L'account del giocatore è stato chiuso prima che arrivasse il suo prelievo. Il reclamo è stato chiuso poiché il giocatore lo ha risolto con il casinò.
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Duelz Casino - L'account del giocatore è stato chiuso.
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Importo:: £300
Duelz Casino
Indice di sicurezza:Sopra la mediaIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
7.7
Duelz Casino ha un Indice di sicurezza di 7,7: si tratta di un casinò con un livello di sicurezza sopra la media. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
1 anno fa
Traduzione
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Ho depositato tramite Trusty su Duelz e ho giocato per alcuni giorni, effettuato alcuni depositi e sono stato anche in grado di prelevare e il denaro era sul mio conto in pochi minuti. Oggi ho depositato e giocato, vinto 300£ e prelevato con lo stesso metodo Trusty. Ho parlato in chat online con il consulente qual è il processo di chiusura del conto mentre leggevo tutte le recensioni e ho deciso di chiuderlo non appena il mio prelievo ha raggiunto il mio conto in banca. Non ho richiesto la chiusura dell'account, ho solo chiesto informazioni in merito. Hanno chiuso il mio account e non ho idea di cosa succederà con i miei soldi. Quando ho parlato con il consulente, ha detto che anche se l'account è chiuso, elaboreranno il mio ritiro. Mando loro delle e-mail e loro rispondono e mi chiedono perché voglio aprire il mio account se lo chiudo 2 ore fa. Ho spiegato che non l'ho fatto ed è tutto un grosso malinteso. Non ho più risposta da parte loro.
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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Ciao ilonagrzelak,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Duelz Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare se il tuo account è già verificato e se sì, da quando esattamente? Quando esattamente hai richiesto il prelievo? Hai anche chiesto di riaprire il tuo account? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?
Tieni presente che se la richiesta di prelievo è stata effettuata, il denaro dovrebbe arrivare entro 14 giorni anche se il tuo conto è chiuso.
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
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