Duelz Casino - Il giocatore sta lottando per ritirare le sue vincite.

Ho vinto £ 600 su questo spettacolo e non avrebbero pagato i soldi perché ho usato PayPal

Gentile Parigi260405,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema di prelievo.

Ti preghiamo di comprendere che la varietà e l'accessibilità dei metodi di pagamento non sono gestite esclusivamente dal casinò. Diversi fattori come l'autorità di licenza, la geolocalizzazione, i contratti con i fornitori di servizi di pagamento e le restrizioni bancarie hanno tutti una grande influenza. Se era disponibile un metodo di pagamento per i depositi, non significa necessariamente che verrà offerto anche per i prelievi, inoltre può essere interrotto in qualsiasi momento. Sfortunatamente, i casinò a volte sono impotenti e limitati nell'offrire metodi di pagamento ai propri clienti.

Potresti per favore avvisare se sei stato informato su un metodo alternativo per prelevare le tue vincite? Il tuo account è stato verificato correttamente in passato? Hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo, per favore?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Petronella

Salve signore/signora, questo è un nuovo sito e abbiamo depositato £ 20 dal nostro conto PayPal e abbiamo dovuto verificare tutti i documenti che hanno fatto e giocato anche £ 20 dal mio conto bancario, quando abbiamo provato a prelevare £ 600 hanno detto che non poteva perché si trattava di una terza parte e ha detto che avrebbero ripristinato le £ 20 originali da PayPal e ritirato tutte le vincite. Il che è molto confuso e frustrante.

Potresti per favore indicare chi è il proprietario del conto PayPal?

Mia moglie Clare R******

Hai usato il metodo di pagamento di tua moglie per depositare fondi sul tuo conto del casinò?

Ciao Paris260405,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.

Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.