15 giugno 2024:
In quella data ho aperto un nuovo conto senza alcun bonus, ho effettuato tre depositi e ho avviato con successo una richiesta di prelievo di £ 4.000. Durante il gioco, ho riscontrato una richiesta di domande generiche sul mio titolo professionale e sul mio stipendio.
Il giorno successivo, quando ho tentato di accedere al mio account, ho ricevuto il messaggio di errore "credenziali non valide". Anche i tentativi di utilizzare la funzione "password dimenticata" hanno prodotto lo stesso errore "credenziali non valide".
Nonostante abbia inviato tre e-mail all'assistenza clienti, comprese e-mail dirette al capo del casinò e a entrambi i cofondatori, non ho ancora ricevuto alcuna risposta. Questa mancanza di comunicazione e risoluzione è molto preoccupante.
PER FAVORE AIUTATELI E FATE PRESSIONE
15th June 2024:
On that date, I opened a new account without any bonus, made three deposits, and successfully initiated a withdrawal request for £4,000. During my gameplay, I encountered a prompt asking generic questions about my job title and salary.
The following day, when I attempted to log into my account, I received an "invalid credentials" error message. Attempts to use the "forgot password" function also resulted in the same "invalid credentials" error.
Despite sending three emails to customer support, including direct emails to the Head of Casino and both Co-Founders, I have yet to receive any response. This lack of communication and resolution is highly concerning.
PLEASE HELP AND PRESSURE THEM
Traduzione automatica:![](https://static.casinoguru-it.com/res/202409051357/images/svg/translated-by-google.svg)