Dopo aver richiesto un bonus su Telegram, dove mi veniva richiesto di effettuare un deposito di 50 reais sul gioco "Fortune Tiger", avrei dovuto ricevere altri 50 reais per eseguire un rollover di 3000 reais. Pertanto, ho iniziato con il rollover e all'improvviso il gioco ha iniziato a funzionare male, non si apriva né con il saldo reale né con quello bonus. Ho contattato l'assistenza clienti e mi hanno consigliato diverse soluzioni, tra cui svuotare la cache, tra le altre cose. Tuttavia, ho effettuato altri test accedendo a diversi account sul mio dispositivo e il gioco si è aperto perfettamente senza errori. Al contrario, quando accedevo al mio account da altri dispositivi, non riuscivo comunque a caricare il gioco senza generare ripetutamente lo stesso errore. Da venerdì scorso, 10 novembre 2023, sono in contatto con il servizio clienti ma non è cambiato nulla, continuano ad aggiungere che trasmetteranno il problema al loro ufficio tecnico per risolvere il problema, ma non è stato fatto nulla. Dato che il mio rollover è dovuto entro il 20 novembre 2023, potrei finire per perdere se il problema rimane irrisolto. Dopotutto, ho finito per effettuare un deposito di $ 50. Ho provato ogni soluzione offerta dal team di supporto. Il vero problema risiede nel mio account, non nel sito Web o nel gioco. Come ho già detto, il gioco funziona normalmente su altri account e non funziona correttamente solo quando accedo al mio account. Ho anche effettuato depositi extra per verificare se il problema era causato dall'applicazione bonus tramite Telegram, ma il gioco continuava a non caricarsi affatto e alla fine ha generato nuovamente lo stesso errore. Tutti gli altri giochi sono accessibili tranne Fortune Tiger. Il vero problema è che posso giocarci solo utilizzando il mio saldo per soddisfare i requisiti di rollover.
After claiming a bonus on Telegram, where I was required to make a deposit of 50 reais on the game "Fortune Tiger", I was supposed to receive an additional 50 reais in order to execute a rollover of 3000 reais. Therefore, I started on the rollover and suddenly the game began to malfunction, it wouldn't open with either real or bonus balance. I reached out to customer support and they recommended a variety of solutions such as clearing my cache, among other things. However, I conducted other tests by logging into different accounts on my device and the game opened just fine without any errors. Conversely, when I logged into my account from other devices, I still couldn't load the game without it generating the same error repeatedly. Since last Friday, on the 10th of November 2023, I've been in touch with customer service but nothing has changed, they keep adding that they will pass the issue on to their technical department to rectify the problem, yet nothing has been done. Given that my rollover is due by the 20th of November 2023, I might end up losing out if the problem is left unresolved. After all, I ended up making a deposit of $50. I've tried every solution offered by the support team. The actual problem resides in my account, not with the website nor the game. As I've stated before, the game operates normally on other accounts and only malfunctions when I log into my account. I even made extra deposits to check whether the bonus application via Telegram was causing the issue, but the game still wouldn't load at all and It ended up generating the same error again. All other games are accessible except for Fortune Tiger. The real issue is that I can only play it using my balance in order to meet the rollover requirement.
Após eu pegar um bônus no telegram aonde eu teria que fazer um depósito no jogo Fortune Tiger de 50 reais iria receber mais 50 reais para poder fazer um rollover de 3000mil. Sendo assim comecei a fazer o rollover e do nada o jogo começou a dar erro, o jogo não abre nem com saldo real nem bônus. Entrei em contato via suporte e me recomendaram um monte de coisa limpar cache e tudo mais. Mas fiz outros testes entrando em outras contas no meu dispositivo e o jogo abrindo normalmente sem erro algum. E já a minha conta entrei em outros dispositivo e mesmo assim não consigo carregar o jogo sem ficar dando o mesmo erro sempre. Estou desde sexta feira dia 10/11/2023 entrando em contato com o suporte e nada de resolver e sempre me passam que iram passar para a área técnica para resolver meu problema e até hoje nada. Sendo que meu rollover e até o dia 20/11/2023 sendo assim se ate a data não resolver o meu problema irei acabar ficando no prejuízo com o jogo. Pois no final das contas tive que fazer o depósito de 50$. E já testei tudo tipo de forma que foi passado do suporte. O real problema está em minha conta e não com o site e o jogo. Pois como disse funciona em outras contas normal e somente quando logo na minha conta o jogo não funciona. Fiz até mais depósitos para ver se o problema não estava até no bônus usado via telegram, mas mesmo assim o jogo não carrega de forma alguma e acaba que dá o erro novamente. Todos os outros jogos abrem, mas o Fortune Tiger não. E o real problema e que so posso jogar ele usando o meu saldo para conseguir fazer o rollover.
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