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Recensione di DrueckGlueck Casino
Non accetta giocatori dall'Italia
Bonus senza deposito:
Non disponibile
Bonus deposito:
Non disponibile
Sito del casinò
VPN non consentita
Metodi di pagamento
Mostra tutto (14)
Limiti di prelievo
 al mese
10.000 €
SkillOnNet Ltd
2015
> 20.000.000 €
Panoramica Bonus Recensioni 35 Spiegazioni sulla reputazione Discussione 9 Metodi di pagamento 14
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Recensione di DrueckGlueck Casino

Abbiamo esaminato attentamente DrueckGlueck Casino e pensiamo che abbia un'ottima reputazione, il che significa che è un casinò eccellente. Nella nostra recensione abbiamo tenuto in considerazione i reclami inviati dai giocatori del casinò, le entrate stimate, la licenza, l'autenticità dei giochi, la qualità del servizio di assistenza, la correttezza di termini e condizioni, i limiti di prelievo e di vincita e altri fattori. Dato che DrueckGlueck Casino è collegato ad altri casinò online, elencati qui sotto, il suo punteggio ne è influenzato. Leggi la recensione completa qui sotto e scopri di più su questo casinò.

Secondo le nostre ricerche e i nostri calcoli, DrueckGlueck Casino è uno dei maggiori casinò online, con entrate ingenti e un altissimo numero di giocatori. Le entrate del casinò sono un fattore rilevante, dato che i casinò più grandi non dovrebbero avere problemi a pagare grosse vincite, mentre i casinò più piccoli potrebbero avere delle difficoltà in caso di vincite molto importanti.

Al momento abbiamo 3 reclami riguardanti direttamente questo casinò nel nostro database, insieme a 19 reclami relativi ad altri casinò collegati. A causa di questi reclami, abbiamo dato a questo casinò 8.313 punti di penalità totali, di cui 6.012 provengono dai casinò collegati. Puoi trovare altre informazioni sui reclami e sui punti di penalità alla sezione "Spiegazioni sulla reputazione".

Sono presenti anche delle condizioni ingiuste, relativamente ai bonus, cosa che potrebbe causarti dei problemi nel caso in cui decidessi di sfruttare i bonus o le promozioni del casinò. Per questo motivo ti consigliamo di cercare un casinò con regole oneste, o almeno di prestare particolare attenzione ai termini e alle condizioni di questo casinò, se decidi di giocarci.

DrueckGlueck Casino è su una sola blacklist, cosa che non ha influenzato la nostra valutazione di questo casinò. Abbiamo deciso di ignorarla, o perché relativa ai precedenti proprietari del casinò, o per altri validi motivi.

Basandoci sulle informazioni in questa recensione, possiamo affermare che DrueckGlueck Casino è un ottimo casinò online. Se decidi di giocarci, puoi aspettarti un buon trattamento e un'esperienza positiva.

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Bonus

Bonus senza deposito:
Non disponibile
Bonus deposito:
Non disponibile

Metodi di pagamento

Metodi di pagamento
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Limiti di prelievo
 al mese
10.000 €

Giochi
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Slot machine
Roulette
Blackjack
Video poker
Bingo
Scommesse non disponibili
Baccarà
Giochi con jackpot
Giochi live
Poker non disponibile
Craps e giochi con i dadi
Keno non disponibile
Gratta e vinci
Scommesse eSport non disponibili
Giochi "no crash"

Opzioni linguistiche

Sito web in Inglese
Tutte le lingue (6)
Assistenza clienti solo in Inglese
Tutte le lingue (6)
Live chat solo in Inglese
Tutte le lingue (6)

Provider
Mostra tutto (66)

Casinò collegati a DrueckGlueck Casino (12)

7.9

PlayUZU Casino

Stessa gestione
7.9

Slots Magic Casino

Stessa gestione
7.9

LuckyNiki Casino

Stessa gestione
7.9

EUcasino

Stessa gestione
8.1

PlayOJO Casino

Stessa gestione
7.9

LunaCasino

Stessa gestione
7.9

RedKings Casino

Stessa gestione
7.8

AHTI Games Casino

Stessa gestione
7.8

Turbonino Casino

Stessa gestione
7.8

BacanaPlay Casino

Stessa gestione
7.9

Winning Kings Casino

Stessa gestione
7.1

Masked Singer UK Games Casino

Stessa gestione

Pro

  • Disponibili giochi con croupier da vivo
  • PayPal è uno dei metodi di pagamento
  • Supporta molti metodi di pagamento
  • App per iOS e Android
  • Il casinò accetta giocatori da molti Paesi

Contro

  • La chat dal vivo è disponibile solo dopo la registrazione
  • Supporto in chat non disponibile 24/7

Altre informazioni

  • Casinò internazionale
Autore e garante: Burak Onder Ultimo aggiornamento: 03/03/2022 Informazioni mancanti o errate? Scrivimi
Bonus casinò

Bonus di DrueckGlueck Casino

Scopri tutti i bonus offerti da DrueckGlueck Casino, compresi i bonus senza deposito e quelli di benvenuto che si ottengono al primo deposito.

