Elon Casino - I fondi del giocatore risultano mancanti dal suo account.

Ciao, ho giocato per 12 ore e ho perso soldi. Dopo di che ne ho messi altri, ma non riesco a vederli sul mio account. Non posso scrivere al servizio personalizzato

Caro Timithe,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace sentire della tua esperienza negativa con ElonBet Casino.

Permettetemi di farvi alcune domande per capire meglio la situazione.

• Potresti spiegare quale metodo di pagamento hai utilizzato per i depositi?
• Potresti cortesemente chiarire se hai provato a contattare il tuo processore di pagamento in merito a questo problema?
• Sei riuscito a contattare l'assistenza del casinò a [email protected] ? Con quale risultato?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Non vediamo l'ora di sentirti.

Distinti saluti,

Tomas

Buongiorno! Grazie per il tuo feedback.

Specifica il tuo numero ID, un codice univoco che viene rilasciato al momento della registrazione sul sito web e menzionato nel tuo profilo. Questo ti aiuterà a trovarti nel database e a comprendere la situazione.

Potresti anche spiegarci perché non sei riuscito a scrivere al servizio clienti?

Prendersi cura di te, ElonBet

Ciao, grazie per il tuo feedback. Stiamo verificando. Ti risponderemo il prima possibile.

Ti abbiamo identificato nel nostro sistema. Grazie per la pazienza.

Sembra che i tuoi soldi siano stati trasferiti con successo sul tuo account entro un'ora e stai già giocando. Abbiamo guardato nella cronologia delle nostre richieste, sembra che tu non abbia scritto al nostro servizio clienti. È corretto?

Ciao, sì, sto già giocando, ho dimenticato di risponderti. Grazie per il promemoria nel servizio clienti. Tutto bene, ero solo impaziente.

Non avevo pensato al tuo supporto clienti interno, grazie perché non l'ho scritto lì

Grazie, buona giornata. Buon lavoro

Caro Timithe,

Siamo lieti di sapere che il tuo problema è stato risolto. Andremo avanti e contrassegneremo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Apprezziamo la tua collaborazione e conferma. Se dovessi mai riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro, non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione reclami. Siamo qui per aiutarti.

Come sapete, non facciamo pagare i nostri servizi, né accettiamo mance. Tuttavia, apprezzeremmo molto se poteste prendervi un momento per condividere la vostra esperienza con i nostri servizi su Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Una recensione onesta, insieme a qualsiasi suggerimento per migliorare, sarebbe inestimabile. Il vostro feedback potrebbe aiutare altri che potrebbero prendere in considerazione l'idea di contattarci per assistenza con problemi relativi ai casinò online.

Grazie in anticipo per il tempo che ci dedicherai.

Distinti saluti,

Tomas

Casinò.Guru