Dreams Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

Ho vinto 2500 dollari su Dreams Casino. Ho incassato 1700 dopo aver soddisfatto tutti i requisiti di gioco. È passato più di un mese e continuo a essere informato che è in corso di revisione anche se mi è stato detto che ho presentato tutti i documenti necessari per la verifica. Non ricevo nessuna email, ma ogni volta ricevo la stessa risposta nella chat dal vivo. Aspetta tre giorni e ricontrolla. Mi è stato detto questo sette volte. I termini e le condizioni stabiliscono che tutte le richieste verranno esaminate e inviate entro 7 giorni. Ho aspettato un mese senza motivo. Ho fatto tutto ciò che è stato chiesto e mi è stato detto solo di aspettare aspetta aspetta.

Cara Mary,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Potreste per favore consigliare quale metodo di pagamento avete scelto?

Suggerirei di controllare la nostra recensione per il Dreams Casino: https://casino.guru/Dreams-Casino-review :

„L'intero gruppo di casinò si rivolge principalmente a Stati Uniti e Canada. Per questo motivo, tutti i casinò di questo gruppo di casinò condividono due caratteristiche specifiche: limiti di prelievo inferiori a settimana e lunghi tempi di pagamento. Dovresti aspettarti che il primo ritiro richieda molto tempo (in alcuni casi anche uno o due mesi). "

„Detto questo, consigliamo a tutti i giocatori che intendono giocare con questo gruppo di casinò di essere preparati per tempi di attesa più lunghi del solito. Se hai la possibilità, ti consigliamo di utilizzare i pagamenti Bitcoin o Neteller, che sono più affidabili e un po 'più veloci. "

Tuttavia, credo che saremo in grado di aiutarti a risolvere il tuo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.

I migliori saluti,

Petronela

Capisco e sono stato paziente finora. Vorrei solo le mie vincite e in futuro andrò sicuramente con un casinò diverso.

Inoltre, ho scelto di ricevere un assegno per il mio prelievo.

Grazie mille, Mary, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Martin che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

Grazie

Ciao Mary93!

D'ora in poi mi prenderò cura del tuo reclamo. Vorrei invitare Dreams Casino a partecipare a questa conversazione per risolvere questo reclamo.

Il casinò ha ora approvato il mio ritiro. Aggiornerò se / quando riceverò il pagamento. Dato che ho optato per un assegno, dovrebbero essere necessari 7-10 giorni per riceverlo.

Ciao a tutti,

Solo una breve nota mary93 per confermare che il pagamento è stato emesso ieri (8 aprile) alla nostra terza parte per l'erogazione come assegno fisico, come regola generale puoi aspettarti che entro 7-10 giorni lavorativi dalla data di pagamento da parte del casinò. Citerò tuttavia che è un controllo fisico che deve trovare la strada per te, quindi per favore sii paziente. Una volta disponibile per la consegna, riceverai via e-mail le informazioni sul tracciamento della consegna.

Assicurati di depositare l'assegno direttamente sul tuo conto bancario una volta ricevuto.

Auguri,

Nick and Dreams Casino

Ciao Mary93!

È bello vedere un movimento positivo con questo caso, aspetterò la tua conferma dopo che avrai ricevuto i fondi. Imposterò il timer per 10 giorni, entro questo lasso di tempo potrai informarci con eventuali novità.

Ancora niente

9 giorni ancora nessuna email di conferma o aggiornamento

Ciao Mary93!

7-10 giorni lavorativi sono stati descritti da Nick di Dreams Casino. Secondo i miei calcoli, poiché il pagamento è stato emesso, potrebbe volerci fino alla fine di questa settimana lavorativa. Suggerisco di aspettare fino a venerdì, onestamente penso che sarai in grado di ricevere i tuoi fondi in questo lasso di tempo.

Ok grazie

Sono passati 13 giorni da quando il mio ritiro è stato approvato il 4/08/2021 ... Nessuna email o contatto effettuato in merito al pagamento. Sto ancora aspettando.

È venerdì. Non ho ricevuto nulla. Nessun controllo Nessuna email Nessuna informazione di tracciamento.

....

