Recensione di Duelz Casino

Il giocatore si è lamentato del fatto che dopo aver vinto dei soldi, il suo account è stato bloccato, quindi non è stata in grado di inseguire il suo pagamento. Il casinò le ha detto di aspettare e da allora non ci sono stati più aggiornamenti.

Il giocatore si è lamentato del fatto che il suo terzo ritiro è rimasto bloccato sullo stato in sospeso per diverse settimane. Nel frattempo ha superato con successo la verifica, ma il suo ritiro è rimasto in corso.

Il giocatore ha richiesto un prelievo e ha fornito tutti i documenti necessari, ma non è stato ancora approvato. Alla fine, il casinò lo ha informato che i fondi erano tornati sul suo conto, ma non poteva accedervi: il suo conto era stato bloccato. Un rappresentante del casinò ha risposto al reclamo, ma non ci sono stati altri aggiornamenti.

Il giocatore si è lamentato del fatto che il casinò ha trattenuto la sua vincita e non gli ha fornito alcun aggiornamento. Il casinò ha risposto che non poteva condividere alcun dettaglio di questo caso. La denuncia è rimasta irrisolta.

Il giocatore si è lamentato di un processo di verifica molto lungo che aveva seguito, solo per essere invitato a seguirne un altro subito dopo aver richiesto un nuovo prelievo. Il casinò ha continuato a rifiutare la sua prova bancaria e, alla fine, ha confiscato le vincite del giocatore. Il giocatore è stato accusato di utilizzare un account di terze parti. Da allora non ci sono stati più aggiornamenti e il reclamo è rimasto irrisolto.

Il ritiro del giocatore doveva essere approvato, ma quando il giocatore ha voluto verificarne lo stato, ha scoperto di essere stato escluso dal casinò senza motivo e non poteva contattarlo direttamente. Il casinò non ha reagito a questo reclamo ed è rimasto irrisolto.

Il giocatore ha richiesto un prelievo di £ 10.250, ha inviato tutti i documenti, ma il casinò continuava a chiedergli ulteriori documenti. Il casinò non ha reagito a questo reclamo ed è rimasto irrisolto.

Il giocatore stava cercando di prelevare £ 100, ma nonostante avesse fornito tutti i documenti, il casinò continuava a chiederne di più. Da allora non ci sono stati più aggiornamenti e il reclamo è rimasto irrisolto.

Il giocatore del Regno Unito ha riscontrato un ritardo con la sua richiesta di prelievo. In precedenza aveva effettuato con successo prelievi dallo stesso casinò online e aveva superato il processo di verifica KYC. Tuttavia, la sua ultima richiesta di prelievo di £ 200 è stata trattenuta. Il casinò ha dichiarato di aver richiesto documenti aggiuntivi per la verifica KYC, che il giocatore ha insistito di aver già fornito. Dopo che i nostri tentativi di incoraggiare la collaborazione del giocatore sono falliti, non abbiamo avuto altra scelta che respingere il reclamo.

Il giocatore del Regno Unito ha verificato il proprio account con Duelz e ha vinto con successo £ 300. Nonostante la verifica, hanno richiesto documenti aggiuntivi e successivamente hanno disabilitato l'account del giocatore durante una partita bonus. Il reclamo è stato chiuso poiché il conto del giocatore è stato chiuso senza saldo rimanente.

Il giocatore del Regno Unito non è in grado di prelevare £ 3.500 dal suo conto. I suoi tentativi di risolvere il problema tramite l'assistenza clienti del casinò non hanno avuto successo. Abbiamo rifiutato il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.

La giocatrice del Regno Unito afferma che il suo conto bancario è stato utilizzato in modo improprio per depositare fondi sul sito del casinò su un conto non registrato a suo nome. Ha tentato di contattare il casinò ma non ha ricevuto risposta.

Il giocatore del Regno Unito ha richiesto un prelievo meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. Il pagamento non è stato ancora elaborato. Il reclamo è stato respinto perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.

Il giocatore del Regno Unito ha un account bloccato e una vincita di £ 1200 confiscata. Il casinò ha affermato che il giocatore ha violato le regole di conformità dei bonus; tuttavia, il giocatore insiste di non aver mai richiesto o utilizzato alcun bonus. Successivamente, poiché il casinò ci ha informato che la questione era già stata gestita da ADR e che stavano aspettando la decisione finale, il reclamo è stato temporaneamente chiuso in attesa dell'esito dell'indagine di ADR. Sulla base delle informazioni e dei dettagli ricevuti dal denunciante via e-mail, il reclamo è stato aggiornato in "respinto". ADR (eCOGRA) ha deciso a favore del casinò.

