La giocatrice irlandese ha vinto un jackpot di 2.275€ su Dublinbet ma le vincite non sono state accreditate sul suo conto. Il reclamo del giocatore è stato risolto con successo.
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Dublinbet Casino - Le vincite del giocatore non sono state accreditate.
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Importo:: 2.275 €
Dublinbet Casino
Indice di sicurezza:Sotto la mediaIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza sotto la media hanno in genere un rapporto sfavorevole tra numero di utenti e reclami significativi ricevuti. Ci si può aspettare che questi casinò abbiano commesso ingiustizie nei confronti di alcuni giocatori.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
1 anno fa
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1 anno fa
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Ciao guru del casinò,
questa sera stavo giocando alla scommessa di Dublino. Stavo giocando al gioco "Shining crown". La carta Jackpot è caduta per me a caso e ho scelto i cuori e ho vinto € 2.275,65. Ho uno screenshot che dice "l'ultima vincita" era questo importo. Ho anche uno screenshot che indica che l'importo oggi è stato vinto e che non è stato accreditato nulla sul mio conto! Ho contattato la scommessa di Dublino tramite chat dal vivo e anche e-mail e non ho ricevuto alcuna risposta da loro, puoi aiutarmi con questo per favore? Grazie mille . Cordiali saluti .
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1 anno fa
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Gentile Jessyg16,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Potresti inoltrare qualsiasi comunicazione pertinente insieme alla tua cronologia di gioco in formato Excel a petronela.k@casino.guru ? Si prega di comunicare l'ora esatta dell'incidente.
Nel frattempo, controlla il nostro articolo che spiega "Come sono programmate le slot machine" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed e forse ti aiuterà a capire come i server comunicano con i giocatori e quali problemi potrebbero verificarsi lungo il percorso.
Ti preghiamo di comprendere che senza alcuna prova a sostegno non possiamo procedere ulteriormente con questo caso in quanto sarebbe quasi impossibile confrontarsi con il casinò.
Attendiamo un vostro riscontro. Grazie in anticipo per la tua comprensione.
Distinti saluti,
Petronella
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Pubblico
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1 anno fa
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Grazie per avermi richiamato. Ho inoltrato gli screenshot all'e-mail che hai fornito. Grazie mille !
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1 anno fa
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Ciao guru del casinò,
dublinbet mi ha detto che stanno aspettando una risposta dal provider, ti terrò aggiornato grazie mille!
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1 anno fa
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Ciao guru del casinò, voglio solo informarti che le mie vincite sono state accreditate sul mio conto, scusa per averti fatto perdere tempo. Grazie ancora, Gessica
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1 anno fa
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Poiché il problema è stato risolto con successo, ora chiuderemo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie mille, Jessyg16, per la tua collaborazione e conferma, e non esitare a contattare il nostro Centro risoluzione reclami se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Petronella
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