Il giocatore non è in grado di accedere all'account poiché il casinò è chiuso. Il reclamo è stato chiuso poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
Hanno dannatamente chiuso il loro sito web e tutti i nostri soldi sono rimasti lì dentro...
Ciao Cartel_07,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Elite24Bet Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare se il tuo account è stato verificato nel casinò? Il tuo saldo del casinò era denaro reale o saldo bonus? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava? Ti hanno dato qualche preavviso in merito alla chiusura del casinò?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
Il mio account è stato completamente verificato. Avevo già effettuato alcuni prelievi un paio di settimane fa. C'erano fondi veri lì dentro, non soldi bonus.
In effetti inviano un'ultima e-mail per avvisarmi che stavano per chiudere e procedere con il prelievo dei miei fondi, cosa che ho fatto. Questa email è arrivata 4 giorni fa. Da allora... tutto sparito!
Caro Cartel_07,
Puoi per favore inoltrare tutte le comunicazioni tra te e il casinò da quando si è verificato il problema? Si prega di inviarlo a nikolas.b@casino.guru.