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Euro Palace Casino - Il giocatore fatica a ritirare il suo equilibrio.

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Importo:: 7.540 €

Euro Palace Casino
Indice di sicurezza:Sopra la media
Inviato: 24/01/2023 | Caso chiuso : 03/03/2023
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

1 anno fa
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Il giocatore fatica a ritirare il suo saldo per oltre 10 mesi. Il reclamo è stato chiuso poiché il giocatore ha smesso di rispondere.

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1 anno fa
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Non riesco a prelevare i miei soldi da questo casinò da 10 mesi. $ 7540 sono un sacco di soldi per me. Quando ho prelevato il denaro, ho ricevuto la carta sbagliata e il mio denaro è rimasto bloccato. e questo sito ha preso i miei soldi. Voglio prelevare denaro tramite ecopayz. Caro, per favore aiutami. Ho dato un nuovo account senza alcun risultato. quindi voglio prelevare denaro tramite il mio ecopayz

Modificato da un admin di Casino Guru
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1 anno fa
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Ciao nasanbat.ariunaa,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Euro Palace Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.

Potresti per favore dirmi cosa intendi per "carta sbagliata"? Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?

In attesa della vostra risposta.

Saluti,

Nick

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1 anno fa
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ciao... Al casinò ho usato un conto cointestato per fare soldi inserendo correttamente il mio nome. Quindi i dettagli della carta sono a mio nome e il nome del conto bancario è a nome del mio partner. pertanto, i miei soldi sono stati congelati e voglio prelevare i soldi sul mio conto ecopayz. vagger ha ottenuto un bonus, era di 3000 $, ha giocato di nuovo alla slot blackjack e l'ha aumentato a 7540 $

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1 anno fa
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È vero che la ricarica è stata fatta sulla mia carta attraverso il conto cointestato, ed è vero che ho vinto i soldi. Voglio i soldi adesso. grazie a tutti. Sinceramente, Nasanbat Ar*****.

Modificato da un admin di Casino Guru
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1 anno fa
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Non sapevo che le carte virtuali usate per comprare le scarpe sono vietate nei casinò. cognome e tutte le informazioni erano a mio nome. È cambiato solo il conto del titolare del conto cointestato. Quindi per favore aiutami, sono gravemente malato e non guarirò mai. periodicamente sviene e si sveglia senza sapere cosa fare. quanto è dura la vita. È vero che il mio conto è stato speso, è vero che ho avuto entrate nel casinò, è vero che ho vinto soldi giocando, se i dati della carta corrispondono ma il conto è diverso, voglio ricevere i soldi tramite il mio conto ecopayz, per favore aiutami, grazie 🙁

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1 anno fa
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Questo post è stato reso privato da Casino Guru. Contiene informazioni sensibili che dovrebbero essere accessibili solo alle parti coinvolte.

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1 anno fa
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao nasanbat.ariunaa,

Ho capito bene che il conto a cui appartiene la carta non è il tuo? Significa che hai depositato con un metodo di pagamento di terze parti?

Puoi per favore inoltrare una prova che l'account condiviso appartiene anche a te?

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1 anno fa
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1 anno fa
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao nasanbat.ariunaa,

Purtroppo devo informarti che il casinò ha rifiutato qualsiasi comunicazione con noi, quindi non saremo in grado di procedere alla risoluzione del reclamo.

Tutto quello che posso consigliare è di contattare direttamente le autorità di licenza del casinò in quanto il casinò è obbligato a rispondere a loro.

Mi dispiace davvero che questa volta non abbiamo potuto essere più d'aiuto.

Contatterai le autorità e hai bisogno di assistenza?

Saluti,

Nick

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Pubblico
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1 anno fa
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Sì Nick aiutami voglio reclami a Malta

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1 anno fa
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non so nemmeno scrivere e come contattarti aiutami Nick

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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao nasanbat.ariunaa,

Si prega di utilizzare questo sito Web per compilare un reclamo https://www.mga.org.mt/player-hub/lodge-a-complaint/

Poiché il casinò ha la licenza MGA, dovrebbero rispondere a loro e una volta giunti a una conclusione, ti contatteranno in merito al risultato e il casinò sarà obbligato ad agire secondo la loro decisione.

C'è qualcos'altro in cui possiamo aiutarti?

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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao nasanbat.ariunaa,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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1 anno fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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