i termini e le condizioni delle offerte.



Distinti saluti.

Dipartimento di rischio del casinò Dozenspins.

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1 anno fa
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Quindi se scommetti il bonus oltre il limite riceverai una notifica e verrai ridotto al limite? (Anche questo metodo è corretto.)


Tuttavia, nel mio caso ho scommesso il bonus con meno del limite e non ho ricevuto alcuna notifica.

Tuttavia, l'importo è stato mostrato come denaro reale e non erano evidenti ulteriori condizioni. Così ho continuato a giocare e ho vinto...

E invece di pagarmi l'intero profitto realizzato con i soldi veri, è stato semplicemente trattenuto ed è stato stabilito che avrei dovuto prima pagare l'intero profitto dal bonus e poi depositarlo di nuovo per continuare a giocare??? Sembra proprio che si stia tentando di mantenere il profitto...


Nelle condizioni del bonus https://dozenspins.eu/de/page/bonus-terms non c'è nemmeno scritto che le vincite devono prima essere pagate per intero e non possono essere utilizzate ulteriormente.


Pertanto, sono dell'opinione che i 21.218 EUR trattenuti siano più appropriati e vi chiedo di riconsiderare la vostra decisione.

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1 anno fa
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Ciao a tutti,

Grazie per le vostre risposte.


Caro team di Dozenspins Casino,

Temo di dover essere d'accordo con Ypsi2005. Va bene informare i giocatori sull'applicazione del prelievo massimo quando la puntata del bonus è terminata e quando le loro vincite sono superiori a questo importo. Ma che dire della maggior parte dei giocatori le cui vincite sono inferiori al prelievo massimo? Come fanno a sapere se le regole del bonus si applicano ancora al loro saldo anche se la puntata del bonus è terminata e il saldo viene visualizzato come denaro reale? Questo non ha alcun senso. Anche se il giocatore dovesse effettuare un prelievo per sbarazzarsi della regola del prelievo massimo (che non è nemmeno indicata nei Termini e condizioni dei bonus del casinò), sarebbe molto ostile all'utente, poco intuitivo e persino predatorio. Non appena la scommessa è terminata e il denaro del bonus viene convertito in denaro reale, tutte le regole del bonus dovrebbero essere eliminate, e quindi Ypsi2005 dovrebbe essere pagato per intero.

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1 anno fa
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Vorrei attirare la vostra attenzione sul reclamo di un altro utente in un casinò partner di Dozenspins.

Anche qui il saldo veniva visualizzato come denaro reale dopo il bonus e non c'era più alcun limite esistente, il casinò tratteneva parte del profitto e insisteva per fare tutto bene.

Dopo circa 1 anno, il casinò riferisce nuovamente e concordato con il giocatore e rimborsato l'importo trattenuto.


https://casinoguru-uk.com/icebet-casino-the-player-bonus-winnings-were-1


Si spera che il team di Dozenspins Casino arrivi a questa conclusione senza la lunga attesa 🙂.

Dal momento che non era chiaro neanche a me che fosse ancora attivo un limite dopo il bonus. E si presume quindi che verrà applicato automaticamente un limite dopo il completamento del bonus. Le condizioni del bonus inoltre non dicono nulla sul fatto che un limite è ancora attivo dopo il bonus e che le vincite devono prima essere pagate per intero. Se lo sapessi, di certo non giocheresti più. Dal momento che non ottieni comunque il profitto.


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1 anno fa
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Ho esaminato tutti i reclami chiusi di Dozenspins e dei suoi casinò partner/soci.

E ci sono stati parecchi casi di reclami irrisolti su tutta la linea riguardanti saldi bonus mancanti o termini e condizioni fuorvianti del bonus. Ovunque il casinò ha insistito per fare tutto bene, tuttavia, i giocatori hanno avuto ragione e il caso è stato chiuso come irrisolto.

Nell'aprile di quest'anno, i casinò si sono rivolti a tutti e hanno rimborsato l'importo. E ha promesso di adeguare le loro linee guida.

Apparentemente, i casinò probabilmente raccolgono solo pochi casi irrisolti fino a quando le cattive valutazioni non sono più accettabili.

In ogni caso le linee guida/condizioni bonus non sono state ancora sufficientemente adeguate, altrimenti il mio problema non si sarebbe verificato. Una semplice riga nella pagina delle condizioni del bonus, che afferma che il limite di pagamento è ancora attivo dopo il bonus e che devi prima pagare l'intero saldo, non avrebbe portato al problema in primo luogo.


Continuo a sperare che si possa raggiungere rapidamente un accordo. E per il futuro le condizioni del bonus saranno adeguate e ampliate. In modo che problemi come questo non si ripetano.

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1 anno fa
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Caro Peter,


Al momento, la situazione è stata trasferita ed è all'esame dell'amministrazione del casinò.