Recensioni (35)

Recensioni di DrueckGlueck Casino

Qui puoi condividere le tue esperienze con DrueckGlueck Casino. Leggi quello che hanno scritto gli altri giocatori al riguardo, oppure scrivi la tua recensione e fa' sapere a tutti quali sono i lati positivi e negativi di questo casinò in base alla tua esperienza personale.

Feedback degli utenti::
Ottimo

Basato su 35 utenti

Molto positivo Positivo Neutrale Negativo Molto negativo

Hai provato questo casinò?

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CasinoStreamer88
Maestro
• 4 mesi fa
Mi sono iscritto nel 2015 e mi sono divertito molto a giocare con la fortuna.
Sfortunatamente, il casinò e i suoi casinò gemelli come Ahti Casino non sono più offerti qui in Austria, il che penso sia un peccato!!!
  • Ottima selezione di giochi.
  • Pagamenti veloci.
  • Verifica rapida.
  • grande supporto
  • Niente di negativo tranne che non offrono più i loro servizi in Austria :(
Aexetan
Visitatore
• 6 mesi fa
Sembra giusto ma non offre molti bonus come fanno gli altri casinò. Inoltre ho avuto un problema con la registrazione, ma il loro supporto live non era disponibile! :c
  • Sembra onesto che ho ritirato un po' di mony
  • bella risorsa di slot
  • la live chat non può aiutarmi :(
Vegas2014
Novellino
• 6 mesi fa
Casinò con ampia scelta di slot. Il ritiro è facile. Il design è buono ed è facile scegliere un gioco con l'anteprima
  • Ampia scelta di slot
  • Prelievo facile
  • Anteprima del gioco
moneyblau
Principiante
• 6 mesi fa
Ho vinto 15.000 euro a DrückGlück. Il pagamento è andato senza problemi. Il mio account era già stato verificato.
Jali
Principiante
• 8 mesi fa
Ho pagato con la mia carta VISA 5 giorni fa - il denaro non è ancora sul mio conto oggi. Quando chatti, ottieni risposte rassicuranti solo dopo una lunga attesa.
  • Non riesco a pensare a niente
  • è un casinò fraudolento
Batto
Visitatore
• 1 anno fa
Nessun servizio. Vorrei incassare i miei 50€ ma prima devo cancellare il mio bonus attivo. Nessuna chat dal vivo e nessuna risposta e-mail
  • Nessun servizio clienti di sorta
argusundlucky
Utente non registrato
• 1 anno fa
Presumibilmente ricevi un bonus istantaneo quando depositi denaro la seconda volta non ottieni nulla
  • Non ho ricevuto un bonus nonostante abbia effettuato un deposito
idobins56
Esperto junior
• 1 anno fa
Un casinò molto positivo per me. È ben progettato, ha ampi slot. La verifica è andata a buon fine e un pagamento è stato accreditato in modo rapido e affidabile sul mio conto. Non ho potuto segnalare nulla di negativo qui e penso che sia un casinò assolutamente fantastico ed equo.
  • un sacco di slot machine
  • comportamento assolutamente corretto nei confronti del giocatore
  • Pagamento affidabile senza problemi
Turbolader
Principiante
• 1 anno fa
Un casinò con molta pubblicità e un design amichevole, ma la pubblicità è fantastica, il servizio clienti è pessimo, nessuna chat 24 ore su 24, 7 giorni su 7, devi aspettare un giorno o due per una risposta, c'è anche un numero di telefono, ma non è più valido, puoi vincere solo se usufruisci di un bonus, altrimenti fa male. Anche qui il tasso di vincita è molto basso, beh, la maggior parte dei soldi va in pubblicità
  • Presentazione amichevole
  • Nessun servizio clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7
Spiegazioni sulla reputazione

Spiegazione del punteggio di DrueckGlueck Casino

Ecco i fattori presi in considerazione per il calcolo del punteggio sulla reputazione di DrueckGlueck Casino. Il punteggio sulla reputazione serve a descrivere l'affidabilità, l'onestà e la qualità di tutti i casinò online presenti nella nostra banca dati.

