Recensione di Dublinbet Casino

Il giocatore tedesco ha riscontrato problemi con un prelievo a causa di informazioni IBAN errate. Anche se presumevamo che il problema fosse stato risolto, senza conferma da parte del giocatore, siamo stati costretti a respingere questo reclamo.

Il giocatore bielorusso ha affermato di aver depositato fondi sul suo conto di gioco, tuttavia l'importo non è stato accreditato. Il giocatore ha fornito la sua cronologia delle transazioni. Il rappresentante del casinò ha dichiarato che il pagamento contestato era correlato a un deposito sul conto di gioco del giocatore presso un altro casinò online dello stesso gruppo. Il casinò non ha fornito prove per dimostrarlo. La denuncia è stata archiviata come "irrisolta".

Al giocatore bielorusso è stato bloccato il conto e confiscati i fondi a causa di accuse di attività fraudolente. Il casinò ci ha informato che il motivo della loro decisione di bloccare l'account del giocatore senza rimborso è stato il rilevamento dell'utilizzo da parte del giocatore di una strategia di conteggio delle carte nel Live Baccarat. La nostra posizione, in questo caso, era che il casinò dovesse pagare al giocatore le sue vincite poiché non consideriamo la strategia che avevano usato una ragione sufficiente per giustificare la confisca dei fondi. Il casinò ha rifiutato di conformarsi alla nostra sentenza. La denuncia è stata chiusa come "irrisolta".

L'account del giocatore è stato definitivamente chiuso. Il giocatore richiede una panoramica dei suoi depositi e prelievi. Il problema è stato risolto correttamente e il giocatore ha ricevuto i dati richiesti.

Il giocatore francese aveva richiesto un bonus e aveva vinto 500 USD. Il casinò aveva detratto 400 USD dal suo saldo, affermando che il prelievo massimo da un bonus era di 100 USD. Il giocatore aveva ricevuto questo saldo ma aveva contestato i termini e le condizioni poco chiari. Dopo aver presentato il reclamo, il casinò l'ha contattata, riconoscendo i termini poco chiari, e le ha riaccreditato 300 USD sul conto. La giocatrice aveva espresso soddisfazione per questa risoluzione e aveva chiesto l'archiviazione del suo reclamo. Avevamo contrassegnato il reclamo come risolto.

Le vincite del giocatore sono state annullate per aver scommesso oltre il limite massimo consentito. Il giocatore aveva frainteso le regole su quali giochi contribuissero ai requisiti di scommessa a causa del modo in cui era scritto nei termini e condizioni. Dopo alcune discussioni, il casinò ha offerto al giocatore un bonus in compenso per la perdita delle vincite in questo caso. Il giocatore ha concordato con questo risultato e quindi il reclamo è stato risolto.

Il giocatore norvegese aveva un prelievo di 1.600 euro in sospeso da un casinò online. Nonostante abbia ricevuto un'e-mail di conferma dal casinò in cui si dichiarava che il prelievo era stato approvato, il giocatore non aveva ricevuto i fondi. Il Team Reclami aveva informato il giocatore che l'elaborazione dei prelievi a volte poteva richiedere fino a due settimane. Il giocatore era insoddisfatto di questa risposta e aveva chiesto un intervento immediato. Il Team Reclami aveva accettato di contattare il casinò dopo il periodo di due settimane se i fondi non fossero stati ricevuti. Il giocatore ha successivamente confermato che il problema era stato risolto poiché il denaro era stato trasferito con successo sul suo conto bancario. Di conseguenza, il Gruppo Reclami ha chiuso il reclamo come "risolto".

Un giocatore francese sta affrontando un problema di prelievo per una vincita a causa di un bonus indesiderato di 5 euro, che abbiamo annullato dopo aver giocato alcuni giri di roulette. Il giocatore in seguito ci ha informato che il casinò lo ha pagato, quindi abbiamo chiuso il reclamo come risolto.

Il giocatore tedesco ha provato a impostare un limite di deposito, ma lo strumento sembrava non funzionare correttamente. Al giocatore è stato permesso di depositare e scommettere un importo superiore al limite impostato. Il casinò in seguito ci ha informato che il problema per cui l'impostazione del limite di deposito non funzionava correttamente era stato risolto. I depositi del giocatore sono stati rimborsati. Il reclamo del giocatore è stato archiviato come "Risolto".

Il giocatore brasiliano aveva avuto difficoltà a ritirare le sue vincite da un casinò online a causa di una specifica richiesta di documenti da parte del casinò. Secondo la banca del giocatore, il documento richiesto dal casinò era inesistente. Il giocatore aveva preferito utilizzare PIX per le transazioni, che richiedevano solo un CPF per il pagamento. Avevamo cercato di assistere il giocatore e avevamo prolungato i tempi del reclamo. Il giocatore però non aveva risposto, impedendo ulteriori indagini. Di conseguenza, la denuncia ha dovuto essere respinta. Alla fine, il giocatore ci ha informato che il prelievo era stato elaborato con successo, portandoci a chiudere il reclamo come risolto.

Il giocatore brasiliano ha richiesto un ritiro meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. Il pagamento non è stato ancora elaborato. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, pertanto abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.

Il giocatore norvegese ha provato a richiedere un prelievo, ma il casinò lo ha accusato di abuso di bonus e ha confiscato tutte le vincite accumulate. Si è scoperto che i requisiti di scommessa per il bonus sul deposito non erano soddisfatti al momento della richiesta di prelievo. Il casinò ha ripristinato le vincite confiscate, le vincite contestate e al giocatore è stata offerta la possibilità di soddisfare i requisiti. Il reclamo è risolto.

Il giocatore francese ha depositato 50 euro sul sito HiperWin ma non ha potuto accedere al bookmaker. Il servizio clienti li ha informati che il loro account è stato chiuso a causa di una nazionalità errata fornita durante la registrazione. Il reclamo è stato inizialmente respinto a causa della registrazione del giocatore da un paese diverso dalla sua effettiva ubicazione. Tuttavia, dopo aver rivisitato il problema, il casinò ha cambiato idea e ha deciso di rimborsare il giocatore. Di conseguenza, abbiamo chiuso il caso come risolto.

Il giocatore norvegese ha richiesto un ritiro prima di presentare questo reclamo. Sfortunatamente, le loro vincite non sono state ancora ricevute. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, pertanto abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.