Presto avremo ulteriori informazioni su questo caso e le forniremo immediatamente.


Distinti saluti.

Dipartimento di rischio del casinò Dozenspins.

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1 anno fa
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Caro team del casinò Dozenspins,

Grazie per aver permesso all'amministrazione del casinò di riesaminare il caso.


Puoi anche concordare l'estensione dei termini del tuo bonus su https://dozenspins.eu/de/page/bonus-terms.

Un semplice punto come "1.2 L'importo massimo di prelievo possibile rimane anche dopo che i requisiti di scommessa sono stati soddisfatti". sarebbe utile e impedirebbe futuri problemi di questo tipo.


La pagina dei termini e condizioni del bonus è di solito il primo posto dove andare per capire come funziona un bonus e purtroppo al momento non hanno informazioni più dettagliate su questo tipo di bonus.

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1 anno fa
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Caro Peter,


Questa situazione è ancora allo studio dell'amministrazione del nostro casinò.

Appena avremo informazioni le forniremo immediatamente.


Distinti saluti.

Dipartimento dei rischi del casinò di Dozenspins.

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1 anno fa
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Caro team del casinò Dozenspins,

So che volevi contattarci non appena ci fossero nuove informazioni.


Ma poiché l'amministrazione del casinò lo sta controllando da più di 2 settimane, volevo chiedere

se ci sono nuove informazioni o eventuali problemi?

E quanto tempo pensi che ci vorrà?


Saluti,

Ypsi2005

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1 anno fa
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Caro team del casinò Dozenspins,

Ci sono state novità?

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1 anno fa
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Vorremmo chiedere al casinò di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto", il che potrebbe influire negativamente sulla sua valutazione.
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1 anno fa
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È un vero peccato che Dozenspins semplicemente non risponda più.

Ammettere di aver agito in modo errato e pagare le vincite mancanti sembra essere peggio di una recensione negativa di Casino Guru.

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1 anno fa
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Caro Peter,


Siamo pronti a fornirti ulteriori informazioni per rispondere e risolvere questo reclamo.


Distinti saluti.

Dipartimento dei rischi del casinò di Dozenspins

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1 anno fa
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Caro Dipartimento Rischi del Casinò di Dozenspins,

Puoi pubblicare le informazioni qui o inviarle al mio indirizzo email ( peter.m@casino.guru ).

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1 anno fa
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Caro Ypsi2005,


Il tuo reclamo è stato esaminato in dettaglio dall'amministrazione del nostro casinò. Nel corso della revisione sono stati presi in considerazione molti aspetti.

A seguito della revisione, l'amministrazione del casinò ha deciso di restituire al tuo conto di gioco un importo pari a 21.218EUR

Poiché è questo importo che sei stato cancellato dal conto di gioco quando il dipartimento finanziario ha esaminato la tua richiesta di prelievo dopo aver scommesso il bonus, e sul tuo conto di gioco sono rimasti 10.000EUR.


L'importo di 21.218EUR è già presente sul tuo conto di gioco.

Ti chiediamo di confermare la ricezione dell'importo specificato sul tuo conto di gioco YPSI2005.



Distinti saluti.

Dipartimento dei rischi del casinò di Dozenspins.

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1 anno fa
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CIAO,

Posso confermare che sul mio conto gioco sono presenti 21.218 euro.


Mille grazie a Dozenspins Casino per aver esaminato approfonditamente il mio caso e aver rimborsato le mie vincite.

Inoltre, molte grazie a Casino Guru per avermi aiutato a risolvere con successo il problema.


È ancora possibile aumentare il mio limite di prelievo? Mi è stato concesso un limite di prelievo di 1200€ al giorno per i precedenti 10.000€ provenienti dal bonus. E' ancora attivo adesso? Perché è lo stesso bonus.


Saluti Ypsi2005

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1 anno fa
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Grazie al dipartimento rischi del casinò Dozenspins per aver riconsiderato la questione.


Caro Ypsi2005,

Dopo aver risolto con successo il problema, contrassegneremo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Apprezziamo la tua collaborazione e conferma, Ypsi2005, e se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò, non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione dei reclami. Il nostro obiettivo è assistervi.


Come sai, non addebitiamo alcun costo per i nostri servizi, né accettiamo mance. Tuttavia, ti saremmo grati se potessi dedicare un momento a condividere la tua esperienza con i nostri servizi su Trustpilot https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Una recensione onesta e qualsiasi suggerimento che potresti avere per migliorare la nostra risoluzione dei reclami e il processo di mediazione sarebbero molto apprezzati. Il tuo feedback potrebbe rivelarsi utile ad altri che stanno pensando di contattarci per qualsiasi problema relativo ai casinò online. Grazie in anticipo per il vostro tempo.


Distinti saluti,


Peter

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