HomeReclamiElite24Bet Casino - Il giocatore non è in grado di accedere all'account.

Elite24Bet Casino - Il giocatore non è in grado di accedere all'account.

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Importo:: 270 €

Elite24Bet Casino
Indice di sicurezza:Sotto la media
Inviato: 17/01/2023 | Caso chiuso : 07/02/2023
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

1 anno fa
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Il giocatore non è in grado di accedere all'account poiché il casinò è chiuso. Il reclamo è stato chiuso poiché il giocatore ha smesso di rispondere.

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Hanno dannatamente chiuso il loro sito web e tutti i nostri soldi sono rimasti lì dentro...





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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Ciao Cartel_07,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Elite24Bet Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.

Potresti per favore avvisare se il tuo account è stato verificato nel casinò? Il tuo saldo del casinò era denaro reale o saldo bonus? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava? Ti hanno dato qualche preavviso in merito alla chiusura del casinò?

In attesa della vostra risposta.

Saluti,

Nick

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Il mio account è stato completamente verificato. Avevo già effettuato alcuni prelievi un paio di settimane fa. C'erano fondi veri lì dentro, non soldi bonus.

In effetti inviano un'ultima e-mail per avvisarmi che stavano per chiudere e procedere con il prelievo dei miei fondi, cosa che ho fatto. Questa email è arrivata 4 giorni fa. Da allora... tutto sparito!


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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Caro Cartel_07,

Puoi per favore inoltrare tutte le comunicazioni tra te e il casinò da quando si è verificato il problema? Si prega di inviarlo a nikolas.b@casino.guru.

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Ciao Cartel_07,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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