Recensione di Dublinbet Casino

Il conto della giocatrice irlandese è stato bloccato dopo aver vinto 3500 €. Il casinò sostiene che abbia giocato solo con denaro bonus, cosa che lei contesta. La giocatrice sostiene di aver depositato denaro reale e di aver utilizzato il suo saldo di conseguenza, e ora chiede una revisione del suo conto e la restituzione delle sue vincite, citando prove fuorvianti fornite dal casinò.

La giocatrice irlandese sostiene che Dublinbet l'abbia ingiustamente accusata di aver utilizzato documenti falsi, che le hanno portato al furto di 1.207 €. Nonostante il suo account sia stato completamente verificato e abbia fornito la documentazione di supporto di un altro casinò, Dublinbet continua a rifiutarle i prelievi, adducendo problemi con il suo estratto conto. La giocatrice chiede una risoluzione e ha segnalato reclami simili da parte di altri giocatori.

Al giocatore italiano sono state revocate le vincite di 7.950 euro a causa di affermazioni di utilizzo di un bonus "illegale" associato a una scommessa di 25 euro. Il giocatore ha confermato di aver piazzato circa 95 giri con una scommessa di 10 euro, che ha superato il limite massimo consentito di 5 euro durante l'utilizzo del bonus. Come risultato di questa significativa violazione, il Complaints Team non è stato in grado di assistere nell'annullamento della revoca delle vincite. Al giocatore è stato consigliato di rivedere attentamente i termini del bonus in futuro per evitare problemi simili.

Il giocatore italiano ha segnalato che Dublin Bet Casino ha bloccato ingiustamente il suo account e trattenuto 308.000 € di vincite, nonostante ne abbia riconosciuto la legittimità. Ha ricevuto solo 44.200 € e gli è stata negata una revisione esterna, mentre si chiedeva dove fossero finiti i profitti delle sue vincite. Il Complaints Team ha esaminato le prove fornite dal casinò e ha concluso che degli errori avevano permesso al giocatore di prelevare più del suo saldo disponibile in più occasioni. Di conseguenza, è stato stabilito che il casinò ha agito in conformità con i suoi termini e condizioni, portando alla chiusura del reclamo senza ulteriore assistenza.

Il giocatore austriaco aveva depositato 150 euro tramite bonifico bancario e Rapid Transfer. Tuttavia, Dublinbet ha richiesto la prova di un conto Skrill per il prelievo, che non possedeva. Aveva fornito conferme di trasferimento per le transazioni bancarie. Il problema è stato risolto dopo che il casinò ha verificato il suo account e ha avviato il prelievo.

Un giocatore svedese ha difficoltà a prelevare 1900€ in litecoin da Dublinbet. Secondo il casinò, la transazione è stata ritardata di oltre un mese a causa di indagini sul conto. Dopo aver chiesto maggiori informazioni al giocatore, il giocatore ha smesso di rispondere, il che ci ha costretto a respingere il reclamo.

Al giocatore spagnolo è stata annullata la sua vincita di 6.000 euro su Dublinbet perché il casinò aveva affermato che aveva superato i limiti di scommessa del bonus. Il giocatore non è d'accordo, affermando di non aver mai richiesto o utilizzato intenzionalmente il bonus. Il problema si era verificato dopo che aveva già richiesto un prelievo. Dopo aver esaminato il caso, abbiamo riscontrato che il giocatore non aveva annullato il bonus indesiderato prima di iniziare a giocare e aveva superato il limite massimo di puntata mentre il bonus era attivo. Nonostante il disaccordo del giocatore, le azioni del casinò erano state giustificate secondo le regole dei bonus. Di conseguenza, la denuncia era stata respinta.

Il giocatore irlandese è stato accusato di aver violato i termini del bonus piazzando scommesse superiori a quelle consentite. Il giocatore ha sostanzialmente acquistato 100 giri gratuiti mentre giocava con un bonus, in un gioco che contribuisce allo 0% ai requisiti di scommessa. L'importo dei giri gratuiti acquistati era di € 20, che il casinò vede come un importo di scommessa, e considera la transazione come una scommessa e viola la regola dell'importo massimo di scommessa (€ 5). Tuttavia, ogni giro gratuito acquistato all'interno di una funzione di gioco era dell'importo di € 0,20, il che significa che il giocatore non ha superato l'importo massimo scommesso, non ha ottenuto alcun vantaggio giocando in questo modo e non ha tentato di abusare del bonus. La decisione del casinò di confiscare le vincite del giocatore è considerata contraria al nostro Fair Gambling Codex e il nostro atteggiamento in merito è chiaro. Pertanto, il reclamo è stato archiviato in quanto irrisolto.

Il giocatore portoghese ha richiesto il ritiro prima di presentare questo reclamo. Sfortunatamente, le loro vincite non sono state ancora ricevute. Il giocatore è stato accusato di aver violato la scommessa massima consentita che è stata confermata dopo aver esaminato la cronologia di gioco del giocatore. Poiché le vincite sono state confiscate in conformità con i termini del bonus, siamo stati costretti a respingere questo reclamo.