Dreams Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

Ho aspettato questo ritiro dal 21/02/21 hanno fatto più di 30 escalation e lo hanno inviato al team di eralavent altrettante volte e poi dicono la stessa cosa più e più volte da 3 a 5 giorni e che il mio il ritiro sarà prioritario è già in corso da 7 mesi ho visto gli scatti della maggior parte dei miei colloqui con loro e tutti i miei documenti sono aggiornati DREAMS CASINO , non so cos'altro fare

Gentile Marlenefranco,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per il tuo problema. Hai già effettuato prelievi con successo? Ho capito bene che hai superato la verifica KYC?

Se c'è una comunicazione pertinente tra te e il casinò, inoltrala a kristina.s@casino.guru o, in alternativa, pubblicala qui.

Grazie in anticipo per la sua risposta. Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo caso il prima possibile.

I migliori saluti,

Kristina

Ho ricevuto solo prelievi da Ther Sis Casino Toro infuriato questo sarà il mio primo da loro che ho inviato alcune schermate li avete ricevuti

Grazie mille Marlenefranco per la risposta. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Martin che sarà in tuo aiuto. Ti faccio i miei migliori auguri e spero di vedere presto risolto il tuo problema in modo soddisfacente.

Ciao Marlenefranco!

Mi occuperò del tuo reclamo d'ora in poi. Vorrei invitare i rappresentanti di Dreams Casino a presentare questo reclamo per aiutarci a risolvere il problema.

Ok spero davvero che riusciamo a farla finita mi piace giocare in quel casinò, forse presto sarò in grado di giocarci di nuovo grazie per avermi aiutato sei apprezzato

Cosa succede se non ci rispondono dovrei continuare a chiedere aggiornamenti

Gentile Marlenefranco,

Nel caso in cui i rappresentanti del casinò non rispondessero, avranno una seconda possibilità di farlo con un altro timer per 7 giorni, se ancora non rispondessero, il reclamo verrebbe chiuso come "irrisolto", tuttavia non anticipiamo noi stessi e aspetteremo solo la risposta, il rappresentante di questo casinò di solito risponde ai reclami, tuttavia a volte potrebbero essere necessari un paio di giorni.

Ciao a tutti,

Mi scuso per il silenzio radio, in viaggio con la mia famiglia durante questa finestra di viaggio che abbiamo qui. Chissà per quanto tempo sarà aperto, quindi approfitto finché posso. 🙂

Sono sicuramente ancora disponibile comunque, ho dato un'occhiata e vedrò cosa si può fare per mettere le cose in movimento per te Marlenefranco. Potremmo richiedere una rapida conferma del tuo indirizzo Bitcoin, quindi uno del mio team dovrebbe contattarti per confermarlo. Se vuoi, tieni d'occhio la tua casella di posta elettronica.

Auguri,

Nick and Dreams Casino

Ok, ho controllato le mie e-mail e ancora niente dal casinò, quindi sono tornato online sono andato al casinò dei sogni e ho chiesto di nuovo un aggiornamento del mio prelievo ma ho ricevuto la stessa cosa sull'escalation ma ho dato di nuovo il mio indirizzo bitcoin, l'ho dato a loro già tante volte

Ancora nessuna e-mail l'ho controllata spesso

Ciao Marlenefranco!

Vorrei gentilmente consigliare di controllare la cartella spam nella tua email, se non l'hai già fatto. Fatecelo sapere.

Ehi Marlenefr1,

Siamo andati avanti e abbiamo inviato un'e-mail aggiuntiva al tuo indirizzo e-mail registrato e abbiamo tentato di contattarti anche telefonicamente senza alcuna risposta. Forse controlla la tua casella di spam.