Il giocatore del Regno Unito ha superato la verifica iniziale e ha richiesto un prelievo dopo la prima vittoria. Si è autoescluso, ma il casinò ha chiesto altre foto. Il giocatore ha rifiutato e il pagamento, anche il suo deposito, non è stato elaborato per 3 giorni. Il reclamo è stato rifiutato perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.

Un giocatore del Regno Unito stava giocando e aveva accumulato circa £ 1000 di vincite, ma è stato improvvisamente autoescluso dal casinò senza consenso. Il giocatore sta riscontrando una mancata risposta da parte del casinò in merito a questo problema. Il reclamo è stato respinto in quanto il giocatore ha smesso di rispondere.

Un giocatore svedese non è in grado di prelevare denaro dal proprio conto. Al giocatore è stato chiesto di verificare la propria identità e successivamente ha richiesto la chiusura del proprio account. Attualmente, il giocatore non ha accesso al proprio account o alle vincite di 330 SEK. Il reclamo è stato rifiutato perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.

Il giocatore del Regno Unito ha richiesto un ritiro prima di presentare questo reclamo. Sfortunatamente, le loro vincite non sono state ancora ricevute. Il reclamo è stato rifiutato perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.

Il giocatore del Regno Unito ha richiesto un ritiro meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. I loro soldi non sono ancora stati ricevuti. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, pertanto abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.

Il giocatore neozelandese ha difficoltà a verificare il suo conto del casinò a causa della mancanza di prove di reddito e ricchezza. Il reclamo è stato rifiutato perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.

Il giocatore del Regno Unito ha richiesto un ritiro meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. Il pagamento non è stato ancora elaborato. Il reclamo è stato rifiutato perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.

Il giocatore del Regno Unito ha inviato una richiesta di prelievo meno di due settimane prima di contattarci. Le vincite non sono state ottenute fino ad oggi. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, pertanto abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.

Il giocatore del Regno Unito ha inviato una richiesta di prelievo meno di due settimane prima di contattarci. Le vincite non sono state ottenute fino ad oggi. Dopo un esame più attento, abbiamo finito per respingere questo reclamo in quanto vi è il ragionevole sospetto che il giocatore abbia fornito documenti manomessi e quindi non abbia superato il processo di verifica.

Il giocatore del Regno Unito sta mettendo in discussione i requisiti di scommessa bonus per i giri gratuiti. Dopo un esame più attento, abbiamo finito per respingere questa denuncia in quanto ingiustificata.

Il giocatore del Regno Unito ha inviato una richiesta di prelievo meno di due settimane prima di contattarci. Le vincite non sono state ottenute fino ad oggi. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.

Il giocatore del Regno Unito non è in grado di ritirare le sue vincite dal casinò. Abbiamo provato a contattare il casinò diverse volte, ma non c'è stata alcuna reazione da parte loro. Siamo stati costretti a chiudere il reclamo in quanto irrisolto e abbiamo consigliato al giocatore di contattare l'autorità per il gioco d'azzardo.

Il giocatore del Regno Unito ha inviato una richiesta di prelievo meno di due settimane prima di contattarci. Le vincite non sono state ottenute fino ad oggi. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, pertanto abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.

Il giocatore del Regno Unito sta incontrando difficoltà nel ritirare le sue vincite a causa della verifica in corso. Dopo un esame più attento, abbiamo finito per respingere questo reclamo in quanto ingiustificato.

Il giocatore neozelandese sta chiedendo informazioni sulle sue vincite dopo che il casinò gli ha promesso il pagamento. Abbiamo finito per chiudere il reclamo perché il giocatore ha smesso di rispondere.

L'account del giocatore è stato chiuso quando il suo paese è stato limitato. Dopo il nostro intervento, siamo stati in grado di aiutare il giocatore a ottenere le sue vincite. Il giocatore ha confermato di aver ricevuto i fondi alla fine. Il reclamo del Giocatore è stato risolto con successo.

Il giocatore svedese è stato accusato di aver aperto più account. Il casinò non ha potuto condividere informazioni sul caso a causa del GDPR. Abbiamo chiuso temporaneamente il caso, perché il giocatore ha coinvolto un organismo di risoluzione alternativa delle controversie. Dopo aver riaperto il reclamo, abbiamo chiesto al giocatore di inviarci la dichiarazione ufficiale del centro di risoluzione alternativa delle controversie. Abbiamo chiuso il reclamo perché il giocatore ha smesso di rispondere.

Il giocatore dal Regno Unito ha avuto difficoltà a ritirare le sue vincite a causa della verifica in corso. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, quindi abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.

Il giocatore del Regno Unito ha richiesto diversi prelievi due giorni prima di presentare questo reclamo. Semplicemente, le vincite non sono ancora state ricevute. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.

Il giocatore del Regno Unito ha difficoltà a prelevare i suoi fondi a causa della disponibilità limitata dei metodi di pagamento. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.

