HomeReclamiDrueckGlueck Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato.

DrueckGlueck Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato.

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Importo:: 1.500 €

DrueckGlueck Casino
Indice di sicurezza:Alto
Inviato: 02/12/2022 | Caso chiuso : 20/12/2022
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

1 anno fa
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Il ritiro del giocatore è ritardato di un giorno. Il reclamo è stato chiuso poiché il giocatore ha smesso di rispondere.

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Ho inviato tutti i miei documenti e sono stati tutti approvati molto rapidamente. Ora si tratta del mio pagamento di € 1500,00, che, secondo i termini e le condizioni, verrà elaborato entro 11 ore. Purtroppo non è così, aspetto da ieri verso le 11.15 una conferma.

Il servizio clienti è difficilmente disponibile. Poco dopo ho scritto una domanda intorno alle 11:40 e ho ricevuto una risposta insoddisfatta solo questa mattina alle 7:45


A mio parere, l'esame è inutilmente prolungato, il che semplicemente non deve essere il caso. E nel giro di 11 ore non è affatto vero.

Dopotutto sono circa 1500€

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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao kleinemandy2,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con DrueckGlueck Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.

Potresti per favore avvisare da quando il tuo account è completamente verificato? Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?

Tieni presente che ti consigliamo di attendere almeno 14 giorni affinché la tua verifica/prelievo venga elaborata, specialmente se si tratta della tua prima richiesta in assoluto.

In attesa della vostra risposta.

Saluti,

Nick

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Pubblico
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1 anno fa
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I miei documenti sono stati inviati il 30 novembre. Controllato con successo. Naturalmente ho e-mail su questo. Sono stato in contatto l'ultima volta ieri, ma anche queste non sono dichiarazioni soddisfacenti.


La vincita è stata effettuata senza alcun bonus.

I termini stabiliscono che un pagamento verrà elaborato entro 11 ore. A meno che non si tratti di un importo di 5000 euro o più e non è così.


Modificato
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Pubblico
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1 anno fa
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Sicuramente non aspetterò 14 giorni perché poi stanno violando i loro stessi termini e condizioni.


Ho un importo di 1500 euro che deve essere approvato entro almeno 24 ore.


Sono molto deluso, quindi voglio la mia vittoria e quindi eviterò questo casinò in futuro

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Privato
Privato
1 anno fa
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Informazioni sensibili

Questo post è stato reso privato da Casino Guru. Contiene informazioni sensibili che dovrebbero essere accessibili solo alle parti coinvolte.

Pubblico
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1 anno fa
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Ciao kleinemandy2,

Purtroppo non c'è niente che si possa fare. Tutto quello che puoi fare è aspettare il periodo consigliato e se non ci fosse alcun aggiornamento, potremmo intervenire.

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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao kleinemandy2,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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1 anno fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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