DuckyLuck Casino - La vincita del giocatore è scomparsa.

Ho vinto in 3 giochi di bingo, avevo jackpot e avevo ancora la possibilità di scegliere più palline sulle altre carte sul mio tabellone da 4 carte, ho deciso di aspettare e giocare in altre sezioni di gioco. Come le slot e cavalca il poker. Bene, i jackpot e i giochi sono scomparsi quando sono tornato.

Ho contattato la chat che ha detto che sarebbe passata al supporto.

Ancora nessuna parola.

Ho chattato e hanno dichiarato che quando il supporto avrà concluso la loro fine, invieranno via e-mail i risultati ..

Penso che senza scattare una foto sia sparito per sempre.

Così deluso.

Così traumatizzato

Cara nonna,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per la tua esperienza negativa con DuckyLuck Casino.

Permettimi di farti alcune domande, così posso capire meglio la situazione.

La tua vincita è stata registrata nella tua cronologia di gioco? Le scommesse che hai fatto sono state registrate? C'è qualche prova a sostegno dell'incidente che potresti condividere con noi? Quando esattamente hai contattato l'assistenza?

Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Tommaso

Ciao Tomas, non ho scattato una foto o uno screenshot. Sono tornato alla cronologia delle mie scommesse e ho cercato di trovare l'ID del gioco da inviare all'assistenza di @duckyluck

Inizialmente avevano detto che sarebbero stati in grado di trovare i bingo con i nomi dei giochi e tutte le informazioni che potevo divulgare.

So che di solito gioco a pesca e tribo, ma le mie vittorie sono state in BINGO GOAL, Cataratas e Rhiberinos. E una volta che ho visto il numero alto e l'opzione per più palline me ne sono andato, quindi i soldi erano ancora nel bel mezzo del gioco, non ancora pagati.

Sono tornato alla cronologia delle mie scommesse e sembra che abbia giocato quelle tre partite il 31/03.

*** Ho visto che sono tornato a guardarlo di nuovo il 4/3, perché è stato mostrato un nuovo ID di gioco.***

Inizialmente ho contattato ducklucky tramite chat e mi hanno detto che l'avrebbero portato all'assistenza + a quanto pare si tratta di due dipartimenti diversi, ho anche inviato un'e-mail all'assistenza ed era il 6 aprile ..

Ho contattato l'assistenza facendo loro sapere che stavo andando nella mia cronologia delle scommesse per trovare lo schema, voglio dire che sarebbe stata l'ultima partita giocata in pratica,

Ma c'erano anche giorni in cui andavo a vedere il gioco per vedere se l'avrei giocato completamente...

Quindi vedo qualcosa il 31/3 e vedo qualcosa il 3/4 e ho inviato quegli ID al casinò

Ma non hanno raggiunto.

Da allora ho fatto scorrere la cronologia delle mie scommesse cercando di trovare uno schema. So di aver smesso di giocare a questo bingo quando ho vinto (e avevo ancora opzioni per giocare più palline), so anche che tornerei dal gioco per guardare quei bingo, ancora indeciso se volevo pagare così tanto per vedere se il altri bingo sul tabellone potrebbero pagare.

Sono terribilmente dispiaciuto, ma senza le informazioni sulle scommesse in questione come l'ID del round di gioco o le informazioni su come la scommessa è stata registrata nella tua cronologia di gioco (scommesse), sarebbe impossibile per noi confrontarci con il casinò.

Consulta il nostro articolo che spiega "Come sono programmate le slot machine" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed e forse ti aiuterà a capire come comunicano i server con i giocatori e quali problemi potrebbero verificarsi lungo la strada.

Tieni presente che la scommessa deve essere registrata affinché possiamo agire. Se non riesci a trovare le informazioni nella cronologia delle scommesse, è del tutto possibile che questi round non siano stati registrati e che l'importo della tua scommessa non sia stato sottratto dal tuo saldo del casinò.

Per favore fatemi sapere se ho trascurato qualche informazione, altrimenti chiuderò il reclamo.

Ho fatto scorrere per giorni cercando di capire. Numeri identificativi del gioco

Ne ho alcuni che potrebbero essere ma non c'è nessuna immagine della vincita effettiva con le palle, nessuno screenshot

So che non appena ho vinto ho smesso di giocare,

Ho chiesto al casinò di rivedere gli ID dei giochi

Hanno inviato un'e-mail per dire che stanno rivedendo.

Vorrei poter essere di maggiore aiuto, nonna.

Se ti capita di trovare prove in futuro riguardo al caso, non esitare a richiedere che il reclamo sia aperto e cercheremo di aiutarti.

Siamo spiacenti di non poterti aiutare a risolvere questo caso, ma non esitare a contattarci se dovessi riscontrare problemi con qualsiasi casinò online in futuro. Per i suddetti motivi, respingo ora questo reclamo. Grazie per la vostra comprensione.