Il giocatore irlandese attendeva un prelievo da meno di due settimane. Purtroppo, il suo pagamento non era ancora pervenuto. Il Team Reclami gli aveva consigliato di pazientare, poiché l'elaborazione completa dei prelievi poteva richiedere un paio di giorni o addirittura settimane. Hanno anche affermato che i ritardi potevano essere dovuti a verifiche KYC non completate o a un elevato volume di richieste di prelievo. Al giocatore è stato chiesto di attendere almeno 14 giorni dalla richiesta di prelievo prima di presentare un reclamo. Il giocatore ha successivamente confermato di aver ricevuto il suo denaro e il Team Reclami ha contrassegnato il reclamo come risolto.
EmirBet Casino - Il giocatore non ha ancora incassato le vincite.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
Importo:: 2.500 €
EmirBet Casino
Indice di sicurezza:BassoRiepilogo del caso
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Discussione
Pubblico
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2 anni fa
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Inizialmente avevo richiesto il prelievo domenica 3 dicembre e da allora non ho ricevuto altro che scuse sul motivo per cui non potevano pagare, KYC controlla la carenza di personale alti livelli di prelievi, rollover dei depositi... ora tutto dovrebbe essere OK vis a vis kyc e rollover del deposito, ma mi viene comunque detto di pazientare... non dovrebbero volerci 5 giorni lavorativi per avere un prelievo in sospeso. altamente stressante.
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Pubblico
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2 anni fa
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Gentile ynoth99,
grazie per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace per il problema che hai riscontrato con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che, di norma, l'elaborazione di una richiesta di prelievo richiede qualche giorno, o persino qualche settimana, per essere completata. Questo significa che può trascorrere un po' di tempo prima che il denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo può essere causato da una procedura KYC non completata o da un elevato numero di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di avere pazienza, collaborare con il casinò e attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta, prima di presentare un reclamo.
Se il tuo account è stato verificato, la tua cronologia di gioco è stata controllata e la tua richiesta di prelievo è stata approvata dal casinò, ma non hai incassato le tue vincite dopo 14 giorni dalla richiesta di prelievo, allora interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Ti ringraziamo già da adesso per la tua pazienza e collaborazione.
Un cordiale saluto,
Centro risoluzione reclami
grazie per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace per il problema che hai riscontrato con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che, di norma, l'elaborazione di una richiesta di prelievo richiede qualche giorno, o persino qualche settimana, per essere completata. Questo significa che può trascorrere un po' di tempo prima che il denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo può essere causato da una procedura KYC non completata o da un elevato numero di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di avere pazienza, collaborare con il casinò e attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta, prima di presentare un reclamo.
Se il tuo account è stato verificato, la tua cronologia di gioco è stata controllata e la tua richiesta di prelievo è stata approvata dal casinò, ma non hai incassato le tue vincite dopo 14 giorni dalla richiesta di prelievo, allora interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Ti ringraziamo già da adesso per la tua pazienza e collaborazione.
Un cordiale saluto,
Centro risoluzione reclami
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Pubblico
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2 anni fa
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Grazie Kristina, sarò paziente, non ho scelta perché nessuno risponde alle e-mail su Emirbet.com o un aiuto dal vivo disposto ad aiutare. Apprezzo il tuo aiuto.
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2 anni fa
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Grazie Kristina, sfortunatamente emirbet.com live help non è assolutamente d'aiuto per consigliare il ritiro è con un altro dipartimento. Non spero qui perché è impossibile ottenere informazioni da questo sito nonostante il fatto che la loro società madre Bellona NV sembri legittima, apprezzo qualsiasi aiuto.
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Pubblico
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2 anni fa
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Soldi ricevuti Ancora grazie mille per tutto il vostro aiuto. Sempre di grande aiuto grazie
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Pubblico
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2 anni fa
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Caro ynoth99,
Sono felice di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Ora contrassegnerò il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.
Grazie per la collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione dei reclami se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Kristina
Casino.Guru
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