8.0/10
Introiti del gruppo (ultimi 4 anni): Molto elevati
Termini e condizioni: Piuttosto ingiusti
Blacklist: Nessuna
Rapporto dimensioni-reclami: Buono
Altri fattori: Neutro
Strumenti per il gioco responsabile:: Perfetti

Questo casinò si è comportato male con te?

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Termini e condizioni iniqui

  • Questo casinò vieta certi schemi o strategie di puntata (anche quando non si utilizzano i bonus), ma non ci risulta che abbia usato di questa regola contro i giocatori in passato.

Casinò collegati a DrueckGlueck Casino (12)

7.9

PlayUZU Casino

Stessa gestione
7.9

Slots Magic Casino

Stessa gestione
7.9

LuckyNiki Casino

Stessa gestione
7.9

EUcasino

Stessa gestione
8.1

PlayOJO Casino

Stessa gestione
7.9

LunaCasino

Stessa gestione
7.9

RedKings Casino

Stessa gestione
7.8

AHTI Games Casino

Stessa gestione
7.8

Turbonino Casino

Stessa gestione
7.8

BacanaPlay Casino

Stessa gestione
7.9

Winning Kings Casino

Stessa gestione
7.1

Masked Singer UK Games Casino

Stessa gestione

Reclami su DrueckGlueck Casino e sui casinò collegati (155)

155 Tutti 3 Aperti 22 Non risolti 40 Risolti 90 Rifiutati

Reclami direttamente sul DrueckGlueck Casino

Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso
Importo contestato: £1.050

Il prelievo del giocatore ha subito un ritardo.

Il giocatore del Regno Unito ha richiesto un ritiro prima di presentare questo reclamo. Sfortunatamente, le loro vincite non sono state ancora ricevute. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, pertanto abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.
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Inviato: 21/05/2023
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo contestato: 100 €

I bonus del giocatore non sono stati accreditati.

I bonus del giocatore non sono stati accreditati per motivi sconosciuti.
Inviato: 14/03/2023
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo contestato: 500 €

Il giocatore ha difficoltà a ritirare le sue vincite.

Il giocatore tedesco sta riscontrando difficoltà nel prelevare le vincite dal casinò a causa della verifica in corso. Abbiamo chiuso il reclamo perché il giocatore ha smesso di rispondere.
Inviato: 21/02/2023
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo contestato: 160 €

I depositi del giocatore sembrano essere persi.

Il giocatore di Gemrnay ha depositato nel casinò, ma i suoi depositi sembrano essere persi. Abbiamo chiuso il reclamo perché il giocatore ha smesso di rispondere.
Inviato: 10/01/2023
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo contestato: 1.500 €

Il ritiro del giocatore è ritardato.

Il ritiro del giocatore è ritardato di un giorno. Il reclamo è stato chiuso poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
Inviato: 02/12/2022
Caso chiuso Il nostro verdetto

Reclamo ingiustificato
Importo contestato: 450 $

Le vincite del giocatore sono state annullate.

Le vincite del giocatore sono state annullate per non aver terminato la scommessa del suo bonus. Il giocatore ha dichiarato di non essersi reso conto che il bonus era stato aggiunto e credeva di giocare solo con un saldo in denaro reale. Il giocatore ha spiegato di aver accumulato le vincite e poi ha provato ad annullare il bonus. Allo stesso tempo, il giocatore ha anche richiesto la chiusura definitiva del proprio account a causa di problemi con il gioco d'azzardo. Il giocatore ha utilizzato anche un bonus di giri gratuiti, quindi c'erano in effetti 2 bonus attivi quando aveva richiesto il prelievo. Poiché i requisiti di scommessa non erano stati completati, il saldo non poteva essere ritirato. Tuttavia, poiché il giocatore si era escluso, non è stato in grado di completare la scommessa. Il casinò ha agito in conformità con i suoi termini e condizioni riguardo a questo caso, quindi il reclamo è stato infine respinto.
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Inviato: 26/11/2022
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo contestato: 467 €

Il giocatore sta lottando per completare la verifica dell'account.