Migliore,

Nick e Sogni

Sì, ho ricevuto anche l'e-mail con cui ho inviato l'indirizzo, grazie per essere tornato con me

ciao ho chiesto agli host di Dreams Casino un aggiornamento per il mio ritiro e ho ricevuto la stessa risposta ho ricevuto così tante volte che farò un'altra escalation e potrei tornare da loro 3-5 giorni lavorativi ho ricevuto così tante schermate di queste conversazioni

Ciao Marlenefranco,

Solo un aggiornamento, abbiamo ottenuto la tua approvazione e stiamo lavorando per ottenere il pagamento tramite Bitcoin il prima possibile, nessuna promessa ma si spera nei prossimi giorni (se non prima).

Grazie per la collaborazione e facci sapere quando arriva il pagamento.

Migliore,

Nick e Sogni

Grazie mille e ti farò sapere non appena avrò che apprezzo, il tuo tempo per aiutarmi, seriamente, GRAZIE

Gentile Marlenefranco,

Imposterò il timer per 7 giorni in modo che tu possa informarci sulla ricezione del tuo prelievo entro questo periodo di tempo.

Ok, quindi ho sollevato 1500, su 2000.00 non so perché non mi hanno dato la cosa che è stata approvata non fraintendetemi, sono pieno per questo, ma vorrei ottenere quello che ho vinto, Grazie a tutti coloro che hanno aiutato

Caro Nick e Dreams Casino,

Potresti avvisare quando il giocatore può anticipare il pagamento del resto del saldo dovuto?

Ho giocato in molti casinò e non ho mai ricevuto parte del mio prelievo, era qualcosa di nuovo per me ... inoltre volevo ringraziare il guru del casinò. ragazzi siete fantastici. Dio vi benedica tutti

.

Dovrei provare a entrare in contatto con il casinò dei sogni e chiedere loro del resto dei miei soldi?

Ciao Marlenefranco,

Con il tuo deposito vincente hai utilizzato un coupon di deposito che ti dava un 350% completo sul tuo deposito più altri 85 giri gratuiti con cui giocare e vincere, il tutto ammontava a $ 449 in fondi aggiuntivi forniti dal casinò. Questi fondi non sono incassabili e vengono rimossi al momento dell'approvazione. Meno la commissione di elaborazione di $ 40 Bitcoin, ti è stato pagato un totale di $ 1511.

Spero che questo chiarisca le cose.

Auguri,

Nick e Sogni

Prima di tutto è una bugia e vedo che hai rimosso tutti i miei giochi da febbraio, ma va bene perché ho uno screenshot, devo solo cercarlo dato che ho ogni chat con voi ragazzi e ho giocato tutto il mio gioco su il mio bonus schifoso e il bitcoin sono gratuiti ma dal momento che riempi come se dovessi avere ragione su qualcosa, è tutto ciò che vivi e impari. E spendi i tuoi soldi un po 'altro ti ringrazio e sai che hai torto!

Oh e tra tutti i casinò in cui ho vinto soldi non hanno mai preso soldi dalle mie vincite non è mai la prima volta che ho ricevuto ogni centesimo in tutti i casinò in cui ho giocato, immagino se non ti dispiace essere tassato quindi vai avanti ma quello che succede gira intorno, carma guarda fuori che ti prendi !!!!!

Gentile Marlenefranco,

Sono andato sul sito web di Dreams Casino ed ecco cosa ho trovato nei T&C:

Sfortunatamente, sembra che l'importo del tuo bonus sia stato detratto dal saldo come indicato nei termini e condizioni del casinò. Temo che non ci sia nulla che possiamo fare al riguardo, tuttavia dal momento che hai ricevuto le tue vincite, considererei questo reclamo risolto. C'è qualcos'altro in cui possiamo aiutarti?

No e apprezzo tutto quello che hai fatto per me senza di te ci proverei ancora, grazie mille ho imparato molto con voi ragazzi grazie, amore e rispetto.....marlene

Gentile Marlenefranco,

Poiché il reclamo è stato risolto con successo, lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la collaborazione e non esitare a contattarci se riscontri problemi con questo o altri casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.