AGGIORNAMENTO: le informazioni di tracciamento ricevute via e-mail oggi. L'assegno dovrebbe arrivare entro martedì.

AGGIORNAMENTO: CASINO GURU NON HA RISPOSTO. ATTUALMENTE MONITORAGGIO TRAMITE FEDEX [ARRIVO PREVISTO; OGGI]

Ciao Mary!

Grazie per averci fornito informazioni. Per favore, chiedi scusa per la mia indisponibilità.

Ciao Mary93!

Hai ricevuto le tue vincite? Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Tieni presente che, nel caso in cui non riesci ad aggiornare lo stato del tuo reclamo entro il periodo di tempo stabilito, lo rifiuteremo.

Attendiamo un vostro riscontro.

Sto ancora aspettando che la mia banca saldi l'assegno. Mi è stato comunicato che possono essere necessarie fino a due settimane per la cancellazione. È stata una settimana fa. Una settimana rimanente verrà aggiornato

Ciao Mary93!

Grazie per averci fornito nuove informazioni. Per favore, quando riceverai i fondi, faccelo sapere e potremo chiudere il reclamo come "risolto".

I fondi non sono ancora stati cancellati e il casinò sta dicendo che ora c'è un problema perché alla banca è stato detto che l'assegno proveniva da un gioco online. La banca ha chiesto da dove provenisse l'assegno che è una domanda logica. Non è mai stato menzionato il fatto che non sia stato permesso di dire alla banca da dove provenisse, questo è decisamente ridicolo. Sorpresa Sorpresa, il casinò cerca un motivo per non pagare.

Questo non vale assolutamente il mal di testa e non è altro che uno spreco di denaro. Non ci sono problemi nel fare depositi, ma ottenere le tue vincite è come tirare i denti se è possibile. Il casinò ha consigliato come al solito di continuare ad aspettare, aspettare e aspettare. Se l'assegno non viene cancellato entro una settimana, presenterò un reclamo per iscritto per ulteriori indagini. CHIUNQUE LEGGA QUESTI SOLO A TESTA IN SU NON VALE LA VALE AL CASINO NON SPRECATE I VOSTRI SOLDI

Vorrei chiedere a Nick e Dreams Casino di dare seguito alle suddette informazioni e farci sapere qual è la situazione con il ritiro, che avrebbe dovuto essere già accreditato secondo quanto detto.

Saluti a tutti,

Per prima cosa vorrei chiarire una cosa mary93, usiamo un sistema di pagamento di terze parti, il che significa che dal momento in cui il pagamento del tuo prelievo lascia il casinò, per noi è denaro di tasca propria. Non conviene in alcun modo che tu non abbia quei soldi a cui appartengono, in modo sicuro ed efficiente.

Di tutte le nostre opzioni di pagamento, l'assegno fisico è certamente il meno ottimale, tuttavia se vengono seguite le indicazioni di base e l'assegno viene depositato direttamente nella banca che hai indicato al momento della richiesta dell'assegno come pagamento, allora tutto va bene. Ci vuole un po 'di tempo in più per cancellare i fondi, ma a parte questo, vieni pagato che è sicuramente il punto centrale dell'operazione.

Crediamo nel tuo diritto di giocare e vincere, tuttavia non tutti (forse la tua banca inclusa) la pensano così. Ecco perché ti diciamo direttamente nell'e-mail, comprese le informazioni di tracciamento, che forse non è l'idea migliore di menzionare i giochi online alla tua banca.

Nonostante non si seguano le istruzioni, ciò non significa necessariamente che l'assegno non verrà cancellato, a meno che l'assegno non venga restituito e timbrato "negato", è probabile che siano ancora in fase di cancellazione dell'assegno sul tuo conto. Quanto tempo ci vorrà è davvero da parte della tua banca, alcune banche cancellano gli assegni quasi immediatamente. Alcuni possono trascinare i piedi per un bel po 'di tempo.

L'assegno è stato restituito annullato mary93? In caso contrario, potrebbe essere solo un gioco in attesa.

Migliore,

Nick and Dreams Casino

fondi ricevuti caso chiuso.

Poiché il reclamo è stato risolto con successo, ora lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la collaborazione e non esitare a contattarci se riscontri problemi con questo o altri casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.