Duelz Casino - Il giocatore sta lottando per ritirare le sue vincite.

Ho vinto £ 600 su questo spettacolo e non avrebbero pagato i soldi perché ho usato PayPal

Gentile Parigi260405,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema di prelievo.

Ti preghiamo di comprendere che la varietà e l'accessibilità dei metodi di pagamento non sono gestite esclusivamente dal casinò. Diversi fattori come l'autorità di licenza, la geolocalizzazione, i contratti con i fornitori di servizi di pagamento e le restrizioni bancarie hanno tutti una grande influenza. Se era disponibile un metodo di pagamento per i depositi, non significa necessariamente che verrà offerto anche per i prelievi, inoltre può essere interrotto in qualsiasi momento. Sfortunatamente, i casinò a volte sono impotenti e limitati nell'offrire metodi di pagamento ai propri clienti.

Potresti per favore avvisare se sei stato informato su un metodo alternativo per prelevare le tue vincite? Il tuo account è stato verificato correttamente in passato? Hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo, per favore?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Petronella

Salve signore/signora, questo è un nuovo sito e abbiamo depositato £ 20 dal nostro conto PayPal e abbiamo dovuto verificare tutti i documenti che hanno fatto e giocato anche £ 20 dal mio conto bancario, quando abbiamo provato a prelevare £ 600 hanno detto che non poteva perché si trattava di una terza parte e ha detto che avrebbero ripristinato le £ 20 originali da PayPal e ritirato tutte le vincite. Il che è molto confuso e frustrante.

Potresti per favore indicare chi è il proprietario del conto PayPal?

Mia moglie Clare R******

Hai usato il metodo di pagamento di tua moglie per depositare fondi sul tuo conto del casinò?

Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.