Drift Casino - Il giocatore desidera chiudere il proprio account del casinò.

Gentile Alprince2001,

Grazie per averci contattato. Ho controllato il sito Web del casinò per le opzioni per chiudere un account e annullare l'iscrizione a tutta la corrispondenza con il casinò e i suoi servizi, e questo è quello che ho trovato https://driftcasino.com/en/info/terms :

"8.4. Autoesclusione

8.4.1. Se ritieni di essere dipendente dal gioco d'azzardo, dovresti considerare di limitare l'accesso al tuo account. Abbiamo adottato misure per garantire che non appena la tua richiesta di autoesclusione sarà elaborata, non sarai più in grado di giocare su Avento MT Limited e non sarai in grado di accedere al tuo account fino alla scadenza del periodo di limitazione. Assicurati di prelevare tutti i fondi detenuti nel tuo conto prima di effettuare una richiesta di autoesclusione. Per ulteriori informazioni sui prelievi, fare riferimento alla Sezione 5 di questi Termini e Condizioni. Se hai ancora un saldo nel tuo account dopo aver richiesto l'autoesclusione, il nostro team di assistenza clienti pagherà i fondi rimanenti. Ci riserviamo il diritto di richiedere tutta la documentazione necessaria a tal fine. Qualsiasi autoesclusione dovuta al motivo della dipendenza si estenderà a tutti gli account da te detenuti con qualsiasi sito Web di proprietà di Avento MT Limited. Qualora un giocatore si autoescluda su uno dei nostri siti Web e si registri su un altro sito Web di proprietà di Avento MT Limited durante il suddetto periodo di autoesclusione, ci riserviamo il diritto di chiudere immediatamente il conto e restituire eventuali depositi meno qualsiasi importo già stato ritirato da te.

In caso di domande, puoi contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo support@driftcasino.com "

Consiglierei di inviare un'e-mail contenente tutte le informazioni pertinenti all'indirizzo di posta elettronica sopra indicato. In questo modo avrai la prova di tale azione. Specifica nella richiesta per quanto tempo desideri che il tuo account venga chiuso e indica chiaramente il motivo. Inoltre, l'e-mail "Oggetto" dovrebbe essere chiaramente contrassegnata e facilmente riconoscibile poiché l'assistenza del casinò riceve molte richieste al giorno, quindi, se è visibilmente contrassegnata, hai maggiori possibilità di ricevere la tua richiesta il prima possibile.

Infine, ti consiglio anche di contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento/banca poiché non condividi i dettagli di pagamento direttamente con il casinò ma con il processore di pagamento. Per dirla in altro modo, bloccare il tuo account del casinò potrebbe non essere sufficiente se i tuoi dati bancari sono stati compromessi.

Per favore, fammi sapere se hai bisogno di assistenza e tienimi aggiornato. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Petronela

L'ho già fatto ma continuano a ritardare e nessuna risposta chiara

Potrebbe inoltrare la suddetta email a petronela.k@casino.guru ?

Gentile Alprince2001,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nei tempi previsti, rifiuteremo il reclamo.

Poiché il problema è stato risolto con successo, chiuderemo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie mille, Alprince2001, per la tua collaborazione e conferma, e non esitare a contattarci se dovessi riscontrare problemi con qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.

Distinti saluti,

Petronela

Casino.Guru