Il giocatore non è in grado di contattare il casinò perché non risponde. Il casinò inizialmente era attivo, ma in seguito ha smesso di rispondere, quindi siamo stati costretti a chiudere il caso in quanto "irrisolto".

Il giocatore dal Regno Unito ha difficoltà a ritirare le sue vincite a causa della verifica in corso. Il casinò ha risposto e ha dichiarato che avrebbe contattato il giocatore a breve. Il giocatore ha quindi dichiarato che gli era stato emesso un rimborso, ma quando è stato chiesto di chiarire i dettagli di ciò non hanno risposto. Sembra che il problema possa essere stato risolto, ma senza la conferma del giocatore, la denuncia è stata infine respinta.

Il giocatore dal Regno Unito ha depositato da un account Paypal aziendale, quindi il casinò ha deciso di confiscare tutte le vincite accumulate. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, quindi abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.

La giocatrice tedesca ha depositato fondi sul suo conto dal metodo di pagamento del suo ragazzo. Il casinò ha confiscato le vincite e chiuso il conto. Poiché ciò è stato fatto in conformità con i T&C generali, siamo stati costretti a respingere questo reclamo.

Al giocatore del Regno Unito è stato bloccato il proprio account dopo aver richiesto limiti di deposito. Il bonus cashback non è stato onorato. Dopo un esame più approfondito, abbiamo finito per respingere questa denuncia in quanto ingiustificata.

Il giocatore del Regno Unito aveva difficoltà a ritirare le vincite a causa di una verifica incompleta. Il casinò ha rifiutato di fornirci i dati per la revisione a causa della sua rigida politica interna e del GDPR, e il reclamo avrebbe dovuto essere risolto da IBAS. Abbiamo chiuso temporaneamente il reclamo come irrisolto fino a quando non verrà presa la decisione finale dell'IBAS. Dopo aver ricevuto un aggiornamento dal giocatore, sembra che IBAS abbia preso la decisione finale, quindi abbiamo riaperto il caso. IBAS ha deciso che il casinò aveva ragione e ha agito in conformità con i suoi termini e condizioni, e non abbiamo motivo di mettere in dubbio la sua decisione. Tutti i depositi effettuati sul conto del casinò contestato del denunciante sono stati rimborsati. Pertanto, la denuncia è stata respinta.

Il giocatore del Regno Unito ha avuto difficoltà a ritirare le sue vincite a causa della verifica in corso. Il casinò ha dichiarato che il giocatore aveva aperto più account, ma avrebbe fornito prove solo al proprio servizio ADR ufficiale, quindi il giocatore ha presentato un reclamo anche a loro. Questa denuncia è stata quindi archiviata temporaneamente in attesa della decisione dell'autorità di regolamentazione. Dopo qualche tempo, il casinò ha chiesto la riapertura della denuncia poiché l'indagine dell'ADR era giunta a conclusione. È stato deciso che, poiché il giocatore non poteva soddisfare il controllo di verifica del casinò, aveva il pieno diritto di chiudere l'account del cliente e confiscare le sue vincite. Il giocatore ha confermato che questa era la decisione e quindi il reclamo è stato respinto.

Al giocatore del Regno Unito le sue vincite bonus sono state annullate a causa della violazione delle regole sui bonus. Dopo un esame più attento, abbiamo finito per respingere questa denuncia come ingiustificata.

Il giocatore finlandese ha fornito tutti i documenti richiesti, ma il suo account è stato chiuso. Successivamente il casinò ha chiesto ulteriori documenti. Il reclamo è stato risolto quando il giocatore ha verificato e ritirato con successo le sue vincite.

Il giocatore tedesco ha violato i termini del bonus piazzando una singola scommessa maggiore di quella consentita. Ciò è stato causato dall'utilizzo di una funzionalità di gioco. Pertanto, le sue vincite sono state confiscate.

Il giocatore di Manitoba ha dovuto affrontare un ritardo nel ritirare la sua vincita di $ 600 a causa della mancanza iniziale di un passaporto per la verifica. Dopo aver ottenuto e presentato il passaporto, ha riscontrato ancora ritardi da parte del casinò. Il giocatore si era autoescluso dal suo conto ma gli agenti del casinò gli avevano assicurato che il suo saldo era ancora intatto. Il giocatore aveva contattato il nostro team reclami per assistenza e, dopo il nostro intervento, il casinò aveva confermato che avrebbe inviato i fondi tramite bonifico bancario. Nonostante un problema tecnico che inizialmente ha causato il fallimento del trasferimento, il casinò alla fine è riuscito a trasferire i fondi. Il giocatore ha confermato di aver ricevuto la sua vincita e il caso è stato successivamente chiuso.