EmuCasino - Il giocatore sta lottando per ritirare le sue vincite.

Esperienza molto scarsa con questo casinò Ho fatto tutto ciò che mi hanno chiesto Ho avuto un sacco di soldi da una roulette di una vita non c'è e non importa cosa vuoi vuoi che mi ritiri Ho cercato di impormi dei limiti non lo fanno tranne o non si attivano e ho avuto non meno di 28 comunicazioni con loro avanti e indietro e sebbene abbia fornito tutta la documentazione richiesta non mi permetteranno ancora di prelevare i miei soldi Considero questa frode e/o furto I vorrei segnalarlo al mio dipartimento di polizia locale in quanto non è altro che ridicolo Ho contattato il supporto vitale Ho scritto e-mail dopo e-mail sentiti libero e ti fornirò una catena di e-mail Consiglio vivamente a nessuno di occuparsi di questo casinò come nessuno di queste misure rigorose sono state messe in atto quando ho depositato i miei soldi ed è stato istantaneo sì sono passati cinque giorni e non sono ancora in grado di prelevare i miei soldi questa è la situazione più ingiusta di cui abbia mai fatto parte e intendo continuare nue avvisando tutto il pubblico della situazione orribile che ho incontrato

permettetemi di implorare chiunque stia pensando di utilizzare questo casinò per risparmiare tempo, denaro, molestie, molestie e pratiche commerciali sleali, di non passare attraverso questo casinò ce ne sono molti altri disponibili questo è il fondo del barile

Caro Eric,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema di prelievo.

Ti preghiamo di comprendere che KYC è un processo molto importante ed essenziale, durante il quale il casinò si assicura che il denaro venga inviato al legittimo proprietario. Dato che non hanno il lusso di poter vedere fisicamente tutti i giocatori e controllare la loro identità e documenti, questo è l'unico modo in cui i casinò sono in grado di completare le procedure di verifica. Nessuno dei casinò seri e autorizzati prende KYC alla leggera e potrebbero essere necessari alcuni giorni lavorativi per completare questo processo completo.

Potresti avvisare se il tuo account è stato completamente verificato? Sei stato informato del motivo per cui non puoi prelevare le tue vincite? È un problema interno al sistema del casinò o riguarda solo il tuo account?

Ti preghiamo di comprendere che, senza verificare il tuo account, non avrai diritto ad alcun prelievo. Tuttavia, credo che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema e ricevere le tue vincite il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.

I migliori saluti,

Petronela

Caro Eric,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nei tempi previsti, rifiuteremo il reclamo.

Alla fine ero stato pagato ma con molte difficoltà inoltre avevo chiesto e inviato una risposta sul limite di perdita al mio account lì perché non mi avrebbero mai permesso di prelevare Ho detto l'ultimo numero 175 e mi è stato permesso di perdere oltre $ 750 in realtà 500 ma in sostanza 750 e solo è stato in grado di prelevare $ 100 in totale Ho chiesto al casinò di questo più volte non mi hanno risposto con nulla di sostanziale sul motivo per cui i loro sistemi non funzionano così come richiesto grazie per la tua assistenza Petronella Spero che qualcosa possa essere fatto per quanto riguarda il limite di perdita di $ 175 non implementato come richiesto

Grazie mille, Eric, per l'aggiornamento. Sono lieto di sapere che finalmente hai ricevuto le tue vincite. Ho controllato la sezione Limiti di perdita sul sito web, e questo è quello che ho trovato https://www.emucasino.com/en/help/responsible-gambling/financial-limits/ :

"Limiti di perdita

I limiti di perdita consentono ai giocatori di controllare l'importo perso sui giochi EmuCasino. Dopo aver impostato un limite di perdita, i giocatori riceveranno una notifica dopo aver raggiunto il limite di perdita e non potranno effettuare ulteriori scommesse con denaro reale fino a quando non raggiungono l'intervallo del limite di perdita.

Per impostare un limite di perdita:

Inserisci l'importo limite (l'importo massimo che un giocatore è disposto a perdere nell'intervallo)

Quindi scegli l'intervallo di perdita (scegliendo un intervallo di limite dell'importo della perdita totale - per sessione di gioco, importo massimo del deposito giornaliero, settimanale mensile o annuale)

Fare clic su "Aggiorna limiti"

Una volta che questo è stato elaborato, il limite sarà immediatamente effettivo

I giocatori possono visualizzare la cronologia dei loro limiti di perdita e qualsiasi limite attuale che hanno impostato.

I giocatori possono anche reimpostare i propri limiti facendo clic su "Reimposta tutti i limiti" che entrerà in vigore solo dopo 7 giorni.

Nota: solo le perdite sugli importi depositati contano per l'importo del limite di perdita. Eventuali importi di vincita persi NON contribuiscono ai limiti di perdita. Ad esempio, se depositi 30€ e vinci 10€, alla fine perdi i 10€, questi non vengono conteggiati nei limiti di perdita. Tuttavia, qualsiasi perdita inferiore al tuo deposito di € 30 contribuirà al conteggio del limite di perdita. "

I limiti di perdita vengono conteggiati dai fondi depositati, non dalle vincite. Ad esempio, se ho depositato $ 50, impostato il limite di perdita a $ 10 e vinco $ 1.000, il mio limite di perdita verrà conteggiato da 50 + 1000. Quindi invece di $ 10 posso ancora perdere $ 1.010. Spero che la mia spiegazione sia stata sufficiente.

Per favore fammi sapere se c'è qualcos'altro in cui possiamo aiutarti. Attendiamo un vostro riscontro.

WOW Sicuramente sei d'accordo che questa è follia e non un sistema corretto grazie per aver chiarito come sei riuscito a farmi capire ma siamo tutti d'accordo che questo non ha senso giusto è come per niente

ty di nuovo abete tutto

Sono d'accordo, Eric, che ci sono strumenti per il gioco responsabile migliori dei limiti di perdita https://www.emucasino.com/en/help/responsible-gambling/financial-limits/ .

Tuttavia, dal momento che hai ricevuto il tuo prelievo, ho il tuo permesso di chiudere questo reclamo come "risolto" o c'è qualcos'altro che potremmo provare ad aiutarti? Grazie in anticipo per la sua risposta.

Sì, puoi chiudere il file

Apprezzo la tua intuizione essere lì come l'unico sostenitore per conto dei giocatori mantiene i siti in qualche modo onesti grazie ancora per la tua assistenza

Poiché il problema è stato risolto con successo, chiuderemo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie mille, Eric, per la tua conferma e le gentili parole, e non esitare a contattarci se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.

I migliori saluti,

Petronela

Casino.Guru