HomeReclamiEurobet.it Casino - Il saldo del giocatore è scomparso.

Eurobet.it Casino - Il saldo del giocatore è scomparso.

Traduzione automatica:

Importo:: 15 €

Eurobet.it Casino
Indice di sicurezza:Molto alto
Inviato: 10/01/2023 | Caso chiuso : 25/01/2023
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

1 anno fa
Traduzione

Il giocatore italiano ha giocato una partita ma ha riscontrato un problema per cui il suo equilibrio è scomparso. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore ha smesso di rispondere.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa

sono entrato su casino live in lightning roulette con il mio saldo dopo aver fatto un paio di giocate decido di uscire con un saldo pari a 15.10 euro ma non mi sono stati restituiti cosa devo fare? tutto questo poco fa in data 10/01/2023 ho anche mandato una mail all'assistenza ma nulla

Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

Caro filippoferrara1998,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Tuttavia, voglio informarti che non possiamo presentare un caso esclusivamente sulla base di ciò che stai descrivendo. Potresti avvisare se hai contattato il fornitore del gioco in merito al problema? Puoi accedere al registro di gioco del periodo di tempo in questione?

Se hai altre informazioni che potrebbero aiutare il nostro caso, per favore inoltramele. Non esitare a contattarmi se c'è qualcos'altro che potrei fare per te in merito al tuo reclamo.

Distinti saluti,

Tommaso

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa

si ho contattato il numero del servizio clienti eurobet e mi è stato detto che a breve sarebbero ricomparsi ma ancora nulla ,si riesco ad accedere al conto gioco se serve mando il numero del conto di gioco

Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

Caro filippoferrara1998,


Potresti inoltrare comunicazioni pertinenti tra te e il casinò a tomas@casino.guru ?


Per "registro di gioco" mi riferisco a un elenco di tutte le scommesse in corso che serve come registrazione della tua attività di gioco. Puoi accedervi o richiederlo al casinò? Le puntate effettuate alla roulette fulminea vengono registrate lì?

Attendo con ansia la tua risposta.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Ciao filippoferrara1998,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

Traduzione automatica:
Forum_alt
Partecipa alla discussione sul nostro Forum e conosci giocatori da tutto il mondo
scamalert_1_alt
I dipendenti di Casino Guru non ti chiederanno mai la password, né l'accesso al casinò o conto bancario
Seguici sui social media – Nuovi post ogni giorno, bonus senza deposito, nuove slot e molto altro
Iscriviti alla nostra newsletter per nuovi bonus senza deposito, nuove slot e altre novità.