La giocatrice tedesca non ha superato la verifica dell'identità nonostante avesse fornito più volte la documentazione richiesta. Il rappresentante del casinò in seguito ci informò che le vincite del giocatore erano state pagate. Il reclamo è stato chiuso come "Risolto" dopo che il giocatore ha confermato di aver ricevuto l'importo contestato. Abbiamo riaperto il reclamo come da richiesta del giocatore che ha chiesto informazioni su un prelievo non elaborato. Sulla base delle dichiarazioni del giocatore, non era chiaro se la richiesta fosse correlata alla richiesta di prelievo originale o ad un'altra. Poco dopo, la giocatrice ha indicato che l'importo contestato era stato rigiocato a zero e desiderava la chiusura del proprio conto di gioco. Il casinò non ha mai risposto al reclamo del giocatore. Alla fine, il reclamo del giocatore è stato respinto poiché non abbiamo ricevuto ulteriori chiarimenti in merito al problema da parte del giocatore.
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Inviato: 11/11/2022
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso
Importo contestato: 28 €

Il giocatore fa fatica a ritirare l'equilibrio.

Il giocatore fatica a ritirare il suo saldo a causa delle continue verifiche. Dopo il nostro intervento, siamo stati in grado di aiutare il giocatore a ottenere le sue vincite. Il giocatore ha confermato di aver ricevuto i fondi alla fine. Il reclamo del giocatore è stato risolto con successo.
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Inviato: 03/11/2022
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo contestato: 50 CHF

Il deposito del giocatore non è arrivato.

Il deposito del giocatore non è arrivato sul suo conto del casinò. Il reclamo è stato archiviato poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
Inviato: 23/09/2022
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso
Importo contestato: 50 €

Il giocatore sta lottando per ritirare le sue vincite.

Il giocatore tedesco ha avuto difficoltà a ritirare i suoi fondi a causa della disponibilità limitata dei metodi di pagamento. Il problema è stato infine risolto e il giocatore ha ricevuto le sue vincite.
Leggi tutto Mostra meno
Inviato: 03/09/2022
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo contestato: 420 €

L'elaborazione del prelievo delle somme vinte dal giocatore è in ritardo.

Il giocatore della Bassa Sassonia ha inviato una richiesta di prelievo meno di due settimane prima di contattarci. Le vincite non sono state ottenute fino ad oggi. Il reclamo è stato respinto perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
Leggi tutto Mostra meno
Inviato: 02/09/2022
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo contestato: 950 €

Il giocatore non ha ancora incassato le vincite.

Il giocatore della Bassa Sassonia attende il ritiro da meno di due settimane. Sfortunatamente, il loro pagamento non è stato ancora ricevuto. Il reclamo è stato respinto perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
Leggi tutto Mostra meno
Inviato: 01/09/2022
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso
Importo contestato: 300 €

Il giocatore sta lottando per completare la verifica dell'account.

Il giocatore tedesco ha difficoltà a ritirare le sue vincite a causa della verifica in corso. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, quindi abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.
Leggi tutto Mostra meno
Inviato: 25/08/2022
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo contestato: 10.000 €

Il giocatore sta lottando per completare la verifica dell'account.

Il giocatore svizzero ha difficoltà a ritirare le sue vincite a causa della verifica in corso. Il reclamo è stato respinto perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
Inviato: 28/06/2022
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso
Importo contestato: 1.771 €

Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

Il giocatore tedesco ha richiesto un ritiro una settimana prima di presentare questo reclamo. Le vincite sono state ricevute 12 giorni dopo la richiesta di prelievo, senza coinvolgere il casinò nella risoluzione del problema. Il reclamo è risolto.
Leggi tutto Mostra meno
Inviato: 14/06/2022
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo contestato: 900 €

Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

Il giocatore tedesco ha richiesto un ritiro un giorno prima di presentare questo reclamo. Semplicemente, le vincite non sono ancora state ricevute. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
Leggi tutto Mostra meno
Inviato: 31/05/2022
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso
Importo contestato: 470 €

Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

Il giocatore tedesco ha difficoltà a ricevere i suoi fondi. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, quindi abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.
Leggi tutto Mostra meno
Inviato: 02/05/2022
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo contestato: 100 €

Il giocatore non è in grado di contattare il casinò.

Il giocatore tedesco vorrebbe verificare il suo account e prelevare le vincite, ma il supporto l'ha informata che il casinò è stato chiuso per il mercato tedesco. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
Leggi tutto Mostra meno
Inviato: 01/05/2022
Caso chiuso Il nostro verdetto

Altro
Importo contestato: ??

Il giocatore chiede aiuto.

