HomeReclamiDrake Casino - Il giocatore sta lottando per ritirare le sue vincite bonus.

Drake Casino - Il giocatore sta lottando per ritirare le sue vincite bonus.

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Importo:: 104 $

Drake Casino
Indice di sicurezza:Molto alto
Inviato: 09/10/2021 | Caso chiuso : 18/10/2021
Caso chiuso Il nostro verdetto

Altro

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

3 anni fa
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Il giocatore degli Stati Uniti sta incontrando difficoltà nel prelevare le proprie vincite promozionali. Abbiamo respinto questo reclamo come da richiesta esplicita del giocatore.

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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Mi hanno dato un centinaio di giri stavo giocando al nww basket hame che hanno e dopo averlo fatto il cartello si apre dicendo che non sarà accreditato sul mio account e che ora dovrò effettuare un deposito e quindi la vincita non sarà ancora accreditata lo dico . U nowRUNN RUNN NON ANDARE LÀ MI HANNO INTENDATO POI MI HANNO DETTO DI DEPOSITARE E VOGLIO ESSERE CREDITO ANCHE LE MIE VINCITE QUINDI VEDI TUTTI QUESTI CASIN LO STANNO FACENDO E LA SUA ignoranza È VERAMENTE una rapina ECCO PERCHÉ NESSUNO DI QUESTI CASIN PARLA DI COME È IL PRELIEVO perché TI HANNO TENTATO CON OFFERTE E GOVERNANO IL GIOCO DICO CHE CORRI BUON CASINO È FUNZ PUNTI SONO FANTASTICI ALTRI POI CHE HO GIOCATO A TUTTI I CASIN E TUTTI NON DANNO RITORNO SENZA MOLTE COSE DA GIRARE SE PRENDONO I SOLDI COME FANNO POI IL PAGAMENTO FACILE COME HAI PRESO I SOLDI QUESTI SONO PPL IN ATTESA UNA VOLTA U DEPOSITO NON RESTITUISCONO NON CREDERE NON TI AVVISO ORA

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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Caro doez77772,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore, mi permetta di farle alcune domande, così posso capire l'intera situazione completamente. Hai ricevuto una spiegazione specifica dal casinò su quale regola esatta è stata violata e perché le tue vincite sono state confiscate?

Infine, potresti specificare quale bonus esatto hai riscattato e giocato? Vorrei verificare i termini e le condizioni. Ho capito correttamente che le tue vincite sono state accumulate esclusivamente dai giri gratuiti?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Petronela

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Pubblico
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3 anni fa
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Era per il nuovo gioco di basket che hanno un'icona viola con la faccia di un giocatore di basket e nessuno ha detto niente è apparso un cartello

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Pubblico
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3 anni fa
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Ho capito bene che sei stato accusato di aver giocato a un gioco limitato durante il completamento della scommessa bonus?

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Pubblico
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3 anni fa
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No, come potrei avere il controllo sul loro casinò, non posso fare nulla di tutto ciò?


Ed è un codice bonus

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Pubblico
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3 anni fa
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E se è un gioco limitato, allora come stavo giocando, non c'era niente di limitato?

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Pubblico
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3 anni fa
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Sai che non voglio i soldi, voglio che l'integrità del casulino online sia nota, dico che se prendi il deposito velocemente come premendo il pulsante di invio, i pagamenti dovrebbero essere uguali ma non voglio i contanti

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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Se ho capito bene e sei stato accusato di giocare a un gioco limitato durante il completamento delle scommesse bonus, pensiamo che i giochi con restrizioni per il gioco bonus dovrebbero essere bloccati e questa regola applicata a livello di software, ovvero che il software o il sito Web del casinò non dovrebbe consentire i giocatori scommettono sui giochi che non possono essere giocati durante il completamento della scommessa bonus.


Potresti per favore consigliare quale bonus esatto hai riscattato e giocato?

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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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No, ho ricevuto il codice per 100 giri da nodeposit king .come e le gams non erano limitate, il codice era per quel gioco e nessun altro rescreto non può essere applicato al giocatore che non abbiamo modo di sapere e inoltre sono a conoscenza di cosa succede allora perché mi ha permesso di completare 100 giri, voglio dire, dai, dico a tutti che non lo voglio. Soldi solo loro essendo expos d e un'altra cosa che la commissione di gioco è già a conoscenza

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Pubblico
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3 anni fa
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Guarda ho fatto un reclamo che hai inserito nella parola limitato non ho mai detto né stavo giocando a nessun gioco limitato cmon se un gioco è limitato come può essere giocato vedo dove sta andando mettere in discussione il casinò non io nulla da un casinò può non essere incolpati di un giocatore sono quelli che sono colpevoli di pubblicità ingannevole e se il loro software accetta il codice allora è limitato o stanno derubando ppl sinistra n destra esci interroga la vittima e interroga i sospetti k

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Pubblico
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3 anni fa
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Mi scuso se ho frainteso il problema. Per tutto il tempo che ho cercato di stare dalla tua parte non ho capito del tutto.

Proviamo di nuovo. Hai ricevuto giri gratuiti per una nuova slot machine Basketball ma le vincite non sono state accreditate sul tuo account, giusto?

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Pubblico
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3 anni fa
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Quindi fammi essere sicuro di aver capito che ora non ti dico che hai ragione al 100% ma le altre due volte con la parola "ristretto" non hai capito


Senti, hai anche contattato il casinò Drake? E non ti manco di rispetto e apprezzo il tuo aiuto

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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Ho fatto uno screenshot della cronologia dell'account file

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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Grazie per il chiarimento. No, non abbiamo ancora contattato il casinò. Ho controllato i termini e le condizioni generali del bonus, e questo è quello che ho trovato https://www.drakecasino.eu/promotionrules :


"BONUS GIRO GRATUITI

I requisiti di scommessa per le vincite derivanti dai bonus di giri gratuiti emessi dal casinò sono 60 volte il bonus, se non diversamente indicato. È possibile ricevere un massimo di 2 giri gratuiti senza deposito tra i depositi.

Tutti i bonus di giri gratuiti sono solo su invito di DrakeCasino.eu e dei suoi agenti autorizzati. Qualsiasi denaro gratuito dato senza richiedere un deposito, ad esempio un bonus di giri gratuiti, un bonus senza deposito, un bonus gratuito, un bonus fedeltà, un bonus VIP, una vanity card, un deposito del manager, premi per competizioni/torneo, bonus di compensazione, bonus di disagio, bonus di compleanno ecc. (salvo diversa indicazione) avrà un importo massimo in contanti di $ 100, più commissioni ove applicabile. Questa regola è valida anche quando il saldo di un cliente è positivo al momento del riscatto del bonus giri gratuiti. Dopo aver riscattato le vincite dei giri gratuiti, la regola verrà annullata solo dopo che il saldo del cliente avrà raggiunto nuovamente $ 0."


Potresti avvisare se hai riscattato dei bonus di giri gratuiti da questo casinò in passato?

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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Guarda idc riguardo ai soldi o alle regole, loro immediatamente sai cosa va bene la commissione di gioco è a conoscenza e due penso che tu sia con questi casinò imbroglio quindi grazie per sempre che chiami quello che hai fatto e saranno in contatto c ya

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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Abbiamo respinto questo reclamo come da richiesta esplicita del giocatore. Siamo spiacenti, non siamo stati in grado di aiutarti con questo, ma per favore, non esitare a contattarci in futuro, se riscontri problemi con qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.

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