HomeReclamiDuckyLuck Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

DuckyLuck Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

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Importo:: 890 $

DuckyLuck Casino
Indice di sicurezza:Sopra la media
Inviato: 25/04/2024
Caso aperto Stato attuale

In attesa della risposta del giocatore

3d 7h 56m 53s

Riepilogo del caso

4 giorni fa
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Il giocatore del Connecticut attende da due mesi il ritiro. Nonostante gli sia stato promesso un pagamento per quattro mesi e sia in attesa di una conferma via email, il giocatore non ha ricevuto alcun pagamento o aggiornamento.

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Pubblico
Pubblico
1 settimana fa
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Mi hanno promesso quattro mesi per pagarmi. Continuano a dirmi di aspettare un'email che non ricevo mai. Sì, controllo anche la casella dello spam.

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Pubblico
Pubblico
1 settimana fa
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Caro Wizowski13,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema.

Per favore permettetemi di farvi alcune domande, così posso comprendere appieno l'intera situazione.

  • Ho capito bene che il casinò ti avrebbe presumibilmente comunicato via e-mail ma non ne hai ricevuto alcuno?
  • Hai effettuato prelievi con successo dal casinò in passato?
  • Potresti elencare quali documenti hai inviato per la verifica KYC e quando li hai inviati?
  • Hai accumulato le tue vincite con l'aiuto di un bonus?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Tommaso

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Pubblico
Pubblico
4 giorni fa
Traduzione
Ciao wizowski13,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
Traduzione automatica:

wizowski13 ha 3d 7h 56m 53s per rispondere

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