HomeReclamiDuckyLuck Casino - Il giocatore dichiara che il pagamento è in ritardo.

DuckyLuck Casino - Il giocatore dichiara che il pagamento è in ritardo.

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Importo:: 995 $

DuckyLuck Casino
Indice di sicurezza:Sopra la media
Inviato: 06/12/2022 | Caso chiuso : 30/12/2022
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

1 anno fa
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Il giocatore del New Hampshire ha richiesto un prelievo meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. Il pagamento non è stato ancora elaborato. Il reclamo è stato rifiutato perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.

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Pubblico
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2 anni fa
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Quindi sono sempre cauto quando provo nuovi casinò online e per una buona ragione! Sembra che la maggior parte sia così veloce nel prendere i tuoi soldi, ma quando si tratta di prelievi non così tanto! Ho effettuato un deposito, ho ricevuto un bonus e ho soddisfatto tutti gli importi di riproduzione richiesti per ottenere il prelievo con Ducky Lucky Casino. Sono entrato in una settimana avanti e indietro di e-mail di documenti di verifica necessari! Ho inviato tutto ciò che era necessario e poi ricevo un'e-mail che mi dice che hanno ricevuto tutto e l'ultima cosa di cui hanno bisogno è una bolletta di qualche tipo per verificare l'indirizzo in archivio! Bene basso ed ecco, e in base a ciò che afferma il loro sito Web, questo non è accurato! Indica un documento d'identità valido come una patente di guida con l'indirizzo corretto che il mio ha chiaramente davanti e dietro! Se in effetti la tua licenza valida non corrisponde all'indirizzo in archivio, devi presentare una bolletta di qualche tipo non più vecchia di due mesi! Bene, da allora ho anche inviato 3 moduli diversi oltre alla mia licenza che corrisponde al mio indirizzo! Anche se non necessario secondo il sito! Quindi, da quando sono stati inviati, sono diventati fantasmi e si rifiutano di rispondere a qualsiasi altra mia e-mail! All'inizio, quando si trattava di dirmi cosa era necessario e cosa avevo lasciato da inviare, si affrettarono a rispondermi. Ora non riesco a convincere nessuno a rispondere! Sto riscontrando molti problemi con questo casinò online ed è triste perché mi piacciono i giochi che hanno da offrire! So che il mio prelievo non è in alcun modo un sacco di soldi, ma è il capitale, non l'importo in dollari! Le ultime due e-mail inviate sono state ieri chiedendo loro cos'altro fosse necessario e potevo ottenere una sorta di conferma. Poi uno oggi chiede la stessa cosa! Grazie per qualsiasi aiuto che puoi dare!

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Pubblico
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2 anni fa
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Gentile BSampson0517,

grazie per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace per il problema che hai riscontrato con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che, di norma, l'elaborazione di una richiesta di prelievo richiede qualche giorno, o persino qualche settimana, per essere completata. Questo significa che può trascorrere un po' di tempo prima che il denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo può essere causato da una procedura KYC non completata o da un elevato numero di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di avere pazienza, collaborare con il casinò e attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta, prima di presentare un reclamo.

Se il tuo account è stato verificato, la tua cronologia di gioco è stata controllata e la tua richiesta di prelievo è stata approvata dal casinò, ma non hai incassato le tue vincite dopo 14 giorni dalla richiesta di prelievo, allora interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Ti ringraziamo già da adesso per la tua pazienza e collaborazione.

Un cordiale saluto,
Centro risoluzione reclami
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Pubblico
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2 anni fa
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Grazie per avermi richiamato così presto. Accetto di non essere d'accordo con te e baso la mia dichiarazione su ciò che il casinò promuove con le informazioni online che dichiarano sui prelievi tempestivi! Capisco che alcuni periodi dell'anno saranno più impegnativi di altri e non tutte le verifiche vengono eseguite immediatamente. Quindi darò a questo le 72 ore che hanno dichiarato che ci vorrebbero nell'e-mail che ho ricevuto oggi e poi pubblicherò un follow-up una volta che avrò ricevuto entrambi i miei prelievi. Come ho detto, mi piacerebbe continuare a giocare sul sito, ma con tutta la cattiva stampa che sto leggendo online su questo particolare casinò online, sono un po' riluttante a farlo. Baserò il mio continuare a giocare su questo sito se ottengo o meno i miei prelievi in modo ragionevolmente tempestivo! Se lo faccio, sì, mi piacciono i giochi che offrono e il sito è facile da usare con buone opzioni di slot a cui tutti possono giocare e con un'ampia varietà di denominazioni offerte per giocare su ogni gioco! Sono solo un po' frustrato dal modo in cui è andato il processo di verifica, e ora vedremo se riesco a dimostrare che alcuni dubbiosi si sbagliano sul loro pagamento corretto! Se tutto va bene sarò felice di scrivere molte recensioni positive sui siti che ho visto tutte quelle negative su questo particolare casinò! Seguirà abbastanza presto! Grazie ancora

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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao BSampson0517,

hai ricevuto il denaro da parte del casinò?
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Pubblico
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2 anni fa
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Negativo! Non ancora, ma lo darò fino alla fine di questa settimana! Guarda dove siamo allora!

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Pubblico
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2 anni fa
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Aggiornamento 12/122022 : Quindi ho ricevuto 1 dei bonifici questo pomeriggio! Sto ancora aspettando l'altro che presumo dovrebbe essere la prossima settimana in teoria! Quindi, dopotutto, sono arrivati e continueranno sicuramente a farmi affari! Grazie Ducky Luck Casinò!

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Pubblico
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2 anni fa
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Grandi notizie! Terrò aperto questo reclamo fino alla tua conferma in merito al ritiro andato a buon fine. Per favore fatemi sapere non appena ricevete l'ultimo pagamento.

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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao BSampson0517,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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1 anno fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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