Il giocatore austriaco ha richiesto un rapporto sulla transazione, ma il casinò non lo ha ancora fornito. Ci è stata fornita l'informazione che l'operatore del casinò DrueckGlueck in Austria è andato in liquidazione. Sebbene abbiamo cercato di aiutare il giocatore, non riteniamo giustificato questo reclamo per quanto riguarda la sua reputazione e valutazione, quindi è stato respinto.
Leggi tutto Mostra meno
Inviato: 04/04/2022
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo contestato: 442,3 €

Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

Il giocatore tedesco è insoddisfatto del processo di ritiro. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
Inviato: 03/01/2022
Non risolto Il nostro verdetto

Prove del casinò insufficienti
Punti di penalità: 1426
Importo contestato: 2.000 €

Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

Il giocatore tedesco ha chiesto il ritiro. Purtroppo il pagamento sembra essere in ritardo. Il casinò non ha fornito la documentazione richiesta.
Inviato: 06/04/2021
Non risolto Il nostro verdetto

In attesa dell'ente regolatore
Importo contestato: 50 €

Il deposito del giocatore è stato smarrito.

Il giocatore tedesco si lamenta della perdita di fondi depositati.
Inviato: 03/04/2021
Caso chiuso Il nostro verdetto

Reclamo ingiustificato
Importo contestato: 100 €

Il giocatore può scommettere più di 1 €.

Il giocatore tedesco stava piazzando scommesse più alte pensando di giocare un gioco divertente. Tuttavia, in seguito ha scoperto di aver perso tutto l'equilibrio.
Inviato: 21/01/2021
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo contestato: 200 €

Il giocatore sta lottando per ritirare le sue vincite.

La giocatrice tedesca ha difficoltà a ritirare le sue vincite a causa della verifica in corso. Il casinò ci ha informato che hanno elaborato il pagamento, tuttavia il giocatore non è riuscito a confermare di aver ricevuto le vincite e quindi abbiamo rifiutato il reclamo.
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Inviato: 19/12/2020
Caso chiuso Il nostro verdetto

Prove del giocatore insufficienti
Importo contestato: ??

Il giocatore mette in dubbio la correttezza e la credibilità del gioco specifico del casinò.

Il giocatore austriaco è insoddisfatto dell'RTP (Return to Player) del casinò. Abbiamo rifiutato questo reclamo nel nostro sistema per mancanza di prove.
Inviato: 12/12/2020
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo contestato: 400 €

Le vincite bonus gratuite del giocatore sono state ridotte.

Il giocatore dalla Germania aveva le sue vincite dai giri gratuiti limitate a € 100. Abbiamo rifiutato il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
Inviato: 04/11/2020
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo contestato: 5.000 €

Le vincite del giocatore dal gioco bonus sono state annullate.

Il giocatore tedesco ha visto le sue vincite dal gioco promozionale annullate a causa della violazione dei termini e delle condizioni del bonus. Abbiamo rifiutato il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
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Inviato: 15/10/2020
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso
Importo contestato: 62 €

Il giocatore sta lottando per completare la verifica dell'account.

Il giocatore tedesco ha difficoltà a verificare il suo account. Il reclamo del giocatore è stato risolto con successo.
Inviato: 06/10/2020
Caso chiuso Il nostro verdetto

Reclamo ingiustificato
Importo contestato: 6.000 €

Le vincite del giocatore sono state annullate.

Il giocatore dalla Germania ha avuto le sue vincite annullate in quanto accumulate da un bonus. Abbiamo finito per rifiutare il reclamo perché non era giustificato.
Inviato: 06/08/2020
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo contestato: 50 €

Il giocatore ha riscontrato problemi tecnici.

Il giocatore tedesco ha perso le vincite dei giri gratuiti a causa di un problema tecnico. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
Inviato: 11/06/2020
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo contestato: 500 €

Il giocatore ha difficoltà a ritirare le sue vincite.

Il giocatore tedesco sta lottando per contattare l'assistenza del casinò in merito al suo ritardo nel ritiro. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
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Inviato: 29/04/2020
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo contestato: 100 €

Il giocatore ha riscontrato problemi tecnici.

Il giocatore tedesco ha riscontrato un problema tecnico durante il gioco promozionale. Successivamente, il giocatore non è più riuscito a caricare il gioco. Anche se abbiamo ipotizzato che il problema fosse stato risolto, senza una conferma da parte del giocatore, siamo stati costretti a respingere questo reclamo.
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Inviato: 17/04/2020
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso
Importo contestato: 1.000 €

Il giocatore ha depositato fondi sul suo conto per errore.

Il giocatore tedesco ha depositato accidentalmente una grande quantità di denaro. Il casinò ha restituito il suo deposito, quindi abbiamo chiuso questo reclamo come risolto.
Inviato: 06/03/2020
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo contestato: 350 €

Il deposito del giocatore non è stato aggiunto al suo saldo del casinò.

