Il giocatore svedese ha avuto un problema con il prelievo: nonostante le assicurazioni del casinò che il pagamento aveva avuto la priorità, non aveva ricevuto le sue vincite e le sue e-mail erano rimaste senza risposta. Dopo che il giocatore ha presentato il reclamo, abbiamo chiesto ulteriori informazioni per indagare ulteriormente sulla questione. Tuttavia, il giocatore non ha risposto alle nostre domande di follow-up entro il periodo di tempo indicato. Di conseguenza, non abbiamo potuto procedere con l’indagine e abbiamo dovuto respingere la denuncia.
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