Il giocatore depositato nel casinò da Bitcoin, l'importo è stato detratto dal suo portafoglio, ma non ha mai raggiunto il suo conto del casinò. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
Ho depositato presso Bitcoin a drückglück circa 1 anno fa. Era un importo di circa € 350.
È stato addebitato sul mio portafoglio a coinbaise, ma mai accreditato quando sono stato fortunato. Ho contattato più volte il team di supporto. (e-times / chat) tutte le possibili varianti ho anche fornito la prova che è stato addebitato sul mio conto Coinbase. La risposta di drückglück è stata, la controlleremo e ti contatteremo.
Non mi è mai stato accreditato il denaro e mai contro ciò che è stato sentito parlare di fortuna
Gentile Giocatore,
Grazie per aver contattato Casino Guru e aver portato il problema alla nostra attenzione. Mi dispiace per la tua esperienza negativa. Potresti caricare tutte le prove che hai, compresa la conversazione con il casinò in merito al problema?
I migliori saluti,
Peter
Gentile giocatore,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che in caso di mancata risposta e di fornire le informazioni richieste in un determinato arco di tempo, rifiuteremo il reclamo.
Purtroppo, stiamo respingendo questo reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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