Il giocatore depositato nel casinò da Bitcoin, l'importo è stato detratto dal suo portafoglio, ma non ha mai raggiunto il suo conto del casinò. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
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Inviato: 11/02/2020
Non risolto Il nostro verdetto

Caso incerto, buon ente normativo
Punti di penalità: 875
Importo contestato: £26.000

Il giocatore è riuscito a vincere dei soldi con 60 giri gratuiti che ha ricevuto dopo aver aperto una partita chiamata Happy Halloween. Ha quindi continuato a giocare e ha vinto fino a £ 26.000. Più tardi, il casinò ha affermato di aver ricevuto quei giri gratuiti da un errore e tutte le sue vincite sono state annullate. Successivamente non sono disponibili ulteriori dettagli.
Leggi tutto Mostra meno
Leggi di più su: thepogg.com Inviato: 2/2019

Reclami sul casinò correlato PlayUZU Casino (Stessa gestione)

Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso
Importo contestato: Mex$1.000

Il giocatore sta lottando per completare la verifica dell'account.

Il giocatore messicano sta incontrando difficoltà nel ritirare le sue vincite a causa della verifica dell'account in corso. Ci siamo messi in contatto con il rappresentante del casinò e abbiamo scoperto che l'account del giocatore è stato verificato e la richiesta di prelievo è stata elaborata con successo. Successivamente il giocatore ha confermato di aver ricevuto il denaro, quindi abbiamo chiuso il reclamo come risolto.
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PlayUZU Casino
7.9/10 Buona reputazione Inviato: 14/02/2023
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso
Importo contestato: 36 €

Il giocatore ha riscontrato problemi tecnici durante il gioco.

Il giocatore spagnolo ha riscontrato problemi tecnici durante i giri gratuiti. Dopo il nostro intervento, siamo riusciti a risolvere il problema. Il reclamo del Giocatore è stato risolto con successo.
PlayUZU Casino
7.9/10 Buona reputazione Inviato: 14/01/2023
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso
Importo contestato: Mex$200

Il deposito del giocatore non è mai arrivato.

Il deposito del giocatore non è mai arrivato sul suo conto del casinò. Il giocatore ha successivamente confermato che il deposito è andato a buon fine.
PlayUZU Casino
7.9/10 Buona reputazione Inviato: 28/10/2022
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso
Importo contestato: Mex$4.000

Il giocatore sta lottando per completare la verifica dell'account.

Il giocatore messicano ha difficoltà a ritirare le sue vincite a causa delle continue verifiche. Il giocatore ha successivamente confermato che il problema è stato risolto.
PlayUZU Casino
7.9/10 Buona reputazione Inviato: 04/09/2022
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso
Importo contestato: Mex$16.000

Il ritiro del giocatore è ritardato.

Il ritiro del giocatore è ritardato di 2 settimane.
PlayUZU Casino
7.9/10 Buona reputazione Inviato: 16/08/2022
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso
Importo contestato: ??

Il giocatore lotta per richiedere il suo bonus.

Il giocatore lotta per richiedere il suo bonus per ragioni sconosciute. Il reclamo è stato risolto quando il giocatore ha ricevuto il bonus.
PlayUZU Casino
7.9/10 Buona reputazione Inviato: 22/07/2022
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso
Importo contestato: 4.600 €

Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

Il giocatore spagnolo sta riscontrando problemi con il suo ritiro. Il giocatore in seguito è riuscito a contattare l'assistenza del casinò e il suo denaro è stato pagato. Pertanto abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.
Leggi tutto Mostra meno
PlayUZU Casino
7.9/10 Buona reputazione Inviato: 10/04/2022

Reclami sul casinò correlato LuckyNiki Casino (Stessa gestione)

Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso
Importo contestato: 9.000 $

Il saldo attivo del giocatore è scomparso.

Il giocatore dal Giappone ha visto sparire i suoi fondi dal conto. Il reclamo del giocatore è stato risolto con successo.
LuckyNiki Casino
7.9/10 Buona reputazione Inviato: 13/05/2022
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso
Importo contestato: 50 €

Il giocatore non è in grado di giocare.

