Il giocatore della Florida aveva soddisfatto i requisiti per una promozione del casinò e aveva vinto denaro, ma è stato poi informato che aveva superato i requisiti di scommessa e che la promozione non era più disponibile. Ha affermato che il suo account era stato verificato e ha contestato l'affermazione del casinò secondo cui aveva scommesso tutte le sue vincite. Avevamo richiesto la sua cronologia delle scommesse e la comunicazione con il casinò, ma non ha fornito i documenti necessari né ha risposto ai messaggi di follow-up. Di conseguenza, la denuncia è stata respinta per mancanza di prove e di risposta.
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