HomeReclamiDuelbits Casino - L'elaborazione del prelievo delle somme vinte dal giocatore è in ritardo.

Duelbits Casino - L'elaborazione del prelievo delle somme vinte dal giocatore è in ritardo.

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Importo:: 10.000 ₮

Duelbits Casino
Indice di sicurezza:Molto alto
Inviato: 07/11/2024
Caso aperto Stato attuale

In attesa della risposta di Casino Guru

2d 19h 2m 10s

Riepilogo del caso

4 giorni fa
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Il giocatore dall'Argentina ha inviato una richiesta di prelievo meno di due settimane prima di contattarci. Fino ad oggi, l'importo non è stato corrisposto.

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Pubblico
Pubblico
2 settimane fa
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Caro Guru del Casinò,


Scrivo per chiedere la vostra assistenza in merito a un problema di prelievo che sto riscontrando con Duelbits Casino. Nonostante il completamento del processo di verifica e la fornitura di tutti i documenti richiesti, il mio pagamento non è ancora stato elaborato.


Ho avviato il prelievo e ho prontamente inviato i documenti di verifica richiesti. La piattaforma di Duelbits Casino indica che ho superato con successo la verifica. Tuttavia, sto ancora aspettando il rilascio delle mie vincite, senza una spiegazione chiara per il ritardo.


Date le circostanze, vi chiedo gentilmente di aiutarmi a risolvere questa questione e ad agevolare il rapido pagamento delle mie vincite.


Grazie per il tuo tempo e la tua assistenza.

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Pubblico
Pubblico
2 settimane fa
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Ciao yamalini,

ti ringraziamo per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace molto per il tuo problema con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che è abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che il tuo denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo potrebbe essere causato da una verifica KYC non completata o da una grande quantità di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti, di collaborare pienamente con il casinò e di attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta di prelievo, prima di inviare un reclamo.

Se il tuo account è stato verificato con successo, la tua cronologia di gioco è stata controllata, il tuo prelievo è stato approvato dal casinò e non hai ancora ricevuto le tue vincite entro 14 giorni dalla richiesta di prelievo, interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Grazie in anticipo per la tua pazienza e comprensione.

Un saluto,
il Centro di risoluzione reclami


PS: La nostra risposta iniziale è stata generata in base alle informazioni fornite al momento dell'invio del reclamo. Se ci sono stati malintesi e il problema è diverso o più importante di un semplice ritardo nel pagamento, non preoccuparti: esamineremo attentamente i dettagli e ti risponderemo il prima possibile. Grazie per la pazienza.
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Pubblico
Pubblico
5 giorni fa
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Ciao yamalini,

spero tu stia bene. Poiché il periodo di tempo consigliato è ormai trascorso, potresti cortesemente farci sapere se il tuo denaro è stato ricevuto con successo o se ci sono stati nuovi sviluppi riguardo al tuo caso? Grazie per il tuo tempo, attendo la tua risposta.
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In attesa di approvazione
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4 giorni fa
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Al momento, questo post è privato. È in attesa di approvazione da parte di Casino Guru. Pubblichiamo i post solo dopo averli esaminati, per assicurarci che non contengano informazioni sensibili che dovrebbero essere accessibili solo alle parti coinvolte.

Casino Guru sta esaminando il caso

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