Il giocatore finlandese ha effettuato un deposito, ma non è stato in grado di giocare a causa di un autoblocco effettuato sull'altro suo account, quindi ha richiesto il rimborso del deposito. Il giocatore ha confermato che il suo problema è stato risolto prima ancora che il casinò commentasse il reclamo. Il reclamo è risolto.
Leggi tutto Mostra meno
LuckyNiki Casino
7.9/10 Buona reputazione Inviato: 03/05/2022
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso
Importo contestato: 10.000 INR

Il deposito del giocatore non è mai stato accreditato sul suo conto.

Il giocatore ha depositato denaro sul suo conto, ma i fondi sembrano essere persi. Il giocatore ha confermato che il deposito è stato accreditato con successo.
LuckyNiki Casino
7.9/10 Buona reputazione Inviato: 15/07/2021

Reclami sul casinò correlato PlayOJO Casino (Stessa gestione)

Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso
Importo contestato: 200 kr.

L'elaborazione del prelievo delle somme vinte dal giocatore è in ritardo.

Il giocatore danese ha presentato una richiesta di prelievo meno di due settimane prima di contattarci. Le vincite non sono state ottenute fino ad oggi. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, pertanto abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.
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PlayOJO Casino
8.1/10 Buona reputazione Inviato: 06/05/2023
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso
Importo contestato: 100.000 kr

Il saldo del giocatore è stato accreditato in modo errato.

Il giocatore svedese ha riscontrato alcuni problemi con il suo equilibrio. Il giocatore ha successivamente confermato che il problema è stato risolto.
PlayOJO Casino
8.1/10 Ottima reputazione Inviato: 29/05/2022
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso
Importo contestato: Can$10.000

Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

La giocatrice canadese aspetta le sue vincite da oltre 2 settimane. Inoltre, non ha ricevuto una carta regalo promessa. È stato risolto.
PlayOJO Casino
8.1/10 Ottima reputazione Inviato: 20/02/2022
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso
Importo contestato: 300 €

Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

Il giocatore tedesco ha chiesto il ritiro qualche giorno fa. Non è stato ancora ricevuto. Il reclamo del giocatore è stato risolto con successo.
PlayOJO Casino
8.1/10 Ottima reputazione Inviato: 17/12/2021
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso
Importo contestato: 51 €

Il giocatore si lamenta di non aver ricevuto giri gratuiti.

Il giocatore tedesco è molto insoddisfatto di un'offerta promozionale. Il reclamo del giocatore è stato risolto con successo.
PlayOJO Casino
8.1/10 Ottima reputazione Inviato: 06/11/2021
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso
Importo contestato: 800 €

Il giocatore ha difficoltà a ritirare le sue vincite.

Il giocatore tedesco ha fornito tutti i documenti richiesti, ma il casinò si rifiuta di accettarli. Il giocatore è riuscito a raggiungere un accordo soddisfacente con il casinò.
PlayOJO Casino
8.1/10 Ottima reputazione Inviato: 13/03/2021
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso
Importo contestato: Can$200

Il giocatore sta lottando per ritirare le sue vincite a causa della verifica KYC incompleta.

Il giocatore canadese ha chiesto il ritiro. Purtroppo è in sospeso a causa della verifica in corso. Dopo aver verificato con successo il giocatore ha ottenuto le sue vincite ma la banca ha preso una commissione di prelievo. Poiché non c'è nulla da indagare, consideriamo questo caso risolto.
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PlayOJO Casino
8.1/10 Ottima reputazione Inviato: 13/09/2020

Reclami sul casinò correlato RedKings Casino (Stessa gestione)

Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso
Importo contestato: £670

Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

Il giocatore del Regno Unito ha richiesto un ritiro quasi tre settimane prima di presentare questo reclamo. Sfortunatamente, le vincite non sono state ancora ricevute. Il reclamo del giocatore è stato risolto con successo.
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RedKings Casino
7.9/10 Buona reputazione Inviato: 17/06/2022

Reclami sul casinò correlato AHTI Games Casino (Stessa gestione)

Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso
Importo contestato: 2.222 €

Il giocatore fatica a verificare il suo account.

Il giocatore fatica a verificare il proprio account poiché il casinò risponde raramente. Il reclamo è stato risolto quando il giocatore ha verificato il suo account e ha ricevuto il suo pagamento.
AHTI Games Casino
7.8/10 Buona reputazione Inviato: 22/12/2022
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso
Importo contestato: 180 €

L'account del giocatore è stato bloccato.

Al giocatore tedesco è stato bloccato il proprio account senza ulteriori spiegazioni. Il reclamo del giocatore è stato risolto con successo.
AHTI Games Casino
7.8/10 Buona reputazione Inviato: 09/05/2022
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso
Importo contestato: 1.800 €

Il giocatore sta lottando per verificare l'account.

Il giocatore tedesco era insoddisfatto del processo di verifica del casinò. Non ricevevano alcuna risposta alle e-mail inviate al casinò. Successivamente è stato consigliato al giocatore di inviare un'e-mail con le informazioni richieste a un indirizzo e-mail diverso. Il giocatore ha superato con successo la verifica e successivamente ha ricevuto le vincite. Il reclamo è stato archiviato come "Risolto".
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AHTI Games Casino
7.8/10 Buona reputazione Inviato: 23/12/2021

Reclami sul casinò correlato Turbonino Casino (Stessa gestione)

Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso
Importo contestato: 6.000 kr

Il saldo del giocatore è stato sottratto.

Il saldo del giocatore è stato sottratto senza alcuna spiegazione. Dopo l'indagine è stato riaccreditato sul conto.
Turbonino Casino
7.8/10 Buona reputazione Inviato: 15/10/2021
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso
Importo contestato: 300 kr

Il giocatore non può usare i suoi fondi.

Il giocatore svedese ha effettuato un deposito, ma non può giocare o prelevare i suoi fondi. Il casinò ha rimborsato il deposito del giocatore.
Turbonino Casino
7.8/10 Buona reputazione Inviato: 11/08/2021
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso
Importo contestato: 10 €

Il giocatore sta lottando per accedere al suo account.

Il giocatore dalla Germania ha difficoltà ad accedere e verificare il suo account su cui sono già stati depositati i fondi.
Turbonino Casino
7.8/10 Buona reputazione Inviato: 20/01/2021
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso
Importo contestato: 10 €

Il giocatore sta lottando per accedere al suo account.

Il giocatore olandese ha difficoltà ad accedere e verificare l'account.
Turbonino Casino
7.8/10 Buona reputazione Inviato: 27/12/2020
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso
Importo contestato: 25 €

L'account del giocatore è stato bloccato.

La giocatrice olandese non può accedere al suo account. Ha richiesto il rimborso del suo deposito, che ha ricevuto, quindi abbiamo contrassegnato il reclamo come risolto.
Turbonino Casino
7.8/10 Buona reputazione Inviato: 17/12/2020
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso
Importo contestato: 30 €

Il giocatore sta lottando per accedere all'account.

La giocatrice tedesca ha difficoltà ad accedere al suo account.
Turbonino Casino
7.8/10 Buona reputazione Inviato: 09/11/2020

Reclami sul casinò correlato BacanaPlay Casino (Stessa gestione)

Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso
Importo contestato: 700 R$

Il prelievo del giocatore ha subito un ritardo.

Il giocatore brasiliano ha richiesto il ritiro prima di presentare questo reclamo. Sfortunatamente, le loro vincite non sono state ancora ricevute. Il giocatore ha successivamente confermato che il problema è stato risolto.
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BacanaPlay Casino
7.8/10 Buona reputazione Inviato: 12/04/2023
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso
Importo contestato: 10 €

Il giocatore richiede il rimborso dei suoi depositi.

Il giocatore richiede il rimborso dei suoi depositi in quanto dovrebbe essere autoescluso. Il reclamo è stato risolto quando il giocatore ha ricevuto il rimborso.
BacanaPlay Casino
7.8/10 Buona reputazione Inviato: 17/10/2022
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso
Importo contestato: 3.800 €

Il giocatore sta lottando per completare la verifica dell'account.

La giocatrice portoghese ha difficoltà a ritirare le sue vincite a causa delle continue verifiche. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, quindi abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.
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BacanaPlay Casino
7.8/10 Buona reputazione Inviato: 08/09/2022
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso
Importo contestato: 950 R$

Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

Il giocatore brasiliano ha richiesto un ritiro pochi giorni prima di presentare questo reclamo. Semplicemente, le vincite non sono ancora state ricevute. Il reclamo del giocatore è stato risolto con successo.
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BacanaPlay Casino
7.8/10 Buona reputazione Inviato: 14/06/2022

Reclami sul casinò correlato Masked Singer UK Games Casino (Stessa gestione)

Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso
Importo contestato: £540

Il giocatore dichiara che il pagamento è in ritardo.

Il giocatore del Regno Unito ha richiesto un ritiro meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. Il pagamento non è stato ancora elaborato. Il reclamo è stato rifiutato perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Il giocatore in seguito ci ha informato che il prelievo è stato elaborato con successo, quindi abbiamo contrassegnato il reclamo come risolto.
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Masked Singer UK Games Casino
7.1/10 Buona reputazione Inviato: 06/02/2023
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